El comercioAnálisis de movilidad
CAM-71
La sala de ventas no da más
Una multitienda de ropa un sábado de marzo, en plena temporada de vuelta a clases. La sala del centro quedó tan apretada que no se pasa entre los colgadores, y por el acceso de la izquierda sigue entrando gente desde el pasillo del mall. Al fondo se ven los maniquíes y las cortinas de los probadores. IRIS cuenta cuánta gente hay y en qué parte está; quién es cada una no le consta.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- gente apiñada
- acceso del local
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la cantidad de gente por metro cuadrado en la sala pasa del límite que fijó el local y no baja
Entonces
- avisar al jefe de turno con la cámara y la zona que se llenó
- pedir que alguien despeje el centro de la sala y ordene el acceso
- anotar la hora, para saber a qué hora se llena cada día
La instrucción que lo configuró«Avíseme cuando la sala se llene tanto que la gente no pueda pasar entre los colgadores, y dígamelo mientras se está llenando, no cuando ya no quepa nadie.»
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva el local
Un local colapsado deja de vender. El cliente que no logra llegar al colgador suelta lo que traía en la mano y se va, y eso no queda escrito en ninguna parte. Hoy el jefe de turno se entera cuando baja a la sala y el tapón ya está armado. Con IRIS el aviso llega mientras la sala se está llenando, con la cámara y la zona, y alcanza a mandar a alguien a despejar el centro y a ordenar el acceso. No es un asunto de seguridad: es venta que se está yendo por la puerta del mall.
Lo que suelen preguntar
¿Es lo mismo que el control de aforo?
No, y conviene no confundirlas. El aforo es el tope de personas que puede haber adentro del local y se controla en la puerta. Esto mide otra cosa: qué tan apretada quedó la sala por dentro. Un local puede ir muy por debajo de su tope y tener el pasillo de la entrada imposible de cruzar. El segundo número es el que hace que un cliente se dé vuelta y se vaya, y por eso es el que le sirve al jefe de local.
¿IRIS sabe quiénes son los clientes que hay adentro?
No. IRIS cuenta personas y ve en qué parte de la sala están paradas. No reconoce rostros, no los compara con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no sigue a una persona de un local a otro. Para saber que un pasillo quedó intransitable basta con contar cuerpos, y no hace nada más que eso.
¿Y si el local está lleno porque hay promoción y ese día es lo normal?
El límite lo pone el local y puede ser distinto por zona y por franja. En una jornada de CyberDay se sube el límite de la zona del expositor, que es justo donde se espera el apiñamiento, y se deja igual el del centro de la sala, que es por donde tiene que poder pasar la gente. Eso es lo que mantiene vivo el aviso: si suena todos los días, el jefe de sala deja de mirarlo en una semana.
Otras cámaras
- CAM-72 · Una góndola vacía justo al lado de una llena
- CAM-73 · Un charco en el piso del pasillo, sin marcar
- CAM-74 · Media sala a oscuras y toda la gente en la otra mitad
- CAM-80 · La puerta del local: quién entra y quién pasa de largo
- CAM-75 · Una sola caja abierta y doce personas en la fila
- CAM-76 · Fila en la boca de los probadores
Un caso distinto cada vuelta
No se lo contamos. Se lo mostramos.
Es un resumen de la pantalla real: corre solo, paso a paso, y muestra apenas el recorrido de un caso. La herramienta de verdad tiene bastantes más funciones de las que caben acá.
- La hora, en una grilla
- Mira dónde está oscuro
- Salta a ese minuto
Siguiente paso
¿Qué ve un recinto con veinte mil personas adentro?
15 casos. 11 levantan un aviso cuando ocurre algo; 4 solo llevan la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
¿Cuándo se decide una mala reseña?
15 casos. 11 levantan un aviso cuando ocurre algo; 4 solo llevan la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
Y lo mejor
Quien está de turno ya tiene trabajo.Mirar cuarenta pantallas no le cabe en el turno.
En ningún turno sobra tiempo. IRIS mira las cuarenta al mismo tiempo y le acerca solo lo que hay que ver, con su cámara y su hora. Qué se hace después lo sigue decidiendo esa persona.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.