CAM-92
La fila del control de seguridad llenó el zigzag
Seis de la mañana en el control de seguridad. La fila ya llenó el zigzag entero y sigue creciendo hacia el vestíbulo; al fondo hay seis líneas de inspección y dos están cerradas, sin nadie atrás. Se cuenta cuánta gente está esperando. Quién es cada quien, no.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- fila
- líneas de inspección
- línea cerrada
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 128Esperando
- 7 min+2 minEspera de ahora
- 640Pasan por hora
- 07:40 – 09:10Hora pico
- 4 / 6Líneas abiertas
- 11.240Total del día
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia aparte verificada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo respalda un tercero y no nosotros: el número no se estima, se mide contra un patrón, con un procedimiento repetible que cualquiera puede volver a comprobar. Eso no equivale a ninguna acreditación costarricense ni la sustituye, y cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero.
La serie, no el dato suelto
Un número no dice nada. Una curva sí.
Espera por franja horaria
- Minutos de espera
| Tramo | Minutos de espera |
|---|---|
| 06 | 2 min |
| 08 | 11 min |
| 10 | 6 min |
| 12 | 4 min |
| 14 | 5 min |
| 16 | 4 min |
| 18 | 9 min |
| 20 | 5 min |
| 22 | 2 min |
Líneas abiertas por franja
- Líneas abiertas
| Tramo | Líneas abiertas |
|---|---|
| 06 | 2 |
| 08 | 6 |
| 10 | 4 |
| 12 | 3 |
| 14 | 4 |
| 16 | 3 |
| 18 | 5 |
| 20 | 3 |
| 22 | 2 |
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Hay una línea al principio de la fila y otra a la salida del control. Lo que cruza la primera entra a la cuenta; lo que cruza la segunda sale. La diferencia es cuánta gente hay adentro, y el tiempo entre las dos es lo que se tarda en pasar. Encima del zigzag va pintada una zona que dice hasta dónde llega la fila. Nada de esto se pide hablando: preguntar sirve para buscar, contar sirve para medir, y una línea hay que trazarla. Se traza una vez sobre el encuadre y ahí se queda, así que el número de las seis y el de las once se miden igual y se pueden comparar.
- línea de entrada · Línea de conteo
- línea de salida · Línea de conteo
- zona de la fila · Zona de permanencia
Qué cambia
Qué cambia para quien opera la estación
Seis de la mañana: la fila ya llenó el zigzag y la quinta línea sigue cerrada. Esa decisión —abrirla o no— hoy se toma cuando alguien se asoma y la ve, o sea, tarde. Con las dos líneas trazadas no solo aparecen los minutos de espera: aparece para dónde van. Siete minutos que vienen subiendo piden abrir ya; siete que vienen bajando, no piden nada. Y al cabo del mes queda la curva del día completo, que es de donde sale el rol de turnos: cuántas líneas se cubren a las seis y cuántas a las once. Deja de ser un mal rato y pasa a ser una decisión de personal. Las cifras de la imagen son de ejemplo.
Lo que suelen preguntar
¿Se sabe quién está en la fila?
No se sabe, y no hay de dónde saberlo: se cuentan personas, no se identifica a ninguna. Rostros no se leen, no se compara contra ninguna base y no queda ficha de nadie. De esta cámara salen cuatro números —cuántos esperan, cuánto se tarda, cuántos pasan por hora y a qué hora se llena— y los cuatro son del conjunto, jamás de una persona. En una estación eso pesa más que en ningún otro sitio, porque por acá cruza muchísima gente que no pidió nada: por eso el conteo se armó para medir el flujo y no para seguirle el paso a quien lo forma.
¿Cómo se mide el tiempo de espera si no se sigue a nadie?
Con dos números, no con una persona. Se sabe cuánta gente entró a la fila y cuánta salió del control, y de ahí sale cuántos hay adentro y a qué ritmo se está vaciando. Cien personas adelante y una línea que despacha veinte por minuto son cinco minutos de espera: la cuenta es de la fila entera, y por eso no hay que seguir a nadie ni saber quién es. Ese conteo de personas se verificó con el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España. Eso no es una homologación costarricense ni la sustituye; lo que aporta es el método: la cifra se midió contra un patrón, con un procedimiento repetible, y cualquiera puede volver a comprobarla. Y el alcance dicho con precisión: lo verificado es esa medida, el conteo de personas, no el producto entero.
¿Qué pasa si la fila se sale del encuadre de la cámara?
Entonces la zona deja de contar bien, y eso hay que decirlo antes de instalar, no después. Las dos líneas siguen siendo confiables, porque la gente entra y sale por los mismos puntos, pero el “cuántos hay adentro” se queda corto apenas la fila dobla una esquina que la cámara no alcanza. Se resuelve de dos maneras: subiendo la cámara hasta que el encuadre cubra el zigzag completo, o poniendo una segunda que empalme con la primera. En la puesta en marcha se mira justamente eso, y si un punto no da para medir bien, se dice.
Otras cámaras
- CAM-93 · En la parada: cuántos esperan y cuántos se suben
- CAM-94 · Las escaleras mecánicas del vestíbulo, contadas
- CAM-95 · Las bahías de salida de la terminal de buses
- CAM-96 · Parada de taxis: dos filas al mismo tiempo
- CAM-97 · El parqueo de la estación, casi lleno
- CAM-81 · Alguien parado entre los rieles
Un caso distinto cada vuelta
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Se reproduce sola y enseña un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que caben en este recuadro.
- La hora, en una rejilla
- Mira dónde está oscuro
- Salta a ese minuto
Siguiente paso
¿Cuánto tarda en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién ve al niño que se cayó en la otra punta del patio?
14 casos: 13 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Contar no es vigilar.Es saber cuántos pasaron, y a qué hora.
Sirve para comparar: dos martes, dos puertas, dos temporadas. Como se mide igual cada día, la comparación se sostiene sola y no queda nada que discutir.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.