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El comercio

CAM-78

Cómo se reparte la gente en la sala

La sala de una tienda de ropa vista a lo largo, desde la entrada hasta el fondo. En primer plano, las mesas de producto con gente alrededor; en la zona del medio ya hay bastante menos; y el fondo está casi vacío. IRIS cuenta cuánta gente hay en cada zona. Quiénes son, no lo sabe.

La sala de una tienda de ropa vista a lo largo, desde la entrada hasta el fondo. En primer plano, las mesas de producto con gente alrededor; en la zona del medio ya hay bastante menos; y el fondo está casi vacío. IRIS cuenta cuánta gente hay en cada zona. Quiénes son, no lo sabe.
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Imagen generada con IA

CAM-78 · 3 ZONES · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • mesa de producto
  • personal de sala

Lo que devuelve esta cámara

Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.

  • 1.180Visitantes del día
  • 48%En la entrada
  • 34%En el centro
  • 18%En el fondo
  • 7 minTiempo de parada
  • 19:00Hora pico

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

El aforo que muestras está medido y homologado, no estimado. IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias: que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y es española: no equivale a ninguna acreditación venezolana.

La serie, no el dato suelto

Un número no dice nada. Una curva sí.

Dónde se reparte la gente

  • De todos los que entran
Dónde se reparte la gente
TramoDe todos los que entran
Entrada48%
Centro34%
Fondo18%

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se traza una raya.

Aquí no hay ninguna raya que cruzar, y eso es a propósito: lo que interesa no es quién pasa, sino dónde se para. Encima de la imagen se dibujan tres áreas —la de la entrada, la del medio y la del fondo— y dentro de cada una se mide cuánta gente hay y cuánto rato se queda en promedio. Preguntar sirve para buscar. Contar sirve para medir. Y no se hacen igual: el borde de un área no cabe en una frase hablada, se pinta una vez y se queda quieto. Justo por eso la campaña de este mes se puede poner al lado de la del mes pasado.

  • zona de la entrada · Zona de permanencia
  • zona del centro · Zona de permanencia
  • zona del fondo · Zona de permanencia

Qué cambia

Qué cambia para quien lleva la tienda

El fondo de la tienda se visita mucho menos que la entrada. Eso lo sabe todo el mundo; lo que nadie tiene es cuánto menos, en esta tienda y en este mes. Hoy dónde va la próxima campaña se decide por intuición, y la intuición dice siempre lo mismo: adelante. Con las tres áreas dibujadas se ve el reparto real y se puede probar: mover la mesa de temporada al centro y mirar a la semana siguiente si el reparto cambió. Los porcentajes de la lámina son un ejemplo, no la medición de ninguna tienda.

Lo que suelen preguntar

¿Esto es un mapa de calor?

Es lo mismo contado de una forma que se puede auditar. Un mapa de calor pinta manchas bonitas y cada quien las lee como quiere; aquí hay tres áreas con un borde definido y un número por área, y ese número se puede comparar mes a mes precisamente porque el área no se movió. Si el borde cambia, el dato ya no vale, y por eso el área se dibuja una vez y se queda.

¿Sabe IRIS quién entra y por dónde pasa cada persona?

No. IRIS cuenta cuánta gente hay dentro de cada área en cada momento. No reconoce caras, no las compara contra ninguna base, no guarda la identidad de nadie y no le sigue el rastro a nadie de una tienda a otra. Lo que sale es un reparto de la sala, no la ruta de nadie.

¿Y si el fondo de la tienda es donde están los probadores o el depósito?

Entonces ese porcentaje mide otra cosa y hay que leerlo así. Quien dibuja las áreas es quien conoce la tienda por dentro, nunca nosotros desde afuera: si el fondo es el paso obligado hacia los probadores o hacia el depósito, lo que ese número está midiendo es tránsito y no interés por el producto. El dato nunca dice qué hay que hacer. Dice qué está pasando, y decidir sigue siendo trabajo de una persona que conoce el local.

La interfaz real, paso por paso

Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.

Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.

  1. Salta el aviso
  2. Entra a la bandeja
  3. Abres el aviso
  4. Confirmas o descartas
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Y lo mejor

Si tienes una cámara,ya tienes un vigilante. Si tienes cuatro mil, tienes cuatro mil vigilantes.

Nada que instalar: las cámaras que ya están puestas pueden empezar a entender lo que ven. Y ninguno de ellos se cansa, mira para otro lado o hace turnos.

Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Respondemos el mismo día laborable. Escribe a cualquier hora: se responde en horario de España.