El transporte públicoAnálisis de movilidad
CAM-90
La máquina de recarga está fuera de servicio
Dos máquinas de recarga, una al lado de la otra. Una quedó fuera de servicio —la pantalla apagada— y nadie se le acerca; delante de la otra se formó una fila.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- máquina de recarga dañada
- máquina en servicio
- fila de pasajeros
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
una máquina de recarga deja de tener usuarios
Y ademásla de al lado tiene fila al mismo tiempo
Entonces
- avisar a mantenimiento con el número de máquina y desde qué hora
- avisar a quien dirige la estación, por si conviene abrir la boletería
- registrar cuánto tiempo estuvo así y cuánta fila hubo al lado
La instrucción que lo configuró«Avíseme si una máquina de recarga deja de usarse mientras la de al lado tiene fila.»
Qué cambia
Qué cambia para quien opera la estación
Una máquina de recarga dañada no llama a nadie. Quien se la encuentra apagada no va a buscar a quien dirige la estación: se pone en la fila de al lado, o se va sin pasaje, o pierde el tren. Puede estar así toda una mañana y el parte no la recoge, porque a la máquina no le pasa nada que ella misma sepa contar. Con IRIS, mantenimiento recibe el aviso el mismo día, con el número de máquina, y la estación puede decidir si abre la boletería mientras tanto.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS se conecta a la máquina para saber que está dañada?
No, y ahí está la gracia. IRIS no sabe qué le pasa a la máquina por dentro: ve por la cámara que nadie la usa mientras la de al lado tiene fila, y eso ya alcanza para avisar. Funciona igual si la máquina está apagada, si tiene la pantalla congelada, si se quedó sin papel o si sencillamente está tapada con un cartel. Las fallas que la propia máquina no sabe reportar son justo las que más se demoran en detectarse.
¿Y de madrugada, cuando no hay nadie en la estación?
Por eso la regla tiene dos condiciones y no una: no alcanza con que nadie use esa máquina, hace falta que la de al lado tenga fila al mismo tiempo. A las cuatro de la mañana no hay fila en ninguna de las dos, y entonces no salta nada. Es una regla escrita a propósito para callarse cuando no hay nada que decir.
¿Sabe IRIS qué le pasa a la máquina?
No, y sería un error inventárselo. Dice exactamente lo que ve: que esa máquina lleva veinte minutos sin que nadie la use mientras la de al lado tiene fila. El diagnóstico lo pone quien llega a revisarla. Lo que la estación gana no es un diagnóstico automático: es enterarse el mismo día en lugar de la semana que viene.
Un caso distinto cada vuelta
Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Cada vuelta empieza con otro caso. Lo que usted va a ver es un resumen de la interfaz, reproducido paso a paso y sin manos, porque la herramienta completa no cabe en una demostración.
- Cuatro cámaras a la vez
- Cada una entiende lo suyo
- Los números suben solos
Siguiente paso
¿Cuánto se demora en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un mall además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Contar no es vigilar.Es saber cuántos pasaron, y a qué hora.
Sirve para comparar: dos martes, dos puertas, dos temporadas. Como se mide igual todos los días, la comparación se sostiene sola y no hay nada que discutir.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.