El transporte públicoAnálisis de movilidad
CAM-90
Una máquina de pasajes fuera de servicio
Dos máquinas de venta de pasajes, una al costado de la otra. En una la pantalla está apagada y nadie se le acerca; delante de la otra se formó una cola.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- máquina fuera de servicio
- máquina en servicio
- cola de pasajeros
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
una máquina de venta de pasajes deja de tener usuarios
Y ademásla del costado tiene cola al mismo tiempo
Entonces
- avisar a mantenimiento con el número de máquina y desde qué hora
- avisar al jefe de estación, por si conviene abrir la boletería
- registrar cuánto tiempo estuvo así y cuánta cola hubo al costado
La instrucción que lo configuró«Avíseme si una máquina de pasajes deja de usarse mientras la del costado tiene cola.»
Qué cambia
Qué cambia para quien opera la estación
Una máquina de pasajes que no anda no llama a nadie. El pasajero que se la encuentra apagada no va a buscar al jefe de estación: se pone en la cola del costado, o se va sin pasaje, o pierde el tren. Puede estar así toda una mañana y el reporte no lo recoge, porque a la máquina no le pasa nada que ella misma sepa contar. Con IRIS, mantenimiento recibe el aviso el mismo día, con el número de máquina, y el jefe de estación puede decidir si abre la boletería mientras tanto.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS se conecta a la máquina para saber que está fallando?
No, y ahí está la gracia. IRIS no sabe qué le pasa a la máquina por dentro: ve por la cámara que nadie la usa mientras la del costado tiene cola, y eso ya alcanza para avisar. Funciona igual si la máquina está apagada, si tiene la pantalla congelada, si se quedó sin papel o si sencillamente está tapada con un cartel. Las fallas que la propia máquina no sabe reportar son justo las que más se demoran en detectarse.
¿Y de madrugada, cuando no hay nadie en la estación?
Por eso la regla tiene dos condiciones y no una. No basta con que nadie use la máquina: hace falta que la del costado tenga cola al mismo tiempo. A las cuatro de la mañana no hay cola en ninguna de las dos, así que no sale nada. Está escrita para callarse cuando no hay nada que decir.
¿IRIS sabe qué le pasa a la máquina?
No lo sabe y no debe inventárselo. Dice exactamente lo que ve: esta máquina lleva veinte minutos sin que nadie la use mientras la del costado tiene cola. El diagnóstico lo hace el técnico cuando llega. Lo que gana la estación no es un diagnóstico automático: es enterarse hoy y no la semana que viene.
Un caso distinto cada vuelta
Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Va a ver un resumen de la interfaz, reproducido paso a paso y sin manos. Cada vuelta empieza con otro caso. La herramienta completa no cabe en una demostración.
- Cuatro cámaras a la vez
- Cada una entiende lo suyo
- Los números suben solos
Siguiente paso
¿Cuánto se demora en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un centro comercial además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Contar no es vigilar.Es saber cuántos pasaron, y a qué hora.
Sirve para comparar: dos martes, dos puertas, dos campañas. Como se mide igual cada día, la comparación se sostiene sola y no hay nada que discutir.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.