CAM-92
Filtro de seguridad de la estación
Control de seguridad a primera hora: una fila larga formada en zigzag y, al fondo, seis líneas de inspección, dos de ellas cerradas y sin nadie. IRIS cuenta cuántas personas están esperando. Quiénes son, no lo sabe.
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Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila
- líneas de inspección
- línea cerrada
Lo que devuelve esta cámara
Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.
- 128Esperando
- 7 min+2 minEspera actual
- 640Pasan por hora
- 07:40 – 09:10Hora pico
- 4 / 6Líneas abiertas
- 11.240Total del día
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
El conteo de personas lo hace NeuralPax, una licencia independiente que va dentro de IRIS y que está homologada por el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España, para contar personas, medir la ocupación y controlar afluencias. Que la cifra sea la correcta lo verifica un tercero y no nosotros. Es una homologación española: no equivale a una acreditación mexicana y no la presentamos como tal. Lo que llega hasta aquí es el método —la misma raya, en el mismo lugar, todos los días—, y cubre esa medida, contar personas, no el producto entero.
La serie, no el dato suelto
Un número no dice nada. Una curva sí.
Espera por franja horaria
- Minutos de espera
| Tramo | Minutos de espera |
|---|---|
| 06 | 2 min |
| 08 | 11 min |
| 10 | 6 min |
| 12 | 4 min |
| 14 | 5 min |
| 16 | 4 min |
| 18 | 9 min |
| 20 | 5 min |
| 22 | 2 min |
Líneas abiertas por franja
- Líneas abiertas
| Tramo | Líneas abiertas |
|---|---|
| 06 | 2 |
| 08 | 6 |
| 10 | 4 |
| 12 | 3 |
| 14 | 4 |
| 16 | 3 |
| 18 | 5 |
| 20 | 3 |
| 22 | 2 |
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Hay una raya al principio de la fila y otra a la salida del control. Lo que cruza la primera entra a la cuenta; lo que cruza la segunda sale. La diferencia es cuánta gente hay adentro, y el tiempo entre las dos es lo que se tarda en pasar. Encima del zigzag hay una zona pintada que dice hasta dónde llega la fila. Nada de esto se pide hablando: se traza una vez sobre el encuadre y ahí se queda, así que el número de las siete y el de las once se miden igual.
- raya de entrada · Línea de conteo
- raya de salida · Línea de conteo
- zona de la fila · Zona de permanencia
Qué cambia
Qué cambia para quien opera la estación
Hoy la decisión de abrir otra línea de inspección se toma viendo por la ventana, y cuando se ve por la ventana ya se tomó tarde. Con las dos rayas puestas, el jefe de estación tiene el tiempo de espera al minuto y, sobre todo, hacia dónde va: siete minutos subiendo no es lo mismo que siete minutos bajando. Con eso abre la quinta línea antes de que la fila llegue al vestíbulo. Y a fin de mes tiene la curva del día entero, que es lo que hace falta para decidir cuántas líneas se cubren a las siete y cuántas a las once. Eso ya no es un mal rato: es la programación del personal.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe quién está en la fila?
No. Quién está formado es justamente lo que IRIS no sabe: cuenta personas y no identifica a nadie. No lee rostros, no compara contra ninguna base de datos y no arma expediente de nadie. De esta cámara salen cuatro números —cuántos esperan, cuánto se tardan, cuántos pasan por hora y a qué hora se satura—, y los cuatro son del conjunto, nunca de una persona. En una estación esto pesa más que en cualquier otro lado, porque por aquí cruza muchísima gente que no pidió nada: por eso el conteo se diseñó para medir el flujo y no para seguirle el paso a quien lo forma.
¿Cómo se mide el tiempo de espera si no se sigue a nadie?
El tiempo de espera se calcula con dos números, no con una persona. IRIS sabe cuánta gente entró a la fila y cuánta salió del control, y de ahí sale cuántos hay adentro y a qué ritmo se vacía. Cien personas adelante y una línea que despacha veinte por minuto son cinco minutos de espera: la cuenta es de toda la fila, y por eso no hace falta seguir a nadie ni saber quién es. El conteo de personas de IRIS está homologado por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— a través de NeuralPax: la cifra de gente que sale de aquí la verifica un tercero, no nosotros. Conviene decir el alcance con claridad: es una homologación española, lo homologado es esa medida —el conteo de personas— y no el producto entero, y no equivale a una acreditación mexicana ni la presentamos como tal.
¿Qué pasa si la fila se sale del encuadre de la cámara?
Si la fila se sale del encuadre, la zona deja de contar bien, y eso se dice antes de instalar, nunca después. Las dos rayas siguen siendo confiables, porque la gente entra y sale por los mismos puntos, pero el «cuántos hay adentro» se queda corto en cuanto la fila da vuelta en una esquina que la cámara no alcanza. Hay dos salidas: subir la cámara para que el encuadre cubra todo el zigzag, o poner una segunda que empalme con la primera. En la puesta en marcha se revisa exactamente eso, y si un punto no da para medir bien, se dice que no da.
Un caso distinto cada vuelta
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- La hora, en una rejilla
- Ve dónde está oscuro
- Salta a ese minuto
Siguiente paso
¿Cuánto tarda en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la mañana?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve al niño que se cayó en la otra punta del patio?
14 casos: 13 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Contar no es vigilar.Es saber cuántos pasaron, y a qué hora.
Sirve para comparar: dos martes, dos puertas, dos temporadas. Como se mide igual cada día, la comparación se sostiene sola y no hay nada que discutir.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España. Si escribe, contesta una persona y la hora no juega en contra.