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El transporte público

CAM-85

Una persona en el piso del vestíbulo

Vestíbulo de la estación. En medio del paso hay alguien tendido boca arriba, sin moverse, y el bolso quedó tirado a la par. La gente sigue de largo, rodeándolo, camino de la salida.

Vestíbulo de la estación. En medio del paso hay alguien tendido boca arriba, sin moverse, y el bolso quedó tirado a la par. La gente sigue de largo, rodeándolo, camino de la salida.
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Imagen generada con IA

CAM-85 · PERSON DOWN · 40 s

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • persona en el piso
  • pasajeros de paso
  • pertenencias

La regla

Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

una persona queda tendida en el piso, en horizontal, en una zona de paso

Durantemás de veinte segundos seguidos

Entonces

  1. avisar al equipo de atención al pasajero con la cámara y el punto exacto
  2. abrir la cámara en vivo para ver la escena antes de llegar
  3. avisar a quien lleva la estación, que es quien llama si hace falta
La instrucción que lo configuró«Avíseme si alguien se queda tendido en el piso y no se levanta.»

Qué cambia

Qué cambia para quien opera la estación

Alguien se desploma en el vestíbulo a media tarde y la gente le pasa al lado. No es mala gente: en un sitio de paso cada quien va a lo suyo y da por hecho que otro ya se ocupó. Así que hoy el aviso depende de que alguien se detenga, decida que aquello es serio y camine hasta el mostrador. Con IRIS deja de depender de eso: el equipo de atención al pasajero, que es el que tiene el desfibrilador y la capacitación, recibe el aviso mientras esa persona sigue en el piso, con la cámara y el punto exacto. Llega caminando en un minuto en vez de en diez.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS diagnostica qué le está pasando a esa persona?

No, y no le toca. Lo que ve es una cosa muy concreta: hay una persona tendida en el piso, en una zona de paso, y lleva ahí más de veinte segundos. Si se mareó, si se cayó, si le duele algo o si se acostó a descansar, eso no lo sabe. Lo establece una persona que va, se agacha y le pregunta. Lo único que aporta la cámara es que esa persona llegue antes.

¿Y si alguien se agacha a amarrarse el zapato?

No sale el aviso, y por dos razones: quien se amarra el zapato está agachado, no tendido, y tarda unos segundos, no veinte. La regla mira las dos cosas a la vez, la postura y el reloj. Aun así, alguna vez va a salir algo que no era nada; eso se resuelve abriendo la cámara dos segundos, y es un error muchísimo mejor que el contrario.

¿IRIS llama solo a quien coordina la emergencia?

No. El aviso entra al equipo de la estación y le pone enfrente la cámara y el punto; llamar lo hace una persona, que es quien ve la situación y decide. Se puede configurar para que además suene un aviso en la sala o llegue un mensaje al celular de quien lleva la estación, pero mover una ambulancia sigue siendo decisión de alguien, y así tiene que ser.

Demostración · IRIS andando

Acá no hay alarmas de más. Hay lo que hay que ver.

No es un video grabado ni un dibujo explicativo: es un resumen de la pantalla real, con un caso distinto cada vez que arranca. Detrás hay mucho más.

  1. Salta el aviso
  2. Entra a la bandeja
  3. Usted abre el aviso
  4. Confirma o descarta
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Y lo mejor

Si la cámara no lo enseña,IRIS no lo ve. Y eso se dice antes, no después.

A través de una pared no ve ninguna cámara, y en la oscuridad total tampoco. Preferimos enseñarle dónde queda el límite y acomodar bien lo que hay, antes que prometerle algo que después no sale en pantalla.

Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.

Respondemos el mismo día hábil.