CAM-79

Cuántos se paran delante de la isla

En medio del pasillo central de una tienda de electrónica hay una isla de promoción: el expositor con producto apilado y dos personas paradas delante mirándolo. Por el otro lado pasa de largo un grupo. Se cuentan los que pasan y los que se paran; quiénes son, no.

CAM-79 · 1 ZONE · 1 LINE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

expositor de la promoción
cliente parado delante
cliente que pasa de largo

Lo que devuelve esta cámara

Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.

860Pasan por delante
112Se paran
13%Se paran (de cada 100)
48 sTiempo parados
12:30Hora pico
1.340Total del día

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros: el aforo que usted muestra está medido y homologado, no estimado. Esa homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y por ser española no equivale a ninguna homologación boliviana.

La serie, no el dato suelto

Un número no dice nada. Una curva sí.

Los que pasan y los que se paran

Pasan por delante
Se paran

Los que pasan y los que se paran
Tramo	Pasan por delante	Se paran
06	60	4
08	140	18
10	190	26
12	230	34
14	150	17
16	120	12
18	210	30
20	170	21
22	70	6

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se traza una raya.

En el pasillo, delante de la isla, va una raya: quien la cruza pasó por delante. Alrededor del expositor va una zona: quien entra ahí y se queda quieto unos segundos se paró. Lo segundo dividido entre lo primero da el número que casi ninguna cadena tiene. Una raya y una zona no se piden hablando: se trazan una vez sobre la imagen, y por eso la promoción de esta semana se compara con la de la siguiente.

raya de paso · Línea de conteo
zona del expositor · Zona de permanencia

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva la tienda

Hoy una promoción se juzga por lo que se vendió, y ese número no separa si funcionó el producto o el lugar donde se lo puso. Son dos decisiones distintas tomadas con el mismo dato. Quien pone la isla en el pasillo central y no vende no sabe si tiene que cambiar el producto o correr el expositor tres metros. Con la raya y la zona están cuánta gente pasó por delante y cuántos se pararon, y ahí ya se ve solo: si pasan muchos y se paran pocos, el lugar está bien y el problema es lo que está encima; si casi no pasa nadie, el problema es el lugar. Los números de la imagen son un ejemplo.

Lo que suelen preguntar

¿Qué cuenta exactamente como pararse?

Entrar a la zona dibujada alrededor del expositor y quedarse ahí unos segundos. Quien atraviesa la zona sin bajar el ritmo no cuenta; quien se detiene a mirar, sí. Cuántos segundos hacen falta lo fija el local cuando dibuja la zona, y una vez fijado no se toca: cambiar el criterio a mitad de mes deja dos semanas que ya no se pueden comparar.

¿IRIS sabe quién se para delante de la promoción?

No. Se cuentan cuerpos que cruzan una raya y cuerpos que están adentro de una zona. No se reconocen rostros, no se comparan con ninguna base de datos, no se guarda quién es nadie y no se sigue a nadie de un local a otro. Lo que sale es un número de personas, no una lista de nombres.

¿Se puede comparar una isla con otra, o un local con otro?

Sí, siempre que la raya y la zona se hayan puesto con el mismo criterio. Es exactamente el motivo por el que el conteo se configura dibujando y no hablando: una frase la interpreta cada local a su manera, y la raya está donde está. Con eso una cadena pone la misma promoción en veinte locales y sabe en cuáles la gente se paró y en cuáles ni la miró.

Otras cámaras

Un caso distinto cada vuelta

Mire lo que pasa. Y mire lo que IRIS hace con eso.

Ni video grabado ni dibujo: lo que hay acá es un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. Entera, no entra en un recuadro.