CAM-75
Fila en la caja del supermercado
La caja de un supermercado a media tarde: una sola caja abierta cobrando y doce personas esperando en fila enfrente de ella, la última ya casi afuera del pasillo. Se cuenta cuánta gente espera y cuánto se tarda en atender a cada quien; quién es ninguno, no se sabe.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con inteligencia artificial
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila en caja
- caja abierta
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 12Esperando
- 6 min+2 minEspera ahora
- 38Cobrados por hora
- 18:30 – 19:30Hora pico
- 1 min 40 sTiempo por cliente
- 4Dejan la fila
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente verificada con el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza alguien de afuera, no nosotros: el número que se enseña está medido contra un patrón, no estimado, y cualquiera puede volver a comprobarlo. Eso no es una homologación guatemalteca ni la sustituye, y cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.
La serie, no el dato suelto
Un número no dice nada. Una curva sí.
Fila y gente que se va sin pagar
- Esperando en la fila
- Dejan el carrito y se van
| Tramo | Esperando en la fila | Dejan el carrito y se van |
|---|---|---|
| 06 | 3 | 0 |
| 08 | 7 | 1 |
| 10 | 11 | 3 |
| 12 | 14 | 5 |
| 14 | 9 | 1 |
| 16 | 8 | 1 |
| 18 | 16 | 6 |
| 20 | 12 | 2 |
| 22 | 4 | 0 |
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Dos trazos y de ahí sale todo. La raya va pegada a la salida de la caja: quien la cruza ya pagó y sale de la cuenta. El área se pinta encima de la fila y dice hasta dónde llega cuando se alarga. Con eso se responden las tres preguntas de la tarde: cuántos están esperando en este minuto, cuánto se tarda en cobrarle a cada quien y cuánto se tarda en vaciarse la fila entera. Y va dibujado, no dictado, porque una raya no se explica con palabras: se traza una vez y ahí se queda, y por eso el martes y el sábado salen del mismo lugar.
- salida de la caja · Línea de conteo
- área de la fila · Área de permanencia
Qué cambia
Qué cambia para quien lleva la tienda
El número que casi nadie tiene es el último: cuánta gente deja el carrito y se va sin pagar porque la fila no avanza. Es una venta que ya estaba hecha y que se pierde a tres metros de la caja. Quien tiene a cargo la tienda decide hoy abrir otra caja mirando por encima del hombro, y cuando lo ve por encima del hombro ya lleva veinte minutos tarde. Con la raya y el área puestas tiene la espera al minuto, cuánto se está tardando en cobrar a cada cliente y hacia dónde va la fila, y abre otra caja antes de que llegue al pasillo. Al cerrar el mes tiene además la curva del día entero, que es lo que hace falta para decidir cuántas cajas se cubren el viernes de quincena a las siete de la noche. Las cifras de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.
Lo que suelen preguntar
¿Cómo sabe que alguien dejó la fila?
Porque entra al área de la fila y sale por donde no se sale. Se ve que una persona estaba adentro del área dibujada, se da la vuelta y se va por el pasillo en vez de cruzar la raya de la salida de caja. Eso es dejarla. Quién era ni qué llevaba en el carrito, no se sabe: se sabe que uno menos llegó a pagar, y ése es exactamente el número que hacía falta.
¿Identifica a los clientes que hacen fila?
No. Se cuentan cuerpos que entran y salen de un área dibujada y que cruzan una raya. Rostros no se reconocen, contra ninguna base se comparan, de nadie se guarda quién es y a nadie se le sigue de una tienda a otra. Un cliente que esperó nueve minutos es un número, y con ese número ya se sabe si hay que abrir otra caja.
¿Se puede comparar el dato de una tienda con el de otra?
Se comparan si en las dos tiendas la raya y el área se pusieron con el mismo criterio, y de ahí viene que se dibujen en lugar de describirse. Una frase la entiende cada tienda a su manera; un trazo está donde está y no se discute. Para una cadena esa es toda la diferencia: un número del que se puede hablar en un comité, en vez de la impresión de cada encargado.
Un caso distinto cada vuelta
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- Salta el aviso
- Se abre el aviso
- Se confirma o se descarta
Siguiente paso
¿Cuánto se tarda en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un centro comercial además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
«El panel blanco del martes por la tarde.»Con eso basta para encontrarlo.
Se cuenta como se le contaría a alguien y devuelve los minutos que encajan, cada uno con su cámara y su hora. Acordarse del momento exacto ya no hace falta: para eso está la pregunta.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.