CAM-464
Hay cola porque en esa máquina no termina nadie
Salida a la calle, a media tarde. Un chofer se bajó del carro y está apretando el dispensador: la pantalla muestra una cruz roja y al lado hay un aviso de que ese punto no da servicio. El canal contiguo está cerrado con conos. La barrera sigue abajo y detrás esperan cuatro carros en fila. Se cuenta la cola, se cronometra la espera y se mide cuánto hace que nadie termina una operación en ese dispensador.
Activa IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- dispensador con la pantalla en cruz roja
- aviso de fuera de servicio
- chofer parado ante el dispensador
- barrera de salida abajo
- carro detenido en el canal
- carros esperando detrás
Lo que devuelve esta cámara
Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.
- 4Carros esperando
- 6 min 40 sEspera del último
- 20 minSin una salida en este canal
- 1 / 3Canales dando servicio
- 31-18Salidas en la última hora
- 9 minLa espera más larga de hoy
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se traza una raya.
En la barrera va una raya, y lo que la atraviesa cuenta como salida. Encima del canal de espera va una zona, que dice cuántos carros hay parados y desde qué hora. El dato que importa aparece al juntar las dos: zona llena y raya que no suma significa un canal que no está sacando carros. Y lo que separa un pico normal de una máquina parada es el reloj de la última salida de ese canal.
- raya de salida · Línea de conteo
- zona de espera del canal · Zona de permanencia
Y además, una regla
Lo decides una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un canal de salida acumula carros y lleva más de cinco minutos sin que cruce ninguno
Entonces
- avisa a la cabina con el canal, la hora y los carros contados
- guarda el video desde la última salida de ese canal
- suma los minutos sin servicio al recuento del día por máquina
La instrucción que lo configuró«Avísame si un canal de salida lleva más de cinco minutos sin sacar un carro y enséñame qué está pasando ahí.»
Qué cambia
Qué cambia para quien explota el estacionamiento
Que haya cola en la salida lo ve cualquiera. Lo que no se ve es en cuál canal y por qué. No es lo mismo que salgan muchos carros a la vez que un dispensador donde nadie termina desde hace veinte minutos: lo primero se pasa solo, lo segundo necesita a alguien ahí. Con el dato por canal, el gerente manda a una persona al sitio correcto y sabe, a fin de mes, cuántos minutos se pierden en cada máquina.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe que la máquina está dañada?
No lo diagnostica: lo deduce de lo que ve y de lo que cronometra. Cuenta que hay carros parados en ese canal y que hace veinte minutos que ninguno cruza la barrera. Con eso ya se puede mandar a alguien. Si la máquina informa de su estado, ese dato se cruza y la ficha queda cerrada; si no informa, el reloj y la imagen bastan para saber hacia dónde hay que ir.
¿Distingue en cuál canal está la tranca?
Los distingue, porque cada canal lleva su propia raya y su propia zona: salidas por hora, cola y minutos sin servicio salen uno por uno. Así «hay cola en la salida» se convierte en «el canal de la izquierda no está sacando carros». Y al cierre del mes queda visto cuál máquina da más problemas, que ya es otra conversación con el proveedor.
¿Se puede contestar un reclamo con esto?
Sí, y con la hora exacta. Queda el recuento de carros en el canal, los minutos que estuvo sin sacar ninguno y el video del tramo. No hay placa ni identidad de nadie: hay un canal, un reloj y una imagen. Con eso se contesta un reclamo en un minuto en vez de revisar grabaciones toda una tarde.
Otras cámaras
- CAM-460 · Cuántos puestos quedan, y de cuál tipo
- CAM-461 · Cuatro minutos dando vueltas y ni un puesto libre
- CAM-462 · El aviso acierta porque el número sale de mirar los puestos
- CAM-463 · Seis carros esperando y la cola ya está en la calle
- CAM-465 · Dos carros cruzaron con una sola apertura
- CAM-466 · Tres horas en un puesto de treinta minutos
Un caso distinto cada vuelta
Mira lo que pasa. Y mira lo que IRIS hace con ello.
Ni video grabado ni dibujo: un resumen de la herramienta real, y con un caso distinto en cada vuelta. Completa no cabría en un recuadro.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Siguiente paso
¿Quién está mirando la pantalla del patio cuando el ruedo se cierra?
17 casos: 16 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Cuánto tarda en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Una raya no se puede describir con una frase.Hay que trazarla sobre la imagen.
Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir. Por eso el número sale igual cada día, y por eso el conteo de personas lo homologó el Centro Español de Metrología, el instituto nacional de metrología de España.
Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día laborable. Escribe a cualquier hora: se responde en horario de España.