El comercioAnálisis de movilidad
CAM-71
Piso de venta abarrotado
Una tienda de ropa a la hora de más gente: el piso de venta está tan lleno que no se puede pasar entre los exhibidores, y por la entrada de la izquierda siguen entrando clientes. Al fondo, el muro de maniquíes y las cortinas de los probadores. IRIS cuenta cuánta gente hay y dónde está; no sabe quién es ninguna.
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Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- gente amontonada
- entrada de la tienda
La regla
Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la cantidad de gente por metro cuadrado en el piso de venta pasa del límite que fijó la tienda y no baja
Entonces
- avisar al gerente de turno con la cámara y la zona que se llenó
- pedir que alguien despeje el centro del piso de venta y ordene la entrada
- anotar la hora, para saber a qué hora se llena cada día
La instrucción que lo configuró«Avísame cuando el piso de venta se llene tanto que la gente no pueda pasar entre los exhibidores, y dímelo mientras se está llenando, no cuando ya no quepa nadie.»
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva la tienda
Cuando la tienda se satura, la gente deja de comprar. El cliente que no puede llegar al exhibidor deja lo que traía en la mano y se va, y eso no aparece en ningún reporte de incidentes. El gerente de turno se entera hoy cuando baja al piso de venta y el atorón ya está armado. Con IRIS le llega el aviso mientras el piso se está llenando, con la cámara y la zona, y le da tiempo a mandar a alguien a despejar el centro y a ordenar la entrada. No es un problema de seguridad: es venta que se está yendo por la puerta.
Lo que suelen preguntar
¿Es lo mismo que el control de aforo?
No. El aforo es un límite del local y se mide en la puerta: cuántas personas hay adentro. Esto mide otra cosa, qué tan apretado está el piso de venta por dentro, y son dos números distintos. Una tienda puede estar muy por debajo de su aforo y tener el pasillo de la entrada imposible de cruzar. El segundo número es el que hace que un cliente se dé la vuelta, y por eso es el que le interesa al gerente.
¿IRIS sabe quiénes son los clientes que hay adentro?
No. IRIS cuenta personas y ve en qué punto están paradas. No reconoce rostros, no los compara contra ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no le sigue el paso a nadie de una tienda a otra. Para saber que un pasillo se volvió intransitable alcanza con contar cuerpos, y eso es todo lo que hace.
¿Y si la tienda está llena porque hay una promoción y ese día es lo normal?
El límite lo pone la tienda, no nosotros, y puede cambiar por zona y por franja. El día de la promoción se sube el límite de la zona del exhibidor, que es donde se espera el gentío, y se deja intacto el del centro del piso de venta, que tiene que quedar transitable. Eso es lo que mantiene el aviso con sentido: si salta siempre, el gerente deja de abrirlo en una semana.
Un caso distinto cada vuelta
No se lo contamos. Se lo mostramos.
Es un resumen de la pantalla real: va sola, paso a paso, y muestra solo el camino de un caso. La herramienta de verdad tiene muchas más funciones de las que caben aquí.
- La hora, en una rejilla
- Ve dónde está oscuro
- Salta a ese minuto
Siguiente paso
¿Qué ve un recinto con veinte mil personas adentro?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Cuándo se decide una mala reseña?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Quien está de turno ya tiene trabajo.Ver cuarenta pantallas no le cabe en el turno.
En ningún turno sobra tiempo. IRIS ve las cuarenta a la vez y le lleva nada más lo que hace falta que vea, con su cámara y su hora. Lo que se hace después lo decide esa persona.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España. Si escribe, contesta una persona y la hora no juega en contra.