La puerta del almacén

Aquí hay dos rayas y una zona, y las tres se dibujan sobre la imagen. La primera raya cruza el umbral: quien la pasa hacia adentro es una entrada, quien la pasa hacia afuera es una salida, y de la resta sale cuánta gente hay en el local en cada momento. La segunda raya va por la vereda, delante de la vitrina, y cuenta a quien pasa por el frente sin entrar. La zona cubre la alfombra y los primeros metros de piso de venta, y mide cuánto se queda quien entra. Nada de esto se pide hablando: preguntar en lenguaje natural sirve para buscar y para describir una situación, pero contar necesita saber por dónde pasa exactamente la línea y en qué sentido, y eso solo lo fija un trazo sobre la imagen. Por eso el número del martes y el del sábado se midieron igual, y por eso es repetible y auditable.

Hoy el turno del sábado se arma con la sensación de quien atiende, y la vitrina se discute con opiniones. Con la raya de la puerta se sabe cuánta gente entra de verdad y en qué hora; con la raya de la vereda, cuántos pasaron por el frente y no entraron. Si por el frente pasan tres mil y entran cuatrocientos, la conversación deja de ser sobre lo que se vende adentro y pasa a ser sobre la vitrina. La zona de la entrada agrega cuánto se queda quien entra, que es lo que distingue un local por el que se pasa de un local en el que se mira. El reparto por tramo de edad y sexo es una estimación de grupo, con su margen: sirve para decidir el surtido, el montaje de la vitrina y el horario del turno, y no sirve para nada que tenga que ver con una persona en concreto. Y por si alguien lo pregunta, que lo va a preguntar: aquí no se reconoce ningún rostro y no se guarda quién es nadie. El conteo de personas está homologado ante el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España—, así que la cifra la verificó un tercero independiente y no nosotros; esa homologación es española y no equivale a ninguna acreditación local. Las cifras de la imagen son un ejemplo, no la medición de ningún local.