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Hotel e ristorantiRilevamento di intrusioni

CAM-505

Una valigia da sola nel salone e nessuno accanto

Metà mattina, ora delle partenze. Il deposito bagagli è pieno, un fattorino attraversa la hall con il carrello carico e c’è una valigia appoggiata al leggio del portiere. Al banco, un ospite aspetta con la sua valigia e qualcuno ha lasciato una borsa sopra. A sinistra, tra le poltrone del salone, c’è una valigia in piedi e non c’è nessuno accanto: chi l’ha lasciata non è più nell’inquadratura. IRIS vede il bagaglio, vede che è da solo e conta da quanto tempo è lì.

Metà mattina, ora delle partenze. Il deposito bagagli è pieno, un fattorino attraversa la hall con il carrello carico e c’è una valigia appoggiata al leggio del portiere. Al banco, un ospite aspetta con la sua valigia e qualcuno ha lasciato una borsa sopra. A sinistra, tra le poltrone del salone, c’è una valigia in piedi e non c’è nessuno accanto: chi l’ha lasciata non è più nell’inquadratura. IRIS vede il bagaglio, vede che è da solo e conta da quanto tempo è lì.
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Immagine generata con IA

CAM-505 · LOBBY FLOOR · BAG ALONE 11 MIN

Che cos'è IRIS

IRIS ti aiuta a tenere d'occhio ogni angolo dell'hotel.

IRIS è un'intelligenza artificiale che guarda le telecamere che hai già nell'hotel e capisce cosa succede alla reception e nelle aree comuni. Se si forma una coda, una zona si riempie più del solito o succede qualcosa che gli hai detto di controllare, ti avvisa; e ciò che si può contare, come l'occupazione di ogni spazio, lo conta in numeri. Tutto il giorno, senza che nessuno debba guardare lo schermo.

Tu le dici cosa devi tenere d'occhio, e IRIS lo fa.

Qui, per esempio, IRIS nota la valigia rimasta sola nella sala e le mette un cronometro. Se passano alcuni minuti senza che nessuno torni a prenderla, avvisa con la telecamera e l'ora esatte. Con quell'avviso decidi se mandare qualcuno a controllare, e poi vedi quante volte succede al mese.

Funziona con le telecamere che hai già. Non c'è niente da cambiare.

Raccontaci cosa ti sfugge →

Ti risponde una persona, non un modulo.

Cosa capisce IRIS

Cosa riconosce in questa scena

  • bagaglio da solo, senza nessuno accanto
  • deposito bagagli
  • fattorino che sposta il carrello
  • carrello carico di valigie
  • valigia appoggiata al leggio
  • portiere dietro il leggio
  • ospite con la valigia al banco
  • borsa lasciata sul banco

Cosa misura questa telecamera

Un avviso dice che sta succedendo qualcosa. La lettura dice quanto.

  • 11 minDa quanto il bagaglio è solo
  • 6 mDistanza dalla persona più vicina
  • 18Bagagli in deposito
  • 7Bagagli sparsi nella hall
  • 11:48:20Video salvato da

Le cifre di questa schermata sono un esempio dell'illustrazione, non la misurazione di un cliente.

La regola

Decidi una volta. IRIS lo applica sempre.

Se

un bagaglio è da più di dieci minuti senza nessuno accanto, o esce dal deposito con una persona diversa da quella che l’ha lasciato

Allora

  1. avvisa la portineria con la telecamera, l’ora e il punto della hall dove si trova il bagaglio
  2. salva il video dal minuto in cui il bagaglio è rimasto solo, non dall’avviso
  3. continua a seguire il bagaglio e chiude l’avviso quando qualcuno lo prende
L'istruzione che l'ha configurato«Avvisami quando un bagaglio resta solo più di dieci minuti nella hall, o quando esce dal deposito con una persona diversa da chi l’ha lasciato.»

Cosa cambia

Cosa cambia per la direzione e per la reception

Un bagaglio perso è un reclamo, e un reclamo sono ore di ricevimento, un ospite arrabbiato e a volte una notte offerta. Quello che cambia è l’ordine: la hall sa quanti bagagli ci sono, dove stanno e da quanto aspettano. Quando una valigia resta sola, qualcuno lo sa in quel momento e non quando l’ospite torna a chiederla. E il confine non si sposta: si guarda la hall, che è zona di passaggio, e mai le camere né i bagni.

Cosa chiedono di solito

IRIS sa di chi è ogni valigia?

No. IRIS non identifica nessuno e non sa di chi sia un bagaglio. Vede un oggetto che qualcuno portava, vede che è rimasto solo e conta il tempo. Se lo prende una persona diversa da quella che l’ha lasciato, lo dice: non sa chi sia nessuna delle due, solo che non sono la stessa. Il nome lo mette il ricevimento, non la telecamera.

Questa telecamera guarda dentro le camere?

No, e non può. Le camere, i bagni, gli spogliatoi del personale e qualsiasi zona di intimità restano fuori: lì non si installa nessuna telecamera, quindi non c’è nulla da guardare. Questa telecamera vede la hall, che è zona di passaggio e sta sotto gli occhi di tutti, e lì vede bagagli e movimento.

E se la hall è piena di gente?

È la normalità all’ora delle partenze, e non fa scattare nulla: IRIS non avvisa per un bagaglio a terra accanto a chi lo porta. Avvisa quando il bagaglio resta solo e il cronometro parte. Il limite è questo: se qualcuno passa davanti e copre la valigia per qualche secondo, il cronometro va avanti; se la copre un carrello per un minuto intero, IRIS perde il bagaglio e lo riprende come nuovo quando ricompare. Per questo la telecamera si mette dove il pavimento si vede tutto, non in un angolo.

Dimostrazione · IRIS al lavoro

Guarda cosa succede. E guarda cosa ne fa IRIS.

Non è un video registrato né un disegno: è un riassunto dello strumento vero, con un caso diverso a ogni giro. Lo strumento intero non sta in un riquadro.

  1. Le telecamere sulla mappa
  2. Si disegna un'area
  3. Esce cos'è passato di lì
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E la cosa migliore

Non serve comprare telecamere:serve che le tue capiscano quello che vedono.

Senza lavori, senza cambiare i supporti e senza toccare i cavi. Si collega a quello che è già montato e funzionante: l’impianto non cambia, cambia quello che capisce.

Raccontaci il tuo problema e ti diciamo se IRIS lo capisce oppure non ancora.

Rispondiamo nello stesso giorno lavorativo.