Lo que se cuenta en la puerta de la tienda

Acá hay dos líneas y una zona, y las tres se dibujan sobre la imagen. La primera línea cruza el marco de la puerta: quien la pasa hacia adentro es una entrada, quien la pasa hacia afuera es una salida, y de la resta sale cuánta gente hay en la tienda en cada momento. La segunda línea va por la acera, enfrente de la vitrina, y cuenta a quien pasa sin entrar. La zona cubre la alfombra y los primeros metros de salón, y mide cuánto se queda quien entra. Nada de esto se pide hablando: en lenguaje natural se busca y se describe una situación, pero contar necesita saber por dónde pasa exactamente la línea y en qué sentido, y eso solo lo fija un trazo sobre la imagen. Por eso la cifra del martes y la del sábado se miden igual, y por eso es repetible y auditable.

Hoy el turno del sábado se arma con la sensación del encargado, y la vitrina se discute con opiniones. Con la línea de la puerta hay cuánta gente entra de verdad y a qué hora, y con la línea de la acera se sabe cuántos pasaron por enfrente y no entraron: si por enfrente pasan tres mil y entran cuatrocientos, la conversación deja de ser sobre lo que se vende adentro y pasa a ser sobre la vitrina. La zona de la entrada agrega cuánto se queda quien entra, que es lo que distingue una tienda por la que se pasa de una tienda en la que se mira. El reparto por tramo de edad y sexo es una estimación de grupo, con su margen: sirve para decidir el surtido, el montaje de la vitrina y el horario del turno, y no sirve para nada que tenga que ver con una persona concreta. Y por si alguien lo pregunta, que lo va a preguntar: acá no se reconoce ningún rostro ni queda registrado quién es nadie. El conteo de personas se verificó con el instituto nacional de metrología de España —el de España, que no equivale a una acreditación costarricense ni la sustituye—; las cifras de la imagen son de ejemplo, no la medición de ninguna tienda.