CAM-75
Fila en las cajas del supermercado
Las cajas del supermercado a media tarde: una sola caja abierta cobrando y doce personas esperando en fila enfrente de ella, la última ya casi afuera del pasillo. IRIS cuenta cuántos esperan y cuánto se tarda en atender a cada quien; quién es cada uno, no lo sabe.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila en caja
- caja abierta
Lo que devuelve esta cámara
Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.
- 12Esperando
- 6 min+2 minEspera actual
- 38Cobrados por hora
- 18:30 – 19:30Hora pico
- 1 min 40 sTiempo por cliente
- 4Abandonan la fila
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
El conteo de personas, la ocupación y el control de afluencias de IRIS corren sobre NeuralPax, una licencia independiente verificada ante el Centro Español de Metrología, que es el instituto nacional de metrología de España. Eso no equivale a una acreditación salvadoreña ni la sustituye: lo que aporta es el método. El número se midió contra un patrón, con un procedimiento repetible, y cualquiera lo puede volver a comprobar. Y esa verificación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.
La serie, no el dato suelto
Un número no dice nada. Una curva sí.
La fila y la gente que se va sin pagar
- Esperando en la fila
- Dejan el carrito y se van
| Tramo | Esperando en la fila | Dejan el carrito y se van |
|---|---|---|
| 06 | 3 | 0 |
| 08 | 7 | 1 |
| 10 | 11 | 3 |
| 12 | 14 | 5 |
| 14 | 9 | 1 |
| 16 | 8 | 1 |
| 18 | 16 | 6 |
| 20 | 12 | 2 |
| 22 | 4 | 0 |
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Una raya y un área, dibujadas encima de la imagen. La raya va justo a la salida de la caja, así que quien la cruza es un cliente ya cobrado; el área se pinta sobre la fila y dice hasta dónde llega. De ahí salen los tres números que importan: cuánta gente espera en este momento, cuánto se tarda con cada cliente y cuánto tarda en pasar la fila completa. Y esto no se pide hablando: una frase no puede decir por dónde pasa exactamente la raya, hay que trazarla. Se traza una vez y ahí queda, así que el dato del martes y el del sábado salen medidos igual.
- salida de la caja · Línea de conteo
- área de la fila · Zona de permanencia
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva la tienda
Cuánta gente deja el carrito y se va sin pagar porque la fila no avanza es el número que casi nadie tiene. Es una venta que ya estaba hecha y que se pierde a tres metros de la caja. Quien responde por la tienda decide hoy abrir otra caja viendo por encima del hombro, y cuando lo ve así ya lleva veinte minutos tarde. Con la raya y el área puestas tiene la espera al minuto, cuánto se está tardando con cada cliente y para dónde va la fila, y abre otra caja antes de que la fila llegue al pasillo; a fin de mes tiene además la curva del día entero, que es lo que hace falta para decidir cuántas cajas se cubren un día 15 a las 6:00 p.m. Las cifras de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.
Lo que suelen preguntar
¿Cómo sabe IRIS que alguien abandonó la fila?
Porque entra al área de la fila y sale por donde no se sale. IRIS ve que una persona estaba adentro del área dibujada, se da la vuelta y se va por el pasillo en vez de cruzar la raya de la salida de caja. Eso es abandonar. Quién era ni qué llevaba en el carrito no lo sabe: sabe que uno menos llegó a pagar, y ese es justo el número que hacía falta.
¿IRIS identifica a los clientes que hacen fila?
No. Cuenta cuerpos que entran y salen de un área dibujada y que cruzan una raya. Rostros no reconoce, contra ninguna base los compara, quién es nadie no lo guarda y a nadie le sigue el paso de una tienda a otra. Un cliente que esperó nueve minutos es un número, y con ese número ya se sabe si hay que abrir otra caja.
¿Se puede comparar el dato de una tienda con el de otra?
Se puede, con una condición: que la raya y el área estén puestas con el mismo criterio en las dos tiendas. Por eso se dibujan en vez de describirse. Una frase cada quien la interpreta a su manera; un trazo está donde está y no admite lectura. En una cadena eso es la diferencia entre llevar un dato a una reunión y llevar la impresión de cada encargado.
Un caso distinto cada vuelta
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Salta el aviso
- Abrís el aviso
- Confirmás o descartás
Siguiente paso
¿Cuánto se tarda en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un centro comercial además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
“El panel blanco del martes por la tarde.”Con eso alcanza para encontrarlo.
Acordarse del momento exacto no hace falta: para eso está la pregunta. Se escribe como se le contaría a alguien, y salen los minutos que encajan con su cámara y su hora.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.