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El transporte público

CAM-85

Una persona en el piso del vestíbulo

Una persona está tendida boca arriba en el piso del vestíbulo, quieta, con su mochila caída a la par. Los pasajeros pasan junto a ella sin detenerse.

Una persona está tendida boca arriba en el piso del vestíbulo, quieta, con su mochila caída a la par. Los pasajeros pasan junto a ella sin detenerse.
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Imagen generada con inteligencia artificial

CAM-85 · PERSON DOWN · 40 s

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • persona en el piso
  • pasajeros de paso
  • pertenencias

La regla

Se decide una vez. Después corre siempre.

Si

una persona queda tendida en el piso, en horizontal, en un área de paso

Durantemás de veinte segundos seguidos

Entonces

  1. avisar al equipo de atención al pasajero con la cámara y el punto exacto
  2. abrir la cámara en vivo para ver la escena antes de llegar
  3. avisar a quien coordina la terminal, que es quien llama si hace falta
La instrucción que lo configuró«Avisame si alguien se queda tendido en el piso y no se levanta.»

Qué cambia

Qué cambia para quien opera la estación

Alguien se desploma en el vestíbulo a media tarde y la gente pasa por a la par. No es mala gente: en un lugar de paso cada quien va a lo suyo y se da por hecho que ya se ocupó otro. Así que hoy el aviso depende de que alguien se pare, decida que aquello es grave y camine hasta el mostrador. Acá no depende de eso: el equipo de atención al pasajero, que es quien tiene el desfibrilador y la formación, recibe el aviso mientras esa persona sigue en el piso, con la cámara y el punto exacto. Llega caminando en un minuto en lugar de en diez.

Lo que suelen preguntar

¿Diagnostica qué le pasa a esa persona?

No, y no debe. Se ve una cosa muy concreta: hay una persona tendida en el piso, en un área de paso, y lleva ahí más de veinte segundos. Si se mareó, si se cayó, si le duele algo o si está descansando, no se sabe. Eso lo decide una persona que va, se agacha y le pregunta. Lo único que se aporta es que esa persona llegue antes.

¿Y si alguien se agacha a amarrarse el zapato?

Agacharse no es quedarse tendido, y veinte segundos son una eternidad para amarrarse un zapato. La regla pide las dos cosas a la vez —el cuerpo en horizontal y el reloj corriendo—, y por eso ésa no sale. Alguna vez saldrá algo que resulta no ser nada, claro; se cierra abriendo la cámara dos segundos. De los dos errores posibles, ése es de lejos el barato.

¿Llama sola a la ambulancia?

No. Se avisa al equipo de la terminal y se le pone enfrente la cámara y el punto; llamar lo hace una persona, que es quien ve la situación y decide. Se puede configurar para que además suene un aviso en la sala o llegue un mensaje al celular de quien coordina, pero mover una ambulancia sigue siendo una decisión humana, y así tiene que ser.

Demostración · IRIS corriendo

Acá no hay alarmas de más. Hay lo que hay que ver.

No es un video grabado ni un dibujo explicativo: es un resumen de la pantalla real, con un caso distinto cada vez que arranca. Detrás hay mucho más.

  1. Salta el aviso
  2. Entra a la bandeja
  3. Se abre el aviso
  4. Se confirma o se descarta
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Y lo mejor

Si la cámara no lo enseña,acá no se ve. Y eso se dice antes, no después.

A través de una pared no ve ninguna cámara, y en oscuridad total tampoco. Preferimos enseñarte dónde está ese límite y acomodar bien lo que hay, antes que prometer algo que después no sale en pantalla.

Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Respondemos el mismo día hábil.