Fila en los probadores

La raya está en la boca del pasillo de los probadores: quien la cruza hacia adentro entra a probarse y quien la cruza hacia afuera sale. El área pintada cubre el lugar donde la gente espera de pie. La diferencia entre lo que entra y lo que sale es cuántos probadores están ocupados, y el tiempo entre una cosa y la otra es lo que se tarda en probarse. Una raya no se describe con una frase: se traza una vez sobre la imagen, y por eso el número de un lunes y el de un sábado se miden igual.

Sábado de quincena a las seis, siete personas de pie a la entrada de los probadores con la ropa en el brazo. La tercera se cansa, cuelga la percha en la barra de al lado y sale de la tienda. Ya había escogido: eso era una venta a un paso de cerrarse. Quien lleva el piso de venta no lo ve nunca, porque el cliente que se cansa no reclama. Con la raya en la boca del pasillo tiene cuántos esperan, cuánto se tarda adentro y cuántos se fueron, y con eso sabe si el problema es de probadores o de personal en la puerta. Las cifras de la imagen son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.