La puerta de la tienda

Aquí hay dos rayas y una zona, y las tres se dibujan sobre la imagen. La primera raya cruza el umbral: quien la pasa hacia adentro es una entrada, quien la pasa hacia afuera es una salida, y de la resta sale cuánta gente hay en la tienda en cada momento. La segunda raya va por la banqueta, enfrente del aparador, y cuenta a quien pasa enfrente sin entrar. La zona cubre el tapete y los primeros metros de piso de venta, y mide cuánto se queda quien entra. Nada de esto se pide hablando: preguntar en lenguaje natural sirve para buscar y para describir una situación, pero contar necesita saber por dónde pasa exactamente la línea y en qué sentido, y eso solo lo fija un trazo sobre la imagen. Por eso el número del martes y el del sábado se miden igual, y por eso es repetible y auditable.

El gerente de tienda decide el turno del sábado con la sensación de quien está en el piso, y el aparador se discute con opiniones. Con la raya de la puerta tiene cuánta gente entra de verdad y a qué hora, y con la raya de la banqueta sabe cuántos pasaron enfrente y no entraron: si enfrente pasan tres mil y entran cuatrocientos, la conversación deja de ser sobre lo que se vende adentro y pasa a ser sobre el aparador. La zona de la entrada añade cuánto se queda quien entra, que es lo que distingue una tienda por la que se pasa de una tienda en la que se ve. El reparto por tramo de edad y sexo es una estimación de grupo, con su margen: sirve para decidir el surtido, el montaje del aparador y el horario del turno, y no sirve para nada que tenga que ver con una persona concreta. Y por si alguien lo pregunta, que lo va a preguntar: aquí no se reconoce ningún rostro ni se guarda quién es nadie. El conteo de personas está homologado por el Centro Español de Metrología, la homologación es española y la cifra la verificó un tercero independiente y no nosotros; las cifras de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.