Uma mala sozinha no saguão e ninguém por perto

Meio da manhã, hora das saídas. O guarda-volumes está cheio, um mensageiro atravessa o saguão com o carrinho carregado e tem uma mala encostada no balcão do concierge. No balcão, um hóspede espera com a mala dele e alguém deixou uma sacola em cima. À esquerda, entre as poltronas da sala, tem uma mala em pé e ninguém do lado: quem deixou já não está no enquadramento. O IRIS enxerga o volume, enxerga que ele está sozinho e conta o tempo que ele fica assim.

CAM-505 · LOBBY FLOOR · BAG ALONE 11 MIN

O que o IRIS entende

O que ele reconhece nesta cena

bagagem sozinha, sem ninguém do lado
guarda-volumes
mensageiro levando o carrinho
carrinho carregado de malas
mala encostada no balcão do concierge
concierge atrás do balcão
hóspede com a mala no balcão
sacola deixada no balcão

O que esta câmera mede

Um aviso diz que está acontecendo algo. A leitura diz quanto.

11 minTempo que a bagagem fica sozinha
6 mDistância até a pessoa mais perto
18Volumes no guarda-volumes
7Volumes soltos no saguão
11:48:20Vídeo salvo a partir de

Os números desta tela são um exemplo da ilustração, não a medição de nenhum cliente.

A regra

Decida uma vez. O IRIS aplica sempre.

uma bagagem fica mais de dez minutos sem ninguém do lado, ou sai do guarda-volumes com uma pessoa diferente da que deixou

Então

avisa a portaria com a câmera, a hora e o ponto do saguão onde o volume está
guarda o vídeo desde o minuto em que a bagagem ficou sozinha, não desde o aviso
mantém o volume acompanhado e fecha o aviso quando alguém pega ele

A instrução que configurou isso«Me avisa quando uma bagagem ficar sozinha mais de dez minutos no saguão, ou quando sair do guarda-volumes com alguém que não foi quem deixou.»

O que muda

O que muda para a direção e para a recepção

Uma bagagem perdida é uma reclamação, e uma reclamação são horas de recepção, um hóspede irritado e às vezes uma diária de cortesia. O que muda é a ordem: o saguão sabe quantos volumes tem, onde eles estão e faz quanto tempo esperam. Quando uma mala fica sozinha, alguém sabe naquele momento e não quando o hóspede volta a perguntar por ela. E a fronteira não muda: se olha para o saguão, que é área de passagem, e nunca para os quartos nem para os banheiros.

O que costumam perguntar

O IRIS sabe de quem é cada mala?

Não. O IRIS não identifica ninguém e não sabe de quem é um volume. Ele enxerga um objeto que alguém carregava, enxerga que ele ficou sozinho e conta o tempo. Se quem pegar for uma pessoa diferente da que deixou, ele fala: não sabe quem é nenhuma das duas, só sabe que não são a mesma. O nome quem põe é a recepção, não a câmera.

Esta câmera olha para dentro dos quartos?

Não, e nem pode. Os quartos, os banheiros, os vestiários da equipe e qualquer área de intimidade ficam de fora: ali não se instala câmera, então não tem o que ver. Esta câmera enxerga o saguão, que é área de passagem e está à vista de todo mundo, e o que ela enxerga ali são volumes e movimento.

E se o saguão estiver cheio de gente?

É o normal na hora das saídas, e não dispara nada: o IRIS não avisa por um volume que está no piso do lado de quem carrega ele. Ele avisa quando o volume fica sozinho e o relógio começa a correr. O limite é este: se alguém passa na frente e tapa a mala por uns segundos, o relógio continua; se um carrinho tapar por um minuto inteiro, o IRIS perde o volume e vai tratar ele como novo quando reaparecer. Por isso a câmera se põe onde o piso aparece inteiro, e não num canto.

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