CAM-522
Buscar lo que pasó, no los minutos de grabación
Un incidente en una sucursal siempre se cuenta con una frase: «entró alguien detrás de un ejecutivo por la puerta de personal», «un cliente se cayó al lado del cajero», «esa caja salió del mesón a las diez de la noche». La grabación está: las cuatro cámaras de la sucursal y las de la noche anterior. Lo que no está es la tarde entera que hace falta para mirarlas. En este puesto se escribe la frase e IRIS devuelve los momentos en que eso ocurrió, cada uno con su cámara, su fecha y su hora. No busca personas: busca hechos.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- videowall de la sala
- operador del puesto izquierdo
- operadora del puesto derecho
- monitores del puesto izquierdo
- monitores del puesto derecho
- teléfono de operación
- ventanal de la sala
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 20:00 – 24:00Tramo descrito
- 4Cámaras del tramo
- 16 hGrabación por revisar
- 4Momentos devueltos
- 21:38:52Clip abierto en
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
alguien describe en una frase un hecho y el tramo de tiempo en que pudo pasar
Entonces
- devuelve los momentos en que ese hecho ocurrió, con cámara, fecha y hora
- abre cada uno en el video, en el segundo exacto
- exporta el clip y deja constancia de quién lo pidió y cuándo
La instrucción que lo configuró«Muéstreme los momentos en que alguien pasó por la puerta de personal detrás de otra persona, en esta sucursal, entre las ocho de la tarde y la medianoche de ayer.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde de la red de sucursales
Lo caro no es grabar: lo caro es seguir mirando. Un reclamo de un cliente, un parte para el seguro o un requerimiento formal se resuelven hoy con una persona delante de cuatro pantallas durante una tarde entera, y eso se paga en horas de alguien que hace falta en otra parte. Cuando lo que se busca es un hecho y no un minuto, la tarde se convierte en el rato que demora escribir la frase y mirar cuatro resultados. Y lo que sale de ahí es un clip con su cámara, su fecha y su hora, exportable tal cual, y con constancia de quién lo pidió y cuándo.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS busca a una persona concreta?
Lo que se escribe en esta caja es un hecho y un tramo de tiempo, jamás un nombre: un paso por una puerta detrás de otro, una caída al lado de un cajero, un objeto que salió de un mesón a cierta hora. IRIS no reconoce rostros, no los compara con nada y no guarda la identidad de nadie, así que no podría buscar a una persona aunque se lo pidieran. Si después hace falta saber quién era, lo averigua alguien mirando el video —igual que hoy—, con la ventaja de que ya sabe qué minuto abrir.
¿Y si no me acuerdo de la hora exacta?
Nadie se acuerda de una hora. Uno se acuerda de lo que pasó, y ese es exactamente el problema que esto resuelve. Con una franja gruesa —«ayer en la tarde», «el lunes al cierre»— y la descripción del hecho ya se puede empezar; lo que va apareciendo termina de acotar el minuto. El método antiguo obliga a saber la hora antes de buscarla, y por eso se terminan revisando seis horas de cuatro cámaras.
¿Qué no puede encontrar?
Solo puede encontrar lo que alguna cámara vio y sigue grabado. Si el punto no tenía cámara, si el encuadre no llegaba hasta ahí o si la grabación ya se borró por el plazo que fija el propio banco, no hay nada que buscar, e IRIS lo dice en vez de inventarlo. Tampoco decide: propone momentos y una persona confirma cuál es el bueno, y esa confirmación queda firmada. Un sistema que decidiera solo no serviría para respaldar nada ante nadie.
Otras cámaras
- CAM-510 · La fila dice cuántos módulos hacen falta a esa hora
- CAM-511 · Cinco esperando y un módulo montado sin nadie sentado
- CAM-512 · Una sola apertura de puerta y dos cuerpos que pasan
- CAM-513 · Puerta restringida abierta y alguien esperando afuera
- CAM-514 · La tesorería pide dos personas y adentro hay una
- CAM-515 · Veintidós minutos en la sala de autoatención
Simulación · así funciona IRIS
Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Lo que corre es la interfaz resumida, paso a paso y sin que nadie la maneje. En cada arranque entra otro caso. Una demostración no da para mostrar la herramienta entera.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Siguiente paso
¿Quién ve las ventas que no llegan a la caja?
10 casos. 4 levantan un aviso cuando ocurre algo; 6 solo llevan la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
¿Quién está mirando cuando la carga pasa por encima de alguien?
11 casos. 9 levantan un aviso cuando ocurre algo; 2 solo llevan la cuenta. Primero mire la imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende dibujado encima.
Y lo mejor
El video llega tarde por definición:se mira cuando la cosa ya pasó.
IRIS avisa mientras está ocurriendo, con la cámara, la hora y lo que vio. Llegar a tiempo cambia el final de casi cualquier historia, y para eso no hay que cambiar ni una cámara.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.