El transporte públicoAnálisis de movilidad
CAM-90
Máquina de tiquetes dañada
Dos máquinas de tiquetes, una al lado de la otra. En una la pantalla está apagada y nadie se le arrima; delante de la otra se armó una fila.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- máquina dañada
- máquina en servicio
- fila de pasajeros
La regla
Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
una máquina de tiquetes deja de tener usuarios
Y ademásla de al lado tiene fila al mismo tiempo
Entonces
- avisar a mantenimiento con el número de máquina y desde qué hora
- avisar a quien está a cargo de la estación, por si conviene abrir la taquilla
- registrar cuánto tiempo estuvo así y cuánta fila hubo al lado
La instrucción que lo configuró«Avíseme si una máquina de tiquetes deja de usarse mientras la de al lado tiene fila.»
Qué cambia
Qué cambia para quien opera la estación
Una máquina de tiquetes dañada no llama a nadie. El pasajero que se la encuentra apagada no va a buscar a quien está a cargo: se pasa a la fila de al lado, o se va sin tiquete, o pierde el tren. Puede quedarse así toda una mañana y la minuta no lo recoge, porque a la máquina no le pasa nada que ella misma sepa contar. Con IRIS, mantenimiento recibe el aviso el mismo día, con el número de máquina, y quien está a cargo puede decidir si abre la taquilla mientras tanto.
Lo que más preguntan
¿IRIS se conecta a la máquina para saber que está dañada?
No, y ahí está la gracia. IRIS no sabe qué le pasa a la máquina por dentro: ve por la cámara que nadie la usa mientras la de al lado tiene fila, y con eso ya avisa. Funciona igual si la máquina está apagada, si tiene la pantalla congelada, si se quedó sin papel o si sencillamente alguien le pegó un letrero encima. Las fallas que la propia máquina no sabe reportar son justo las que más se demoran en aparecer.
¿Y de madrugada, cuando no hay nadie en la estación?
De madrugada no salta nada, y es por diseño. La regla exige las dos cosas al tiempo: que a esta máquina no se le arrime nadie y que la de al lado tenga fila. A las cuatro de la mañana la estación está vacía y ninguna de las dos tiene fila, así que ahí no hay nada que reportar. Está escrita para callarse cuando no hay nada que decir, que es la única forma de que alguien la deje prendida.
¿IRIS sabe qué le pasa a la máquina?
No, y sería peor que se lo inventara. Lo que afirma es solo lo observable: esta máquina lleva veinte minutos sin que nadie la use mientras la de al lado tiene fila. Si es la pantalla, el papel, la energía o un letrero mal puesto lo dice el técnico cuando llega y la abre. Lo que gana la estación no es un diagnóstico: es la fecha. Enterarse hoy, y no la otra semana.
Un caso distinto cada vuelta
Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Va a ver un resumen de la interfaz, paso a paso y sin que nadie toque nada. Cada vuelta empieza con otro caso. La herramienta completa no cabe en una demostración.
- Cuatro cámaras a la vez
- Cada una entiende lo suyo
- Los números suben solos
Siguiente paso
¿Cuánto se tarda en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Qué ve un centro comercial además del número de visitas?
12 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 8 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Contar no es vigilar.Es saber cuántos pasaron, y a qué hora.
Sirve para comparar: dos martes, dos puertas, dos temporadas. Como se mide igual todos los días, la comparación se sostiene sola y no hay nada que discutir.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España, con seis o siete horas de diferencia. Si llama por la mañana, en España es media tarde y contesta una persona; por la tarde ya cerramos, y si escribe le contestamos igual.