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El comercio

CAM-79

La isla de promoción, medida

Una isla de promoción en medio del pasillo central de una tienda de electrónica: un exhibidor con producto apilado, dos personas paradas enfrente mirándolo y un grupo que pasa de largo por el otro lado. Se cuenta cuántos pasan y cuántos se paran; quién es ninguno, no se sabe.

Una isla de promoción en medio del pasillo central de una tienda de electrónica: un exhibidor con producto apilado, dos personas paradas enfrente mirándolo y un grupo que pasa de largo por el otro lado. Se cuenta cuántos pasan y cuántos se paran; quién es ninguno, no se sabe.
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Imagen generada con inteligencia artificial

CAM-79 · 1 ZONE · 1 LINE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • exhibidor de la promoción
  • cliente parado enfrente
  • cliente que pasa de largo

Lo que devuelve esta cámara

Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.

  • 860Pasan enfrente
  • 112Se paran
  • 13%Se paran (de cada 100)
  • 48 sTiempo parados
  • 12:30Hora pico
  • 1.340Total del día

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente verificada con el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza alguien de afuera, no nosotros: el número que se enseña está medido contra un patrón, no estimado, y cualquiera puede volver a comprobarlo. Eso no es una homologación guatemalteca ni la sustituye, y cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.

La serie, no el dato suelto

Un número no dice nada. Una curva sí.

Los que pasan y los que se paran

  • Pasan enfrente
  • Se paran
Los que pasan y los que se paran
TramoPasan enfrenteSe paran
06604
0814018
1019026
1223034
1415017
1612012
1821030
2017021
22706

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

Hay una raya en el pasillo, enfrente de la isla: quien la cruza es alguien que pasó enfrente. Y hay un área pintada alrededor del exhibidor: quien entra en ella y se queda quieto unos segundos es alguien que se paró. Lo segundo dividido entre lo primero da el número que casi ninguna cadena tiene. Una raya y un área no se piden hablando: se trazan una vez sobre la imagen, y por eso la promoción de esta semana se puede comparar con la de la que viene.

  • raya de paso · Línea de conteo
  • área del exhibidor · Área de permanencia

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva la tienda

Hoy el resultado de una promoción se mide por lo que se vendió, y ese número no distingue si funcionó el producto o el lugar donde se puso. Son dos decisiones distintas tomadas con el mismo dato. Quien pone la isla en el pasillo central y no vende no sabe si tiene que cambiar el producto o mover el exhibidor tres metros. Con la raya y el área sabe cuánta gente pasó enfrente y cuántos se pararon, y ahí ya se ve: si pasan muchos y se paran pocos, el lugar está bien y el problema es lo que hay encima; si casi no pasa nadie, el problema es el lugar. Los números de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.

Lo que suelen preguntar

¿Qué cuenta exactamente como pararse?

Entrar al área dibujada alrededor del exhibidor y quedarse ahí unos segundos. Quien atraviesa el área sin bajar el paso no cuenta; quien se detiene a mirar, sí. Cuántos segundos hacen falta lo fija la tienda cuando dibuja el área, y una vez fijado no se toca: si se cambia el criterio a mitad de mes, ya no se pueden comparar dos semanas.

¿Sabe quién se para enfrente de la promoción?

No. Se cuentan cuerpos que cruzan una raya y cuerpos que están adentro de un área. Rostros no se reconocen, contra ninguna base se comparan, de nadie se guarda quién es y a nadie se le sigue de una tienda a otra. Lo que sale es un número de personas, no una lista de nombres.

¿Se puede comparar una isla con otra, o una tienda con otra?

Se comparan cuando la raya y el área están puestas con el mismo criterio en las dos, y ése es justo el motivo de dibujarlas en vez de describirlas. Una frase cada tienda la entiende a su manera; una raya está donde está y no admite interpretación. Puesta así, una cadena baja la misma promoción a veinte tiendas y sabe en cuáles se paró la gente enfrente y en cuáles pasó de largo sin verla.

Un caso distinto cada vuelta

Mirá lo que pasa. Y mirá lo que IRIS hace con eso.

Ni video grabado ni dibujo: un resumen de la herramienta real, con otro caso en cada vuelta. La herramienta entera no cabe en un recuadro.

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Y lo mejor

Cámaras te sobran.Lo que se te acaba son los ojos para mirarlas.

Una persona puede seguir dos o tres pantallas. Nadie puede seguir cuarenta. Acá se miran todas y se avisa cuando hace falta que decida alguien.

Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Respondemos el mismo día hábil.