CAM-75
La cola de la caja del supermercado
Media tarde en el súper y hay una sola caja abierta. Delante se armó una cola de doce personas, y la última ya está casi afuera del pasillo. De toda esa escena IRIS saca dos cosas: cuántos están esperando y cuánto se tarda en atender a cada uno. Quién es cada uno, ninguna.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- cola en caja
- caja abierta
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 12Esperando
- 6 min+2 minEspera actual
- 38Cobrados por hora
- 18:30 – 19:30Hora pico
- 1 min 40 sTiempo por cliente
- 4Abandonan la cola
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo armado sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia aparte homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo verifica un tercero independiente y no nosotros: el número que mostrás está medido, no estimado. Dos aclaraciones que van juntas: esa homologación cubre la medida —contar personas— y no el producto entero, y no equivale a ninguna homologación uruguaya.
La serie, no el dato suelto
Un número no dice nada. Una curva sí.
Cola y gente que se va sin pagar
- Esperando en la cola
- Dejan el carrito y se van
| Tramo | Esperando en la cola | Dejan el carrito y se van |
|---|---|---|
| 06 | 3 | 0 |
| 08 | 7 | 1 |
| 10 | 11 | 3 |
| 12 | 14 | 5 |
| 14 | 9 | 1 |
| 16 | 8 | 1 |
| 18 | 16 | 6 |
| 20 | 12 | 2 |
| 22 | 4 | 0 |
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo armado sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Una raya y una zona. La raya va justo a la salida de la caja: quien la cruza ya es un cliente cobrado. La zona se pinta encima de la cola y dice hasta dónde llega. De ahí salen los tres números que importan: cuánta gente espera ahora, cuánto se tarda por cliente y cuánto tarda en pasar la cola entera. Y nada de eso se pide hablando. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual: una raya no se describe con una frase, hay que trazarla. Se traza una vez y queda quieta, así que la cifra de un martes de julio y la de un sábado de enero salen del mismo lugar.
- salida de la caja · Línea de conteo
- zona de la cola · Zona de permanencia
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva el local
El número que casi nadie tiene es el último: cuánta gente deja el carrito y se va sin pagar porque la cola no avanza. Es una venta que ya estaba hecha y se pierde a tres metros de la caja. Hoy el encargado decide abrir otra caja mirando por encima del hombro, y cuando lo ve así ya lleva veinte minutos tarde. Con la raya y la zona puestas tiene la espera al minuto, cuánto se está tardando por cliente y para dónde va la cola, y abre otra caja antes de que llegue al pasillo. A fin de mes tiene además la curva del día entero, que es lo que hace falta para decidir cuántas cajas se cubren el viernes a las siete. Las cifras de la imagen son un ejemplo, no la medición de ningún local.
Lo que se suele preguntar
¿Cómo sabe IRIS que alguien abandonó la cola?
Porque entró a la zona de la cola y salió por donde no se sale. La zona está dibujada; la raya de la salida de caja, también. Si alguien estuvo adentro de la zona, se dio vuelta y se fue por el pasillo sin cruzar esa raya, eso es un abandono. Quién era y qué llevaba en el carrito queda fuera de la cuenta: lo que queda es que uno menos llegó a pagar, y ese es justo el número que faltaba.
¿IRIS identifica a los clientes que hacen la cola?
No, y no le hace falta. Lo que cuenta son cuerpos: los que entran y salen de una zona dibujada y los que cruzan una raya. No reconoce caras, no las compara con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no sigue a una persona de un local a otro. «Alguien esperó nueve minutos» es un número, y con ese número ya se decide si se abre otra caja.
¿Se puede comparar el dato de un local con el de otro?
Se puede, con una condición: que la raya y la zona estén puestas con el mismo criterio en los dos. Y esa es justamente la razón de dibujarlas en vez de describirlas. Una frase la interpreta cada local a su manera; una raya está donde está. Para una cadena, ahí está la diferencia entre un dato que se lleva a una reunión y la opinión de cada encargado.
Un caso distinto en cada vuelta
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- Salta el aviso
- Abrís el aviso
- Confirmás o descartás
Siguiente paso
¿Cuánto se tarda en encontrar una jugada de hace dos horas?
De 12 casos, 9 avisan cuando pasa algo y 3 nada más que miden. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un shopping además del número de visitas?
De 12 casos, 4 avisan cuando pasa algo y 8 nada más que miden. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
«La camioneta blanca del martes de tarde.»Con eso alcanza para encontrarla.
Salen los minutos que encajan, con su cámara y su hora, escribiéndolo como se le contaría a alguien. Acordarse del momento exacto ya no hace falta: para eso está la pregunta.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.