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La banca

CAM-522

No busques minutos: busca lo que pasó

Un incidente en una agencia siempre se cuenta con una frase: «entró alguien detrás de un empleado por la puerta de personal», «un cliente se cayó junto al cajero», «esa caja se retiró de la taquilla a las diez de la noche». La grabación existe: están las cuatro cámaras de la agencia y las de la noche anterior. Lo que no existe es la tarde entera que hace falta para mirarlas. En este puesto se escribe la frase y salen los momentos en que eso ocurrió, cada uno con su cámara, su fecha y su hora. No se buscan personas: se buscan hechos.

Un incidente en una agencia siempre se cuenta con una frase: «entró alguien detrás de un empleado por la puerta de personal», «un cliente se cayó junto al cajero», «esa caja se retiró de la taquilla a las diez de la noche». La grabación existe: están las cuatro cámaras de la agencia y las de la noche anterior. Lo que no existe es la tarde entera que hace falta para mirarlas. En este puesto se escribe la frase y salen los momentos en que eso ocurrió, cada uno con su cámara, su fecha y su hora. No se buscan personas: se buscan hechos.
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Imagen generada con IA

CAM-522 · OPERATIONS DESK · FACT SEARCH

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • muro de video de la sala
  • operador del puesto izquierdo
  • operadora del puesto derecho
  • monitores del puesto izquierdo
  • monitores del puesto derecho
  • teléfono de operación
  • ventanal de la sala

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

  • 20:00 – 24:00Tramo descrito
  • 4Cámaras del tramo
  • 16 hGrabación por revisar
  • 4Momentos devueltos
  • 21:38:52Clip abierto en

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Lo decides una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

alguien describe en una frase un hecho y el tramo de tiempo en que pudo pasar

Entonces

  1. devuelve los momentos en que ese hecho ocurrió, con cámara, fecha y hora
  2. abre cada uno en el video, en el segundo exacto
  3. exporta el clip y deja constancia de quién lo pidió y cuándo
La instrucción que lo configuró«De ayer, entre las ocho de la noche y medianoche y en esta agencia: sácame cada vez que alguien cruzó la puerta de personal pegado detrás de otro.»

Qué cambia

Qué cambia para quien responde de la red de agencias

Lo caro no es grabar: lo caro es seguir mirando. Un reclamo de un cliente, un parte para el seguro o una solicitud de un tribunal se resuelven hoy con una persona delante de cuatro pantallas durante una tarde completa, y eso se paga en horas de alguien que hace falta en otro lado. Cuando lo que se busca es un hecho y no un minuto, la tarde se vuelve el rato que toma escribir la frase y mirar cuatro resultados. Y lo que sale de ahí es un clip con su cámara, su fecha y su hora, exportable tal cual, y con constancia de quién lo pidió y cuándo.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS busca a una persona concreta?

Acá se buscan hechos y momentos, no personas: un paso por una puerta detrás de otro, una caída junto a un cajero, un objeto que se retiró de una taquilla a una hora. Lo que se escribe es qué pasó y cuándo, nunca quién. Caras no se reconocen, contra nada se comparan y la identidad de nadie se guarda. Quién era, si hace falta saberlo, lo averigua una persona mirando el video, igual que lo haría hoy, solo que ya sabe cuál minuto mirar.

¿Y si no recuerdo la hora exacta?

Nadie recuerda una hora; lo que se recuerda es lo que pasó. Y ése es justo el problema que se resuelve acá. Con una franja aproximada —«ayer por la tarde», «el lunes al cerrar»— y la descripción del hecho alcanza para empezar, y después se acota con lo que va saliendo. Buscar por hora obliga a saber la hora, y de ahí que hoy se terminen mirando seis horas de cuatro cámaras.

¿Qué no puede encontrar?

Solo puede encontrar lo que alguna cámara vio y sigue grabado. Si el punto no tenía cámara, si el encuadre no llegaba hasta ahí o si la grabación ya se borró por el plazo que fija la propia entidad, no hay nada que buscar, y eso se dice en vez de inventarlo. Tampoco decide: propone momentos y una persona confirma cuál es el bueno, y esa confirmación queda firmada. Un sistema que decidiera solo no serviría para llevar nada a un tribunal.

Simulación · así trabaja IRIS

Tú pones la regla una vez. IRIS la aplica siempre.

Cada vuelta empieza con otro caso: verás un resumen de la interfaz, reproducido paso por paso y sin manos. Completa, la herramienta no cabe en una demostración.

  1. Se arma la regla
  2. Se asigna a las cámaras
  3. Publicada, vigila sola
  4. Y entonces salta
IRIS NEURAL
30ES
IRISDirectoGrabacionesGISIncidencias3996SituaciónCasosLPRAutomatizacionesIRIS DATA
Pregunta o pide algo…Enviar
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Y lo mejor

El video llega tarde por definición:se mira cuando la cosa ya pasó.

Llegar a tiempo le cambia el final a casi cualquier historia, y para eso no hace falta cambiar de cámaras: IRIS avisa mientras está pasando, con la cámara, la hora y lo que vio.

Explícanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Respondemos el mismo día laborable. Escribe a cualquier hora: se responde en horario de España.