CAM-76
Fila na porta do provador
A entrada dos provadores de uma loja de roupa: onze pessoas esperando em pé com peças no braço, oito provadores no fundo e dois deles com a cortina aberta. O IRIS conta quantos estão esperando e quanto tempo leva; não sabe quem é ninguém e não vê dentro dos provadores.

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Imagem gerada com IA
O que o IRIS entende
O que ele reconhece nesta cena
- gente esperando
- provadores
- provador livre
O que esta câmera devolve
Aqui ninguém recebe aviso. Aqui saem números.
- 7Esperando
- 9 minEspera atual
- 4 / 6Provadores ocupados
- 5 minTempo lá dentro
- 17:00Hora de pico
- 3Largam a roupa e vão embora
Os números desta tela são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.
O IRIS traz dentro o NeuralPax, uma licença independente homologada pelo Centro Español de Metrología, o instituto nacional de metrologia da Espanha, para a contagem de pessoas, a lotação e o controle de afluência. Quem garante que o número está certo é um terceiro, não nós: a lotação que aparece está medida e homologada, não estimada. Isso não é uma homologação brasileira e não vale como tal, e ela cobre essa medida — contar pessoas —, não o produto inteiro.
A série, não o dado solto
Um número não diz nada. Uma curva diz.
Espera nos provadores
- Minutos de espera
| Intervalo | Minutos de espera |
|---|---|
| 06 | 1 min |
| 08 | 3 min |
| 10 | 6 min |
| 12 | 9 min |
| 14 | 5 min |
| 16 | 4 min |
| 18 | 11 min |
| 20 | 7 min |
| 22 | 2 min |
Os números desta tela são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.
Como se conta
Contar ninguém pede falando. Se desenha uma linha.
A linha fica na boca do corredor dos provadores: quem cruza para dentro entrou para experimentar e quem cruza para fora saiu. A zona desenhada cobre o pedaço de salão onde as pessoas esperam em pé. A diferença entre quem entra e quem sai é quantos provadores estão ocupados, e o tempo entre uma coisa e a outra é quanto se leva para experimentar. Uma linha não se descreve com uma frase: tem que ser traçada uma vez em cima da imagem, e é por isso que o número de segunda e o de sábado se medem igual.
- entrada dos provadores · Linha de contagem
- zona de espera · Área de permanência
O que muda
O que muda para quem toca a loja
Sábado às seis, onze pessoas em pé na entrada dos provadores com as peças no braço. A terceira cansa, pendura o cabide na arara do lado e sai da loja. Ela já tinha escolhido: aquilo era uma venda a um passo de fechar. O gerente nunca vê isso acontecer, porque o cliente que cansa não reclama, só vai embora. Com a linha na boca do corredor ele tem quantos estão esperando, quanto tempo se leva lá dentro e quantos foram embora, e com isso sabe se o problema é de provador ou de gente na porta. Na véspera do Dia das Mães, que é a segunda data do ano, essa diferença aparece na mesma tarde. Os números da imagem são um exemplo, não a medição de nenhuma loja.
O que costumam perguntar
A câmera vê dentro dos provadores?
Não vê, e nunca vai ver. A câmera olha para a boca do corredor e para a área onde as pessoas esperam em pé; dentro de um provador não tem câmera nem pode ter. O IRIS conta quem entra e quem sai do corredor, e isso basta para saber quantos provadores estão ocupados e quanto tempo se leva lá dentro.
Como ele sabe que um provador está ocupado se não vê lá dentro?
Pela cortina e pela conta. Um provador com a cortina fechada e alguém que entrou e não saiu está ocupado; quando essa pessoa cruza a linha de volta para fora, ele fica livre. É a mesma conta que o vendedor da porta faz de cabeça, feita sozinha e sem perder a vez de ninguém quando tem cinco pessoas esperando de uma vez.
O IRIS sabe quem é o cliente que está esperando?
Não sabe. Se contam pessoas que cruzam uma linha e pessoas que estão dentro de uma zona. Rosto não se lê, comparação com banco de dados não existe, ninguém fica guardado, e ninguém é ligado ao que experimentou nem ao que comprou depois. O que sai daqui é quantos e quanto tempo, e nada além disso.
Um caso diferente a cada volta
Entra tudo pela câmera. Só o que importa chega aqui.
Aqui está resumido o que o IRIS faz com um aviso, desde que ele aparece até fechar. Na tela de verdade tem muito mais; isto é o fio principal.
- Você desenha a linha
- Ela conta sozinha
- Sai um número
Próximo passo
Os shoppings
O que um shopping vê além do número de visitas?
12 casos: 4 avisam quando acontece alguma coisa e 8 só medem. Você vê cada imagem como ela é e depois com o que o IRIS entende por cima.
Os aeroportos
O que um aeroporto vê antes de a fila se formar?
14 casos: 7 avisam quando acontece alguma coisa e 7 só medem. Você vê cada imagem como ela é e depois com o que o IRIS entende por cima.
E o melhor
Uma tarde inteira na frente da telacabe agora numa frase escrita.
O vídeo não mudou: continua inteiro e no mesmo lugar. O que mudou é que agora dá para perguntar para ele, e a resposta chega com câmera e hora.
Conte o seu problema e a gente diz se o IRIS entende isso ou ainda não.
A gente responde no mesmo dia útil.