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IRIS NEURALFale com a gente

O varejo

CAM-76

Fila na porta do provador

A entrada dos provadores de uma loja de roupa: onze pessoas esperando em pé com peças no braço, oito provadores no fundo e dois deles com a cortina aberta. O IRIS conta quantos estão esperando e quanto tempo leva; não sabe quem é ninguém e não vê dentro dos provadores.

A entrada dos provadores de uma loja de roupa: onze pessoas esperando em pé com peças no braço, oito provadores no fundo e dois deles com a cortina aberta. O IRIS conta quantos estão esperando e quanto tempo leva; não sabe quem é ninguém e não vê dentro dos provadores.
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Imagem gerada com IA

CAM-76 · 1 ZONE · 1 LINE · 24 h

O que o IRIS entende

O que ele reconhece nesta cena

  • gente esperando
  • provadores
  • provador livre

O que esta câmera devolve

Aqui ninguém recebe aviso. Aqui saem números.

  • 7Esperando
  • 9 minEspera atual
  • 4 / 6Provadores ocupados
  • 5 minTempo lá dentro
  • 17:00Hora de pico
  • 3Largam a roupa e vão embora

Os números desta tela são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.

O IRIS traz dentro o NeuralPax, uma licença independente homologada pelo Centro Español de Metrología, o instituto nacional de metrologia da Espanha, para a contagem de pessoas, a lotação e o controle de afluência. Quem garante que o número está certo é um terceiro, não nós: a lotação que aparece está medida e homologada, não estimada. Isso não é uma homologação brasileira e não vale como tal, e ela cobre essa medida — contar pessoas —, não o produto inteiro.

A série, não o dado solto

Um número não diz nada. Uma curva diz.

Espera nos provadores

  • Minutos de espera
Espera nos provadores
IntervaloMinutos de espera
061 min
083 min
106 min
129 min
145 min
164 min
1811 min
207 min
222 min

Os números desta tela são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.

Como se conta

Contar ninguém pede falando. Se desenha uma linha.

A linha fica na boca do corredor dos provadores: quem cruza para dentro entrou para experimentar e quem cruza para fora saiu. A zona desenhada cobre o pedaço de salão onde as pessoas esperam em pé. A diferença entre quem entra e quem sai é quantos provadores estão ocupados, e o tempo entre uma coisa e a outra é quanto se leva para experimentar. Uma linha não se descreve com uma frase: tem que ser traçada uma vez em cima da imagem, e é por isso que o número de segunda e o de sábado se medem igual.

  • entrada dos provadores · Linha de contagem
  • zona de espera · Área de permanência

O que muda

O que muda para quem toca a loja

Sábado às seis, onze pessoas em pé na entrada dos provadores com as peças no braço. A terceira cansa, pendura o cabide na arara do lado e sai da loja. Ela já tinha escolhido: aquilo era uma venda a um passo de fechar. O gerente nunca vê isso acontecer, porque o cliente que cansa não reclama, só vai embora. Com a linha na boca do corredor ele tem quantos estão esperando, quanto tempo se leva lá dentro e quantos foram embora, e com isso sabe se o problema é de provador ou de gente na porta. Na véspera do Dia das Mães, que é a segunda data do ano, essa diferença aparece na mesma tarde. Os números da imagem são um exemplo, não a medição de nenhuma loja.

O que costumam perguntar

A câmera vê dentro dos provadores?

Não vê, e nunca vai ver. A câmera olha para a boca do corredor e para a área onde as pessoas esperam em pé; dentro de um provador não tem câmera nem pode ter. O IRIS conta quem entra e quem sai do corredor, e isso basta para saber quantos provadores estão ocupados e quanto tempo se leva lá dentro.

Como ele sabe que um provador está ocupado se não vê lá dentro?

Pela cortina e pela conta. Um provador com a cortina fechada e alguém que entrou e não saiu está ocupado; quando essa pessoa cruza a linha de volta para fora, ele fica livre. É a mesma conta que o vendedor da porta faz de cabeça, feita sozinha e sem perder a vez de ninguém quando tem cinco pessoas esperando de uma vez.

O IRIS sabe quem é o cliente que está esperando?

Não sabe. Se contam pessoas que cruzam uma linha e pessoas que estão dentro de uma zona. Rosto não se lê, comparação com banco de dados não existe, ninguém fica guardado, e ninguém é ligado ao que experimentou nem ao que comprou depois. O que sai daqui é quantos e quanto tempo, e nada além disso.

Um caso diferente a cada volta

Entra tudo pela câmera. Só o que importa chega aqui.

Aqui está resumido o que o IRIS faz com um aviso, desde que ele aparece até fechar. Na tela de verdade tem muito mais; isto é o fio principal.

  1. Você desenha a linha
  2. Ela conta sozinha
  3. Sai um número
IRIS NEURAL
30ES
IRISDirectoGrabacionesGISIncidencias3996SituaciónCasosLPRAutomatizacionesIRIS DATA
Pergunte ou peça alguma coisa…Enviar
IRIS · Infinity Neural

E o melhor

Uma tarde inteira na frente da telacabe agora numa frase escrita.

O vídeo não mudou: continua inteiro e no mesmo lugar. O que mudou é que agora dá para perguntar para ele, e a resposta chega com câmera e hora.

Conte o seu problema e a gente diz se o IRIS entende isso ou ainda não.

A gente responde no mesmo dia útil.