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Los hotelesDetección de intrusiones

CAM-505

Una maleta sola entre los sillones del salón

Entre los sillones del salón hay una maleta parada y nadie al lado: quien la dejó ya salió del encuadre. Alrededor, el movimiento normal de la hora de salidas a media mañana. El depósito de equipajes lleno de bultos, un botones cruzando el hall con el carro cargado, otra maleta apoyada en el atril de atención, un huésped esperando en el mostrador con la suya y una bolsa que alguien dejó encima. De todo eso, lo que IRIS toma es el bulto solo, y el reloj que lleva corriendo.

Entre los sillones del salón hay una maleta parada y nadie al lado: quien la dejó ya salió del encuadre. Alrededor, el movimiento normal de la hora de salidas a media mañana. El depósito de equipajes lleno de bultos, un botones cruzando el hall con el carro cargado, otra maleta apoyada en el atril de atención, un huésped esperando en el mostrador con la suya y una bolsa que alguien dejó encima. De todo eso, lo que IRIS toma es el bulto solo, y el reloj que lleva corriendo.
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Imagen generada con IA

CAM-505 · LOBBY FLOOR · BAG ALONE 11 MIN

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • equipaje solo, sin nadie al lado
  • depósito de equipajes
  • botones trasladando el carro
  • carro cargado de maletas
  • maleta apoyada en el atril
  • personal de atención detrás del atril
  • huésped con su maleta en el mostrador
  • bolsa dejada en el mostrador

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

  • 11 minTiempo que el equipaje lleva solo
  • 6 mDistancia a la persona más cercana
  • 18Bultos en el depósito
  • 7Bultos sueltos en el hall
  • 11:48:20Video guardado desde

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

un equipaje lleva más de diez minutos sin nadie al lado, o sale del depósito con una persona distinta de la que lo dejó

Entonces

  1. avisa al personal de atención con la cámara, la hora y el punto del hall donde está el bulto
  2. guarda el video desde el minuto en que el equipaje quedó solo, no desde el aviso
  3. mantiene el bulto en seguimiento y cierra el aviso cuando alguien lo recoge
La instrucción que lo configuró«Avíseme cuando un equipaje quede solo más de diez minutos en el hall, o cuando salga del depósito con alguien que no lo dejó.»

Qué cambia

Qué cambia para la gerencia y para recepción

Un equipaje perdido es un reclamo, y un reclamo son horas de recepción, un huésped molesto y a veces una noche invitada. Lo que cambia es el orden: el hall sabe cuántos bultos hay, dónde están y cuánto llevan esperando. Cuando una maleta queda sola, alguien lo sabe en ese momento y no cuando el huésped vuelve a preguntar por ella. Y el reparto no cambia: se mira el hall, que es zona de paso, y nunca las habitaciones ni los baños.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS sabe de quién es cada maleta?

De quién es una maleta no se sabe, y a nadie se identifica. Lo que hay es un objeto que alguien traía, que quedó solo, y un reloj corriendo. Cuando lo recoge una persona distinta de la que lo dejó, eso también se dice, y sin saber quién es ninguna de las dos: solo que no son la misma. Los nombres los pone recepción.

¿Esta cámara mira adentro de las habitaciones?

Ahí no hay cámara instalada, así que no hay nada que mirar. Habitaciones, baños, vestuarios del personal y cualquier zona de intimidad quedan fuera por definición. Esta cámara cubre el hall, que es zona de paso y está a la vista de cualquiera que entre, y lo que registra ahí son bultos y movimiento.

¿Y si el hall está lleno de gente?

A la hora de salidas eso es lo normal, y no dispara nada: un bulto que está en el piso al lado de quien lo lleva no genera aviso. El aviso llega cuando el bulto queda solo y el reloj empieza a correr. Y el límite es este: si alguien pasa por delante y tapa la maleta unos segundos, el reloj sigue; si la tapa un carro durante un minuto entero, el bulto se pierde y se vuelve a tomar como nuevo cuando reaparece. Por eso la cámara se coloca donde el piso se ve entero, no en un rincón.

Demostración · IRIS en marcha

Mire lo que pasa. Y mire lo que IRIS hace con eso.

Ni video grabado ni dibujo: lo que hay acá es un resumen de la herramienta real, con un caso distinto en cada vuelta. Entera, no entra en un recuadro.

  1. Las cámaras, sobre el mapa
  2. Se dibuja una zona
  3. Sale qué pasó por ahí
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Y lo mejor

No hace falta comprar cámaras:hace falta que las suyas entiendan lo que ven.

La instalación no cambia; cambia lo que entiende. Ni obra, ni soportes nuevos, ni cableado que tocar: se conecta a lo que ya está puesto y funcionando.

Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Le respondemos el mismo día hábil.