CAM-464
Hay fila porque en esa máquina de pago no termina nadie
Salida a la calle, a media tarde. Un conductor se bajó del carro y está presionando la máquina de pago: la pantalla muestra una cruz roja y al lado hay un panel que avisa de que ese punto no da servicio. El carril contiguo está cerrado con conos. La barrera sigue abajo y detrás esperan cuatro carros en fila. IRIS cuenta la fila, cronometra la espera y mide cuánto hace que nadie termina una operación en esa máquina.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- máquina de pago con la pantalla en cruz roja
- panel de fuera de servicio
- conductor de pie ante la máquina
- barrera de salida abajo
- carro detenido en el carril
- carros esperando detrás
Lo que devuelve esta cámara
Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.
- 4Carros esperando
- 6 min 40 sEspera del último
- 20 minSin una salida en este carril
- 1 / 3Carriles dando servicio
- 31-18Salidas en la última hora
- 9 minLa espera más larga de hoy
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Sobre la barrera va una raya: cada carro que la cruza es una salida contada. Sobre el carril de espera va una zona: cuántos carros están detenidos y desde qué minuto. Lo interesante aparece al cruzar las dos: zona llena y raya que no suma quiere decir que ese carril no está sacando a nadie. Y el reloj de la última salida de cada carril es lo que separa un pico normal de una máquina detenida.
- raya de salida · Línea de conteo
- zona de espera del carril · Zona de permanencia
Y además, una regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un carril de salida acumula carros y lleva más de cinco minutos sin que cruce ninguno
Entonces
- avisa a la cabina con el carril, la hora y los carros contados
- guarda el video desde la última salida de ese carril
- suma los minutos sin servicio al recuento del día por máquina
La instrucción que lo configuró«Avíseme si un carril de salida lleva más de cinco minutos sin sacar un carro y muéstreme qué está pasando allá.»
Qué cambia
Qué cambia para quien explota el parqueadero
Que haya fila en la salida lo ve cualquiera. Lo que no se ve es en qué carril y por qué. No es lo mismo que salgan muchos carros a la vez que una máquina en la que nadie termina desde hace veinte minutos: lo primero se pasa solo, lo segundo necesita a alguien allá. Con el dato por carril, la gerencia manda a una persona al lugar correcto y sabe, al cerrar el mes, cuántos minutos se pierden en cada máquina.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe que la máquina está dañada?
No lo diagnostica: lo deduce de lo que ve y de lo que cronometra. IRIS cuenta que hay carros detenidos en ese carril y que hace veinte minutos que ninguno cruza la barrera. Con eso ya se puede mandar a alguien. Si la máquina informa de su estado, ese dato se cruza y la ficha queda cerrada; si no informa, el reloj y la imagen alcanzan para saber dónde hay que ir.
¿Distingue en qué carril está el atasco?
Sí, carril por carril. Cada uno lleva su propia raya y su propia zona, así que las salidas por hora, los carros formados y los minutos sin servicio salen separados. Ese detalle es el que convierte «hay fila en la salida» en «el carril izquierdo no está sacando carros». Y sumado a lo largo del mes queda otra cosa: qué máquina falla más seguido, que ya es una conversación con el proveedor.
¿Se puede contestar un reclamo con esto?
Sí, y con la hora exacta. Queda el recuento de carros en el carril, los minutos que estuvo sin sacar ninguno y el video del tramo. No hay placa ni identidad de nadie: hay un carril, un reloj y una imagen. Con eso se contesta un reclamo en un minuto en vez de revisar grabaciones toda una tarde.
Otras cámaras
- CAM-460 · Cuántos puestos quedan, y de qué tipo
- CAM-461 · Cuatro minutos dando vueltas y ni un puesto libre
- CAM-462 · El letrero acierta porque el número sale de mirar los puestos
- CAM-463 · Seis carros esperando y la fila ya llega a la calle
- CAM-465 · Dos carros cruzaron con una sola apertura de barrera
- CAM-466 · Tres horas en un puesto de treinta minutos
Un caso distinto cada vuelta
Mire lo que pasa. Y mire lo que IRIS hace con eso.
Con un caso distinto en cada vuelta: esto no es un video grabado ni un dibujo, es un resumen de la herramienta real. Y la herramienta entera no cabe en un recuadro.
- Se monta la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Siguiente paso
¿Quién está mirando la pantalla del patio cuando empieza la pelea?
17 casos: 16 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Cuánto se demora en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Una raya no se puede describir con una frase.Hay que trazarla sobre la imagen.
Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir. De ahí que el número salga igual todos los días, y que el conteo de personas lo haya homologado el Centro Español de Metrología, el de España.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.