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El comercio

CAM-79

La isla de promoción del pasillo central

Una isla de promoción a media circulación del pasillo central de una tienda de electrónica: un exhibidor con producto apilado, dos personas paradas enfrente mirándolo y un grupo que pasa de largo por el otro lado. IRIS cuenta cuántos pasan y cuántos se paran; quién es cada quien, no.

Una isla de promoción a media circulación del pasillo central de una tienda de electrónica: un exhibidor con producto apilado, dos personas paradas enfrente mirándolo y un grupo que pasa de largo por el otro lado. IRIS cuenta cuántos pasan y cuántos se paran; quién es cada quien, no.
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Imagen generada con IA

CAM-79 · 1 ZONE · 1 LINE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • exhibidor de la promoción
  • cliente parado enfrente
  • cliente que pasa de largo

Lo que devuelve esta cámara

Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.

  • 860Pasan enfrente
  • 112Se paran
  • 13%Se paran (de cada cien)
  • 48 sTiempo parados
  • 12:30Hora pico
  • 1.340Total del día

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS lleva adentro NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros: el número que enseñas está medido y homologado, no estimado. Esa homologación cubre esa medida —contar personas— y no el producto entero, y es española: no equivale a ninguna certificación estadounidense.

La serie, no el dato suelto

Un número no dice nada. Una curva sí.

Los que pasan y los que se paran

  • Pasan enfrente
  • Se paran
Los que pasan y los que se paran
TramoPasan enfrenteSe paran
06604
0814018
1019026
1223034
1415017
1612012
1821030
2017021
22706

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

Hay una raya en el pasillo, enfrente de la isla: quien la cruza es alguien que pasó por ahí. Y hay una zona pintada alrededor del exhibidor: quien entra a ella y se queda quieto unos segundos es alguien que se paró. Lo segundo entre lo primero da el número que casi ninguna cadena tiene. Una raya y una zona no se piden hablando: se trazan una vez sobre la imagen, y por eso la promoción de esta semana se compara con la de la que viene.

  • raya de paso · Línea de conteo
  • zona del exhibidor · Zona de permanencia

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva la tienda

Hoy el éxito de una promoción se mide por lo que se vendió, y ese número no distingue si funcionó el producto o el lugar donde se puso. Son dos decisiones distintas tomadas con el mismo dato. Quien pone la isla en el pasillo central y no vende no sabe si tiene que cambiar el producto o mover el exhibidor diez pies. Con la raya y la zona sabe cuánta gente pasó enfrente y cuántos se pararon, y ahí ya se ve: si pasan muchos y se paran pocos, el lugar está bien y el problema es lo que hay encima; si casi no pasa nadie, el problema es el lugar. Los números de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.

Lo que suelen preguntar

¿Qué cuenta exactamente como pararse?

Entrar a la zona dibujada alrededor del exhibidor y quedarse ahí unos segundos. Quien atraviesa la zona sin bajar el ritmo no cuenta; quien se detiene a mirar, sí. Cuántos segundos hacen falta lo fija la tienda cuando dibuja la zona, y una vez fijado no se toca: si el criterio cambia a media temporada, ya no se pueden comparar dos semanas.

¿IRIS sabe quién se para enfrente de la promoción?

No. Cuenta cuerpos que cruzan una raya y cuerpos que están dentro de una zona. No reconoce rostros, no compara contra ninguna lista, no guarda identidades y no sigue a nadie de una tienda a otra. Lo que sale es un número de personas, nunca una lista de nombres.

¿Se puede comparar una isla con otra, o una tienda con otra?

Sí, y ahí está el valor. Para comparar dos islas hace falta que la raya y la zona se hayan puesto con el mismo criterio en las dos, y ésa es exactamente la razón por la que contar se configura dibujando y no hablando: una frase la lee cada tienda a su manera, un trazo no. Con eso, una cadena monta la misma promoción en veinte tiendas y sabe en cuáles la gente se paró y en cuáles pasó de largo sin mirarla.

Un caso distinto cada vuelta

Mira lo que pasa. Y mira lo que IRIS hace con ello.

Ni video grabado ni dibujo: un resumen de la herramienta real, con otro caso en cada vuelta. La herramienta completa no cabe en un recuadro.

  1. Mira todo el sistema
  2. Marca lo que falla
  3. Lo pone en una pantalla
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