Siete esperando en la puerta de los probadores

La raya va en la boca del pasillo de las cabinas y lleva sentido: hacia adentro es alguien que va a probarse, hacia afuera es alguien que salió. Encima del pedazo de piso donde la gente espera parada va pintada una zona. Restar lo que entró de lo que salió da las cabinas ocupadas; el tiempo entre las dos cosas da lo que tarda cada quien. Ninguna de las dos se puede pedir hablando: una raya hay que trazarla, porque el número depende de por dónde pase exactamente. Trazada una vez, el lunes y el sábado se miden igual.

Sábado a las seis, siete personas paradas a la entrada de los probadores con la ropa en el brazo. La tercera se cansa, cuelga la prenda en el rack de al lado y sale de la tienda. Ya había elegido: eso era una venta a un paso de cerrarse. El gerente de sala no lo ve nunca, porque el cliente que se cansa no reclama. Con la raya en la boca del pasillo tiene cuántos esperan, cuánto se tarda adentro y cuántos se fueron, y con eso sabe si el problema es de cabinas o de personal en la puerta. Las cifras de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.