CAM-79

La isla de promoción

En medio del pasillo central de una tienda de electrónica montaron una isla de promoción: un exhibidor con el producto apilado. Dos personas se detuvieron al frente a mirarlo; por el otro lado va pasando un grupo que ni voltea. De esa escena IRIS saca dos cifras y ninguna más: cuántos pasaron y cuántos se pararon. Quiénes eran no forma parte del dato.

CAM-79 · 1 ZONE · 1 LINE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

exhibidor de la promoción
cliente parado al frente
cliente que pasa de largo

Lo que devuelve esta cámara

Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.

860Pasan al frente
112Se paran
13%Se paran (de cada 100)
48 sTiempo parados
12:30Hora pico
1.340Total del día

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente verificada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, la ocupación y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros, y por eso el número se puede volver a comprobar. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y no equivale a una homologación panameña.

La serie, no el dato suelto

Un número no dice nada. Una curva sí.

Los que pasan y los que se paran

Pasan al frente
Se paran

Los que pasan y los que se paran
Tramo	Pasan al frente	Se paran
06	60	4
08	140	18
10	190	26
12	230	34
14	150	17
16	120	12
18	210	30
20	170	21
22	70	6

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

Hay una raya en el pasillo, al frente de la isla: quien la cruza es alguien que pasó por ahí. Y hay un área pintada alrededor del exhibidor: quien entra en ella y se queda quieto unos segundos es alguien que se paró. Lo segundo dividido entre lo primero da el número que casi ninguna cadena tiene. Una raya y un área no se piden hablando: se trazan una vez sobre la imagen, y por eso la promoción de esta semana se puede comparar con la de la que viene.

raya de paso · Línea de conteo
área del exhibidor · Zona de permanencia

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva la tienda

Hoy el éxito de una promoción se mide por lo que se vendió, y ese número no distingue si funcionó el producto o el lugar donde se puso. Son dos decisiones distintas tomadas con el mismo dato. Quien pone la isla en el pasillo central y no vende no sabe si tiene que cambiar el producto o mover el exhibidor tres metros. Con la raya y el área sabe cuánta gente pasó al frente y cuántos se pararon, y ahí ya se ve: si pasan muchos y se paran pocos, el lugar está bien y el problema es lo que hay encima; si casi no pasa nadie, el problema es el lugar. Los números de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.

Lo que suelen preguntar

¿Qué cuenta exactamente como pararse?

Entrar al área dibujada alrededor del exhibidor y quedarse ahí unos segundos. Quien atraviesa el área sin bajar el ritmo no cuenta; quien se detiene a mirar, sí. Cuántos segundos hacen falta lo fija la tienda cuando dibuja el área, y una vez fijado no se toca: si se cambia el criterio a mitad de mes, ya no se pueden comparar dos semanas.

¿IRIS sabe quién se para al frente de la promoción?

Nada de eso ocurre. Se cuentan cuerpos cruzando una raya y cuerpos parados dentro de un área: sin rostros, sin comparación contra ninguna base, sin identidad guardada y sin seguirle el paso a nadie entre una tienda y otra. Lo que sale al final del día es una cifra de personas. Una lista de nombres no puede salir de aquí, porque nunca hubo nombres.

¿Se puede comparar una isla con otra, o una tienda con otra?

Se puede, con una condición: que la raya y el área se hayan trazado con el mismo criterio en las dos. Es exactamente por eso que el conteo se configura dibujando y no hablando. Una frase la interpreta cada tienda a su manera; un trazo está donde está. Con eso una cadena monta la misma promoción en veinte locales y sabe en cuáles la gente se detuvo y en cuáles ni la miró.

Otras cámaras

Un caso distinto cada vuelta

Mira lo que pasa. Y mira lo que IRIS hace con ello.

No es un video grabado ni un dibujo: es un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. La herramienta entera no cabe en un recuadro.