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Los hotelesDetección de intrusiones

CAM-505

Una maleta sola en el salón y nadie al lado

Media mañana, hora de salidas. El guardaequipaje está lleno de bultos, un botones cruza el lobby con el carrito cargado y hay una maleta recostada en el atril del conserje. En el mostrador, un huésped espera con su maleta y alguien dejó un bolso encima. A la izquierda, entre los sillones del salón, hay una maleta parada y no hay nadie al lado: quien la dejó ya salió del encuadre. IRIS ve el bulto, ve que está solo y cuenta el tiempo que lleva así.

Media mañana, hora de salidas. El guardaequipaje está lleno de bultos, un botones cruza el lobby con el carrito cargado y hay una maleta recostada en el atril del conserje. En el mostrador, un huésped espera con su maleta y alguien dejó un bolso encima. A la izquierda, entre los sillones del salón, hay una maleta parada y no hay nadie al lado: quien la dejó ya salió del encuadre. IRIS ve el bulto, ve que está solo y cuenta el tiempo que lleva así.
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Imagen generada con IA

CAM-505 · LOBBY FLOOR · BAG ALONE 11 MIN

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • equipaje solo, sin nadie al lado
  • guardaequipaje
  • botones moviendo el carrito
  • carrito cargado de maletas
  • maleta recostada en el atril
  • conserje detrás del atril
  • huésped con su maleta en el mostrador
  • bolso dejado en el mostrador

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

  • 11 minTiempo que el equipaje lleva solo
  • 6 mDistancia a la persona más cercana
  • 18Bultos en el guardaequipaje
  • 7Bultos sueltos en el lobby
  • 11:48:20Video guardado desde

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decides una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

un equipaje lleva más de diez minutos sin nadie al lado, o sale del guardaequipaje con una persona distinta de la que lo dejó

Entonces

  1. avisa a conserjería con la cámara, la hora y el punto del lobby donde está el bulto
  2. guarda el video desde el minuto en que el equipaje se quedó solo, no desde el aviso
  3. mantiene el bulto en seguimiento y cierra el aviso cuando alguien lo recoge
La instrucción que lo configuró«Cuando un equipaje se quede solo más de diez minutos en el lobby, avísame. Y también si sale del guardaequipaje con alguien que no lo dejó.»

Qué cambia

Qué cambia para la dirección y para recepción

Un equipaje que aparece donde no era es un reclamo, y un reclamo son horas de recepción, un huésped molesto y a veces una noche de cortesía. Lo que cambia es el orden: el lobby sabe cuántos bultos hay, dónde están y cuánto llevan esperando. Cuando una maleta se queda sola, alguien lo sabe en ese momento y no cuando el huésped vuelve a preguntar por ella con el bus del tour esperando afuera. Y el reparto no cambia: se mira el lobby, que es zona de paso, y nunca las habitaciones ni los baños.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS sabe de quién es cada maleta?

Nunca lo sabe, porque no identifica a nadie. Lo que hace es más simple: vio que ese objeto venía con alguien, vio que se quedó solo y arrancó el reloj. Y si después lo levanta otra persona, lo dice, sin saber quién es ninguna de las dos: solo que no son la misma silueta. Poner nombres es trabajo de recepción, no de la cámara.

¿Esta cámara mira dentro de las habitaciones?

No, y no puede. Las habitaciones, los baños, los vestidores del personal y cualquier área privada quedan fuera: ahí no se instala cámara, así que no hay nada que mirar. Esta cámara ve el lobby, que es zona de paso y está a la vista de todo el mundo, y lo que ve ahí son bultos y movimiento.

¿Y si el lobby está lleno de gente?

Es lo normal a la hora de salidas y no dispara nada: IRIS no avisa por un bulto que está en el piso al lado de quien lo trae. Avisa cuando el bulto se queda solo y el reloj arranca. El límite es este: si alguien pasa por adelante y tapa la maleta unos segundos, el reloj sigue; si la tapa un carrito durante un minuto entero, IRIS pierde el bulto y lo vuelve a tomar como nuevo cuando reaparece. Por eso la cámara se pone donde el piso se ve completo, no en una esquina.

Demostración · IRIS en marcha

Mira lo que pasa. Y mira lo que IRIS hace con ello.

No es un video grabado ni un dibujo: es un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. La herramienta entera no cabe en un recuadro.

  1. Las cámaras, sobre el mapa
  2. Se dibuja una zona
  3. Sale qué pasó por ahí
IRIS NEURAL
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IRISDirectoGrabacionesGISIncidencias3996SituaciónCasosLPRAutomatizacionesIRIS DATA
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Y lo mejor

No hace falta comprar cámaras:hace falta que las tuyas entiendan lo que ven.

Sin obra, sin cambiar los soportes y sin tocar el cableado. Se conecta a lo que ya está puesto y funcionando: la instalación no cambia, cambia lo que entiende.

Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Respondemos el mismo día laborable.