CAM-75
Una sola caja abierta y doce personas en la fila
Seis de la tarde en la línea de cajas de un supermercado de barrio. De ocho cajas hay una sola abierta, y frente a ella se armó una fila de doce personas; la última quedó atravesada en el pasillo de bebidas, con el carro lleno. IRIS mira dos cosas: cuánta gente está esperando y cuánto demora el cajero con cada cliente. Quién es cada uno no lo sabe y no lo pregunta.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila en caja
- caja abierta
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 12Esperando
- 6 min+2 minEspera ahora
- 38Cobrados por hora
- 18:30 – 19:30Hora peak
- 1 min 40 sTiempo por cliente
- 4Dejan la fila
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia aparte homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo respalda un tercero y no nosotros, con un método que se puede repetir. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y no equivale a una homologación chilena.
La serie, no el dato suelto
Un número no dice nada. Una curva sí.
Fila y gente que se va sin pagar
- Esperando en la fila
- Dejan el carro y se van
| Tramo | Esperando en la fila | Dejan el carro y se van |
|---|---|---|
| 06 | 3 | 0 |
| 08 | 7 | 1 |
| 10 | 11 | 3 |
| 12 | 14 | 5 |
| 14 | 9 | 1 |
| 16 | 8 | 1 |
| 18 | 16 | 6 |
| 20 | 12 | 2 |
| 22 | 4 | 0 |
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Hay una raya trazada a la salida del mesón: quien la cruza es un cliente ya cobrado. Y hay una zona pintada sobre la fila, que dice hasta dónde llega. De esas dos cosas salen los tres números que sirven: cuánta gente está esperando ahora, cuánto demora cada atención y cuánto demora la fila entera en pasar. Nada de esto se pide hablando, porque una raya no cabe en una frase: se traza una vez sobre la imagen y ahí queda, así que el número del martes y el del sábado se miden igual.
- salida del mesón de caja · Línea de conteo
- zona de la fila · Zona de permanencia
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva el local
Hay un número que casi ningún local tiene: cuánta gente deja el carro lleno en el pasillo y se va sin pagar porque la fila no avanza. Era venta cerrada y se pierde a tres metros de la caja. Hoy el jefe de local abre la segunda caja cuando alcanza a ver el desorden desde el mesón, y para entonces ya va veinte minutos atrasado. Con la raya y la zona puestas tiene la espera al minuto, cuánto demora cada atención y hasta dónde llegó la fila, y abre antes de que el último cliente quede en el pasillo. A fin de mes tiene además la curva completa del día, que es lo que hace falta para armar los turnos del viernes a las siete. Las cifras de la imagen son un ejemplo, no la medición de ningún local.
Lo que suelen preguntar
¿Cómo sabe IRIS que alguien dejó la fila?
Porque entra a la zona dibujada sobre la fila y se va por donde no se sale. IRIS ve que alguien estuvo adentro de esa zona, se dio vuelta y salió por el pasillo en vez de cruzar la raya del mesón. Eso es dejar la fila. No sabe quién era ni qué llevaba en el carro: sabe que hubo uno menos en la boleta del día, y ese es justo el número que faltaba.
¿IRIS identifica a los clientes que hacen fila?
No. Lo que cuenta son cuerpos que entran y salen de una zona dibujada, y cuerpos que cruzan una raya. No reconoce rostros, no los compara con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no sigue a una persona de un local a otro. Un cliente que esperó nueve minutos es un número, y con ese número basta para decidir si se abre otra caja.
¿Se puede comparar el dato de un local con el de otro?
Sí, y esa es la gracia de dibujarlas en vez de describirlas: una frase la interpreta cada local a su manera, y la raya queda donde quedó. Lo único que hace falta es que las dos tiendas la hayan trazado con el mismo criterio. Para una cadena eso es lo que separa un dato que se lleva a la reunión de gerencia de una impresión distinta por cada jefe de local.
Otras cámaras
Un caso distinto cada vuelta
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Corre sola y muestra un caso de punta a punta. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Salta el aviso
- Abre el aviso
- Confirma o descarta
Siguiente paso
¿Cuánto se demora en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos. 9 levantan un aviso cuando ocurre algo; 3 solo llevan la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
¿Qué ve un mall además del número de visitas?
12 casos. 4 levantan un aviso cuando ocurre algo; 8 solo llevan la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
Y lo mejor
«El furgón blanco del martes en la tarde.»Con eso basta para encontrarlo.
Se escribe igual que uno se lo contaría a un compañero, y salen los minutos que calzan, con su cámara y su hora. No hay que acordarse del momento exacto: para eso está la pregunta.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.