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El transporte público

CAM-85

Persona en el piso del lobby

Una persona quedó tendida boca arriba en el piso del lobby, quieta, con la mochila caída al lado. Los pasajeros pasan por su lado sin detenerse.

Una persona quedó tendida boca arriba en el piso del lobby, quieta, con la mochila caída al lado. Los pasajeros pasan por su lado sin detenerse.
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Imagen generada con IA

CAM-85 · PERSON DOWN · 40 s

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • persona en el piso
  • pasajeros de paso
  • pertenencias

La regla

Lo decides una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

una persona queda tendida en el piso, en horizontal, en una zona de paso

Durantemás de veinte segundos seguidos

Entonces

  1. avisar al equipo de atención al pasajero con la cámara y el punto exacto
  2. abrir la cámara en vivo para ver la escena antes de llegar
  3. avisar al jefe de estación, que es quien llama al servicio de emergencia si hace falta
La instrucción que lo configuró«Avísame si alguien queda tendido en el piso y no se levanta.»

Qué cambia

Qué cambia para quien opera la estación

Alguien se desploma en el lobby a media tarde y la gente pasa por al lado. No es mala gente: en un sitio de paso cada quien va en lo suyo y da por hecho que ya se ocupó otro. Así que hoy el aviso depende de que alguien se detenga, decida que aquello es grave y camine hasta el mesón. Con IRIS no depende de eso: el equipo de atención al pasajero, que es quien tiene el desfibrilador y la formación, recibe el aviso mientras esa persona sigue en el piso, con la cámara y el punto exacto. Llega caminando en un minuto en lugar de en diez.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS diagnostica qué le pasa a esa persona?

No diagnostica nada, y no debería. Lo que hay es un hecho medido: una persona tendida en el piso, en una zona de paso, que lleva más de veinte segundos así. Si se mareó, si se cayó, si le duele algo o si sencillamente está descansando, la cámara no lo distingue y no lo va a distinguir. Eso lo resuelve una persona que camina hasta allá, se agacha y pregunta. Lo único que aporta el sistema es la hora a la que esa persona llega.

¿Y si alguien se agacha a amarrarse el zapato?

No sale, y por dos motivos: quien se amarra el zapato está agachado, no tendido, y tarda unos segundos, no veinte. La regla mira las dos cosas a la vez, la postura y el tiempo. Aun así, alguna vez va a salir algo que no era nada; eso se resuelve mirando la cámara dos segundos, y es mucho mejor error que el contrario.

¿IRIS llama solo a la ambulancia?

No. Avisa al equipo de la estación y le pone delante la cámara y el punto; llamar al servicio de emergencia lo hace una persona, que es quien ve la situación y decide. Se puede configurar para que además suene un aviso en la sala o entre un mensaje al celular del jefe de estación, pero mover una ambulancia sigue siendo una decisión humana, y así tiene que ser.

Demostración · IRIS trabajando

Aquí no hay alarmas de más. Hay lo que hay que ver.

No es un video grabado ni un dibujo explicativo: es un resumen de la pantalla real, con un caso distinto cada vez que arranca. Detrás hay mucho más.

  1. Salta el aviso
  2. Entra a la bandeja
  3. Abres el aviso
  4. Confirmas o descartas
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Y lo mejor

Si la cámara no lo enseña,IRIS no lo ve. Y eso se dice antes, no después.

A través de una pared no ve ninguna cámara, y en la oscuridad total tampoco. Preferimos enseñarte dónde queda ese límite y acomodar bien lo que hay, en vez de prometer algo que después no sale en pantalla.

Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Respondemos el mismo día laborable. Escribe a cualquier hora: se responde en horario de España.