La isla de promoción

Hay una raya en el pasillo, delante de la isla: quien la cruza es alguien que pasó por delante. Y hay una zona pintada alrededor del exhibidor: quien entra en ella y se queda quieto unos segundos es alguien que se paró. Lo segundo dividido entre lo primero da el número que casi ninguna cadena tiene. Una raya y una zona no se piden hablando: se trazan una vez sobre la imagen, y por eso la promoción de esta semana se puede comparar con la de la que viene.

Hoy el éxito de una promoción se mide por lo que se vendió, y ese número no distingue si funcionó el producto o el lugar donde se puso. Son dos decisiones distintas tomadas con el mismo dato. Quien pone la isla en el pasillo central y no vende no sabe si tiene que cambiar el producto o mover el exhibidor tres metros. Con la raya y la zona sabe cuánta gente pasó por delante y cuántos se pararon, y ahí ya se ve: si pasan muchos y se paran pocos, el lugar está bien y el problema es lo que hay encima; si casi no pasa nadie, el problema es el lugar. Los números de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.