CAM-92
La fila del control, en zigzag y con líneas cerradas
El control de la terminal a primera hora: una fila larga en zigzag y seis líneas de inspección al fondo, dos de ellas cerradas y sin nadie. Se cuenta cuánta gente está esperando. Quiénes son, no.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila
- líneas de inspección
- línea cerrada
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 128Esperando
- 7 min+2 minEspera actual
- 640Pasan por hora
- 07:40 – 09:10Hora pico
- 4 / 6Líneas abiertas
- 11.240Total del día
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros: el aforo que usted muestra está medido y homologado, no estimado. Esa homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y por ser española no equivale a ninguna homologación boliviana.
La serie, no el dato suelto
Un número no dice nada. Una curva sí.
Espera por franja horaria
- Minutos de espera
| Tramo | Minutos de espera |
|---|---|
| 06 | 2 min |
| 08 | 11 min |
| 10 | 6 min |
| 12 | 4 min |
| 14 | 5 min |
| 16 | 4 min |
| 18 | 9 min |
| 20 | 5 min |
| 22 | 2 min |
Líneas abiertas por franja
- Líneas abiertas
| Tramo | Líneas abiertas |
|---|---|
| 06 | 2 |
| 08 | 6 |
| 10 | 4 |
| 12 | 3 |
| 14 | 4 |
| 16 | 3 |
| 18 | 5 |
| 20 | 3 |
| 22 | 2 |
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se traza una raya.
Una raya al comienzo de la fila y otra a la salida del control. Lo que cruza la primera entra en la cuenta; lo que cruza la segunda sale. La diferencia es cuánta gente hay adentro, y el tiempo entre las dos es lo que se demora en pasar. Encima del zigzag va una zona pintada, que dice hasta dónde llega la fila. Hablando no se pide nada de esto: se traza una vez sobre el encuadre y ahí queda, así que el número de las siete y el de las once se miden con la misma vara.
- raya de entrada · Línea de conteo
- raya de salida · Línea de conteo
- zona de la fila · Zona de permanencia
Qué cambia
Qué cambia para quien opera la estación
Hoy la decisión de abrir otra línea de inspección se toma mirando por la ventana, y cuando se ve por la ventana ya se tomó tarde. Con las dos rayas puestas está la espera al minuto y, sobre todo, hacia dónde va: siete minutos subiendo no es lo mismo que siete minutos bajando. Con eso se abre la quinta línea antes de que la fila llegue al hall. Y a fin de mes queda la curva del día entero, que es lo que hace falta para decidir cuántas líneas se cubren a las siete y cuántas a las once, y qué pasa la semana de vacaciones de julio, cuando la terminal no para. Eso ya no es un mal rato: es un cuadro de personal.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe quién está en la fila?
No lo sabe: cuenta personas, no identifica a nadie. No lee rostros, no compara con ninguna base de datos y no guarda la ficha de nadie. De esta cámara salen cuatro números —cuántos esperan, cuánto se demora, cuántos pasan por hora y a qué hora se llena— y esos números son del conjunto, nunca de una persona. En una terminal eso pesa más que en ningún otro lugar, porque por aquí pasa muchísima gente que no pidió nada: por eso el conteo se diseñó para medir el flujo y no para seguir a quien lo forma.
¿Cómo se mide la espera si no se sigue a nadie?
La espera se calcula con dos números, no siguiendo a una persona. Se sabe cuánta gente entró a la fila y cuánta salió del control, y de ahí sale cuántos hay adentro y a qué ritmo se vacía. Cien personas delante y una línea que despacha veinte por minuto son cinco minutos: la cuenta es de toda la fila, y por eso no hace falta seguir a nadie ni saber quién es. El método de conteo de personas lo verificó el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España; lo que pesa no es el sello, es que la medida la comprobó un tercero. Y el alcance, dicho entero: cubre el conteo de personas y no equivale a ninguna acreditación boliviana.
¿Qué pasa si la fila se sale del encuadre de la cámara?
La zona deja de contar bien, y eso hay que decirlo antes de instalar y no después. Las dos rayas siguen siendo confiables, porque entran y salen las mismas personas por los mismos lugares, pero el «cuántos hay adentro» se queda corto apenas la fila dobla una esquina que la cámara no ve. Se resuelve de dos maneras: subiendo la cámara para que el encuadre cubra el zigzag entero, o poniendo una segunda que empalme con la primera. En la puesta en marcha se mira justamente eso, y si un punto no da para medir bien, se dice.
Otras cámaras
- CAM-93 · Quién sube al micro y quién se queda
- CAM-94 · Las escaleras mecánicas del hall, subiendo y bajando
- CAM-95 · Las dársenas de la terminal, ocupadas y libres
- CAM-96 · Dos filas a la vez en la parada de taxis
- CAM-97 · El parqueo de la terminal, casi lleno
- CAM-81 · Alguien bajó a la vía, entre los rieles
Un caso distinto cada vuelta
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- La hora, en una rejilla
- Mire dónde está oscuro
- Salte a ese minuto
Siguiente paso
¿Cuánto tarda en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve al niño que se cayó en la otra punta del patio?
14 casos: 13 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Contar no es vigilar.Es saber cuántos pasaron, y a qué hora.
Sirve para comparar: dos martes, dos puertas, dos campañas. Y como se mide igual cada día, la comparación se sostiene sola y no hay nada que discutir.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Le respondemos el mismo día hábil.