CAM-464
Hay fila porque en esa máquina no termina nadie
Salida a la calle, media tarde. Alguien se bajó del carro y está apretando la máquina de pago: la pantalla muestra una cruz roja y al lado hay un rótulo que avisa de que ese punto no está dando servicio. El carril de a la par está cerrado con conos. La aguja sigue abajo y detrás esperan cuatro carros en fila. Se cuenta la fila, se cronometra la espera y se mide cuánto hace que nadie termina una operación en esa máquina.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- máquina de pago con la pantalla en cruz roja
- rótulo de fuera de servicio
- conductor parado enfrente de la máquina
- aguja de salida abajo
- carro detenido en el carril
- carros esperando atrás
Lo que devuelve esta cámara
Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.
- 4Carros esperando
- 6 min 40 sEspera del último
- 20 minSin una salida en este carril
- 1 / 3Carriles dando servicio
- 31-18Salidas en la última hora
- 9 minLa espera más larga de hoy
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Hay una línea trazada donde está la aguja: lo que la cruza es una salida contada. Y hay una zona pintada sobre el carril de espera, que dice cuántos carros hay parados y desde cuándo. De cruzar las dos cosas sale el dato que importa: si la zona está llena y la línea no suma, ese carril no está sacando carros. El reloj de la última salida por carril es lo que separa un pico normal de una máquina detenida. Nada de esto se pide hablando: se dibuja una vez y ahí queda.
- línea de salida · Línea de conteo
- zona de espera del carril · Zona de permanencia
Y además, una regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un carril de salida acumula carros y lleva más de cinco minutos sin que cruce ninguno
Entonces
- avisar a la caseta con el carril, la hora y los carros contados
- guardar el video desde la última salida de ese carril
- sumar los minutos sin servicio a la cuenta del día por máquina
La instrucción que lo configuró«Avíseme si un carril de salida lleva más de cinco minutos sin sacar un carro, y enséñeme qué está pasando ahí.»
Qué cambia
Qué cambia para quien explota el parqueo
Que hay fila en la salida lo ve cualquiera. Lo que no se ve es en cuál carril y por qué. No es lo mismo que salgan muchos carros de golpe que una máquina en la que nadie termina desde hace veinte minutos: lo primero se pasa solo, lo segundo necesita a alguien ahí. Con el dato por carril, quien administra manda una persona al punto correcto y sabe, a fin de mes, cuántos minutos se pierden en cada máquina.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe que la máquina está dañada?
No lo diagnostica: lo deduce de lo que ve y de lo que cronometra. Se cuenta que hay carros parados en ese carril y que hace veinte minutos que ninguno cruza la aguja. Con eso ya se puede mandar a alguien. Si la máquina informa de su estado, ese dato se cruza y la ficha queda cerrada; si no informa, el reloj y la imagen alcanzan para saber para dónde hay que ir.
¿Distingue en cuál carril está el atoro?
Sí. Cada carril lleva su línea y su zona, así que las salidas por hora, la fila y los minutos sin servicio salen por separado. Eso es lo que convierte “hay fila en la salida” en “el carril de la izquierda no está sacando carros”. Y al mes se ve cuál máquina está dando más problemas, que ya es otra conversación con el proveedor.
¿Se puede contestar un reclamo con esto?
Sí, y con la hora exacta. Queda la cuenta de carros en el carril, los minutos que estuvo sin sacar ninguno y el video del tramo. No hay placa ni identidad de nadie: hay un carril, un reloj y una imagen. Con eso se contesta un reclamo en un minuto, en lugar de pasar una tarde entera revisando grabaciones.
Otras cámaras
- CAM-460 · Cuántos espacios quedan, y de cuál tipo
- CAM-461 · Cuatro minutos dando vueltas y ni un campo libre
- CAM-462 · El rótulo acierta porque el número sale de mirar los espacios
- CAM-463 · Seis carros esperando y la fila ya llegó a la calle
- CAM-465 · Dos carros cruzaron con una sola apertura
- CAM-466 · Tres horas en un espacio de treinta minutos
Un caso distinto cada vuelta
Mire lo que pasa. Y mire lo que IRIS hace con eso.
Acá no hay video grabado ni dibujo explicativo. Hay un resumen de la herramienta real, y en cada vuelta cae un caso distinto. Completa, la herramienta no cabe en un recuadro.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Siguiente paso
¿Quién está mirando la pantalla del patio cuando empieza la pelea?
17 casos: 16 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Cuánto tarda en pasar alguien por ese pasillo a las cuatro de la madrugada?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Una raya no se puede describir con una frase.Hay que trazarla sobre la imagen.
Preguntar sirve para buscar; contar sirve para medir. De ahí que el número salga igual cada día, y que el conteo de personas se verificara contra un patrón con el instituto nacional de metrología de España, el CEM. Acá no equivale a una acreditación costarricense.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.