CAM-92
A revista na entrada da rodoviária
A inspeção de segurança logo cedo: uma fila comprida em ziguezague e seis linhas de inspeção ao fundo, duas delas fechadas e sem ninguém. O IRIS conta quantas pessoas estão esperando; não sabe quem é nenhuma delas.
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Imagem gerada com IA
O que o IRIS entende
O que ele reconhece nesta cena
- fila
- linhas de inspeção
- linha fechada
O que esta câmera devolve
Aqui ninguém recebe aviso. Aqui saem números.
- 128Esperando
- 7 min+2 minEspera atual
- 640Passam por hora
- 07:40 – 09:10Hora de pico
- 4 / 6Linhas abertas
- 11.240Total do dia
Os números desta tela são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.
O IRIS traz dentro o NeuralPax, uma licença independente homologada pelo Centro Español de Metrología, o instituto nacional de metrologia da Espanha, para a contagem de pessoas, a lotação e o controle de afluência. Quem garante que o número está certo é um terceiro, não nós: a lotação que aparece está medida e homologada, não estimada. Isso não é uma homologação brasileira e não vale como tal, e ela cobre essa medida — contar pessoas —, não o produto inteiro.
A série, não o dado solto
Um número não diz nada. Uma curva diz.
Espera por faixa de horário
- Minutos de espera
| Intervalo | Minutos de espera |
|---|---|
| 06 | 2 min |
| 08 | 11 min |
| 10 | 6 min |
| 12 | 4 min |
| 14 | 5 min |
| 16 | 4 min |
| 18 | 9 min |
| 20 | 5 min |
| 22 | 2 min |
Linhas abertas por faixa
- Linhas abertas
| Intervalo | Linhas abertas |
|---|---|
| 06 | 2 |
| 08 | 6 |
| 10 | 4 |
| 12 | 3 |
| 14 | 4 |
| 16 | 3 |
| 18 | 5 |
| 20 | 3 |
| 22 | 2 |
Os números desta tela são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.
Como se conta
Contar ninguém pede falando. Se desenha uma linha.
Tem uma linha no começo da fila e outra na saída da inspeção. Quem cruza a primeira entra na conta; quem cruza a segunda sai. A diferença é quanta gente está lá dentro, e o tempo entre as duas é o que se demora para passar. Sobre o ziguezague vai uma zona desenhada que diz até onde a fila chegou. Nada disso se pede falando: se traça uma vez sobre o enquadramento e fica lá, e é por isso que o número das sete e o das onze se medem igual.
- linha de entrada · Linha de contagem
- linha de saída · Linha de contagem
- zona da fila · Área de permanência
O que muda
O que muda para quem opera a estação
Hoje a decisão de abrir mais uma linha de inspeção se toma olhando pela janela, e quando dá para ver pela janela já se tomou tarde. Com as duas linhas traçadas, quem chefia o terminal tem o tempo de espera no minuto e, principalmente, para onde ele está indo: sete minutos subindo não é a mesma coisa que sete minutos descendo. Com isso ele abre a quinta linha antes de a fila chegar no saguão. E no fim do mês tem a curva do dia inteiro, que é do que se precisa para decidir quantas linhas ficam abertas às sete e quantas às onze. Isso já não é um perrengue de manhã: é escala de pessoal.
O que costumam perguntar
O IRIS sabe quem está na fila?
Não sabe: ele conta pessoa, não identifica ninguém. Rosto não é lido, comparação com banco de dados não existe, e não fica guardada a ficha de ninguém. O que sai desta câmera são quatro números — quantos esperam, quanto se demora, quantos passam por hora e a que hora enche — e todos eles são do conjunto, nunca de uma pessoa. Num terminal isso pesa mais do que em qualquer outro lugar, porque por ali passa muita gente que não pediu nada: por isso a contagem foi desenhada para medir o fluxo, e não para acompanhar quem forma o fluxo.
Como se mede o tempo de espera sem acompanhar ninguém?
O tempo de espera sai de dois números, não de uma pessoa. O IRIS sabe quanta gente entrou na fila e quanta saiu da inspeção, e daí vem quantos estão lá dentro e em que ritmo a fila esvazia. Cem pessoas na frente e uma linha que despacha vinte por minuto dão cinco minutos de espera: a conta é da fila inteira, então não precisa acompanhar ninguém nem saber quem é. A contagem de pessoas do IRIS está homologada pelo Centro Español de Metrología, o instituto nacional de metrologia da Espanha: quem garante o número que sai daqui é um terceiro, e não nós. E vale dizer o alcance com todas as letras — o que está homologado é essa medida, a contagem de pessoas, não o produto inteiro, e é uma homologação espanhola, que não equivale nem substitui nenhuma homologação brasileira.
O que acontece se a fila sair do enquadramento da câmera?
Se a fila sair do enquadramento, a zona para de contar direito, e isso tem que ser dito antes de instalar, não depois. As duas linhas continuam confiáveis, porque entra e sai a mesma gente pelos mesmos lugares, mas o número de quantos estão lá dentro fica curto assim que a fila dobra uma esquina que a câmera não alcança. Se resolve de dois jeitos: subindo a câmera até o enquadramento pegar o ziguezague inteiro, ou colocando uma segunda câmera emendada na primeira. Na entrada em operação se olha exatamente para isso, e se um ponto não der para medir bem, a gente fala.
Um caso diferente a cada volta
A cada volta, um caso novo. Sempre a mesma tela.
Ele roda sozinho e mostra um caso do começo ao fim. É um resumo: a tela de verdade tem muito mais função do que cabe neste quadrado.
- A hora, numa grade
- Você olha onde está escuro
- Você pula para aquele minuto
Próximo passo
Quanto tempo passa até alguém andar naquele corredor às 4h da manhã?
13 casos: 12 avisam quando acontece alguma coisa e um só mede. Você vê cada imagem como ela é e depois com o que o IRIS entende por cima.
Quem vê a criança que caiu na outra ponta do pátio?
14 casos: 13 avisam quando acontece alguma coisa e um só mede. Você vê cada imagem como ela é e depois com o que o IRIS entende por cima.
E o melhor
Contar não é vigiar.É saber quantos passaram, e a que horas.
Serve para comparar: duas terças, duas portas, duas temporadas. Como se mede igual todo dia, a comparação se sustenta sozinha e não tem o que discutir.
Conte o seu problema e a gente diz se o IRIS entende isso ou ainda não.
A gente responde no mesmo dia útil.