CAM-75
Fila en la caja del supermercado
Media tarde en el supermercado y hay una sola caja abierta. Al frente de ella se formó una fila de doce personas, y la última ya quedó atravesada en la boca del pasillo. Los dos números que IRIS saca de esta imagen son cuánta gente está esperando y cuánto tarda la caja en despachar a cada cliente. Quiénes son esas doce personas queda fuera: no lo sabe y no le hace falta.
Activa IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila en caja
- caja abierta
Lo que devuelve esta cámara
Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.
- 12Esperando
- 6 min+2 minEspera actual
- 38Cobrados por hora
- 18:30 – 19:30Hora pico
- 1 min 40 sTiempo por cliente
- 4Abandonan la fila
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente verificada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, la ocupación y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros, y por eso el número se puede volver a comprobar. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y no equivale a una homologación panameña.
La serie, no el dato suelto
Un número no dice nada. Una curva sí.
Fila y gente que se va sin pagar
- Esperando en la fila
- Dejan el carrito y se van
| Tramo | Esperando en la fila | Dejan el carrito y se van |
|---|---|---|
| 06 | 3 | 0 |
| 08 | 7 | 1 |
| 10 | 11 | 3 |
| 12 | 14 | 5 |
| 14 | 9 | 1 |
| 16 | 8 | 1 |
| 18 | 16 | 6 |
| 20 | 12 | 2 |
| 22 | 4 | 0 |
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Hay una raya trazada justo a la salida de la caja: quien la cruza es un cliente ya cobrado. Y hay un área pintada encima de la fila, que dice hasta dónde llega. Con esas dos cosas salen los números que importan: cuánta gente está esperando ahora, cuánto se tarda en atender a cada cliente y cuánto se tarda en pasar la fila entera. Nada de esto se pide hablando, porque una raya no se describe con una frase: se traza una vez sobre la imagen y ahí se queda, así que el dato de un martes y el de un sábado se miden igual.
- salida de la caja · Línea de conteo
- área de la fila · Zona de permanencia
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva la tienda
El número que casi nadie tiene es el último: cuánta gente deja el carrito y se va sin pagar porque la fila no avanza. Es una venta que ya estaba hecha y que se pierde a tres metros de la caja. Quien lleva la tienda decide hoy abrir otra caja mirando por encima del hombro, y cuando lo ve por encima del hombro ya lleva veinte minutos tarde. Con la raya y el área puestas tiene la espera al minuto, cuánto se está tardando por cliente y hacia dónde crece la fila, y abre otra caja antes de que llegue al pasillo; al cierre del mes tiene además la curva del día completo, que es lo que hace falta para decidir cuántas cajas se cubren un viernes de quincena a las siete de la noche. Las cifras de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.
Lo que suelen preguntar
¿Cómo sabe IRIS que alguien abandonó la fila?
Porque entra al área de la fila y sale por donde no se sale. IRIS ve que una persona estaba dentro del área dibujada, se voltea y se va por el pasillo en vez de cruzar la raya de la salida de caja. Eso es abandonar. No sabe quién era ni qué llevaba en el carrito: sabe que uno menos llegó a pagar, y ése es exactamente el número que hacía falta.
¿IRIS identifica a los clientes que hacen fila?
No. Cuenta cuerpos que entran y salen de un área dibujada y que cruzan una raya. No reconoce rostros, no los compara con ninguna base de datos, no guarda quién es nadie y no le sigue el paso a nadie de una tienda a otra. Un cliente que esperó nueve minutos es un número, y con ese número ya se sabe si hay que abrir otra caja.
¿Se puede comparar el dato de una tienda con el de otra?
Se puede, con una condición: que la raya y el área se hayan puesto con el mismo criterio en las dos tiendas. Ahí está el motivo de dibujarlas en lugar de describirlas con palabras. Una frase la interpreta cada tienda a su manera —¿dónde empieza la fila?, ¿hasta dónde llega?—; un trazo sobre la imagen está donde está y no admite versiones. Para una cadena, ésa es la diferencia entre un dato que aguanta un comité y la opinión de cada encargado.
Un caso distinto cada vuelta
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Salta el aviso
- Abres el aviso
- Confirmas o descartas
Siguiente paso
¿Cuánto se tarda en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un centro comercial además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
“La camioneta blanca del martes por la tarde.”Con eso basta para encontrarla.
Se escribe como se le contaría a alguien y salen los minutos que encajan, con su cámara y su hora. No hace falta acordarse del momento exacto: para eso está la pregunta.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable.