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La banca

CAM-522

Deje de buscar minutos: busque lo que pasó

Los incidentes de una oficina siempre llegan contados en una frase: «entró alguien detrás de un empleado por la puerta de personal», «un cliente se cayó junto al cajero automático», «esa caja salió del mostrador a las diez de la noche». La grabación está: las cuatro cámaras de la oficina y las de la noche anterior. Lo que no está es la tarde entera que se necesita para mirarlas. En este puesto se escribe la frase y IRIS devuelve los momentos en que eso pasó, cada uno con su cámara, su fecha y su hora. No busca personas: busca hechos.

Los incidentes de una oficina siempre llegan contados en una frase: «entró alguien detrás de un empleado por la puerta de personal», «un cliente se cayó junto al cajero automático», «esa caja salió del mostrador a las diez de la noche». La grabación está: las cuatro cámaras de la oficina y las de la noche anterior. Lo que no está es la tarde entera que se necesita para mirarlas. En este puesto se escribe la frase y IRIS devuelve los momentos en que eso pasó, cada uno con su cámara, su fecha y su hora. No busca personas: busca hechos.
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Imagen generada con IA

CAM-522 · OPERATIONS DESK · FACT SEARCH

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • videowall de la central de monitoreo
  • operador del puesto izquierdo
  • operadora del puesto derecho
  • monitores del puesto izquierdo
  • monitores del puesto derecho
  • teléfono de operación
  • ventanal de la central

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

  • 20:00 – 24:00Tramo descrito
  • 4Cámaras del tramo
  • 16 hGrabación por revisar
  • 4Momentos devueltos
  • 21:38:52Clip abierto en

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

alguien describe en una frase un hecho y el tramo de tiempo en que pudo pasar

Entonces

  1. devuelve los momentos en que ese hecho ocurrió, con cámara, fecha y hora
  2. abre cada uno en el video, en el segundo exacto
  3. exporta el clip y deja constancia de quién lo pidió y cuándo
La instrucción que lo configuró«Muéstreme los momentos en que alguien pasó por la puerta de personal detrás de otra persona, en esta oficina, entre las ocho de la noche y la medianoche de ayer.»

Qué cambia

Qué cambia para quien responde de la red de oficinas

Lo caro no es grabar: lo caro es seguir mirando pantallas. Un reclamo de un cliente, un informe para el seguro o una petición formal se resuelven hoy con una persona delante de cuatro pantallas durante una tarde entera, y eso se paga en horas de alguien que hace falta en otro lado. Cuando lo que se busca es un hecho y no un minuto, la tarde se convierte en el rato que se tarda en escribir la frase y mirar cuatro resultados. Y lo que sale de ahí es un clip con su cámara, su fecha y su hora, exportable tal cual, y con constancia de quién lo pidió y cuándo.

Lo que más preguntan

¿IRIS busca a una persona concreta?

No. Acá IRIS busca hechos y momentos, nunca personas: un paso por una puerta detrás de otro, una caída junto a un cajero automático, un objeto que salió de un mostrador a cierta hora. Lo que se escribe es qué pasó y cuándo, no quién. No reconoce rostros, no los compara con nada y no guarda la identidad de nadie. Quién era, si hace falta saberlo, lo averigua una persona mirando el video, igual que lo haría hoy. La diferencia es que ya sabe qué minuto abrir.

¿Y si no recuerdo la hora exacta?

Es lo normal, y es exactamente el problema que se resuelve. Nadie se acuerda de una hora: uno se acuerda de lo que pasó. Con una franja aproximada —«ayer por la tarde», «el lunes al cierre»— y la descripción del hecho basta; después se va acotando con lo que devuelve. Buscar por hora obliga a saberse la hora, y por eso hoy se terminan mirando seis horas de cuatro cámaras. Buscar por hecho, no.

¿Qué no puede encontrar?

Solo encuentra lo que alguna cámara vio y todavía está grabado. Si ese punto no tenía cámara, si el encuadre no llegaba hasta allá, o si la grabación ya se borró por el plazo que fija la propia entidad, no hay nada que buscar; y IRIS lo dice en lugar de inventárselo. Tampoco decide: propone momentos, una persona confirma cuál es el bueno, y esa confirmación queda firmada. Un sistema que decidiera solo no serviría para sustentar nada ante nadie.

Simulación · así funciona IRIS

Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.

Va a ver un resumen de la interfaz, paso a paso y sin que nadie toque nada. Cada vuelta empieza con otro caso. La herramienta completa no cabe en una demostración.

  1. Se arma la regla
  2. Se asigna a las cámaras
  3. Publicada, vigila sola
  4. Y entonces salta
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30ES
IRISDirectoGrabacionesGISIncidencias3996SituaciónCasosLPRAutomatizacionesIRIS DATA
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Y lo mejor

El video llega tarde por definición:se mira cuando la cosa ya pasó.

IRIS avisa mientras está pasando, con la cámara, la hora y lo que vio. Llegar a tiempo cambia el final de casi cualquier historia, y para eso no hace falta cambiar de cámaras.

Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Estamos en España, con seis o siete horas de diferencia. Si llama por la mañana, en España es media tarde y contesta una persona; por la tarde ya cerramos, y si escribe le contestamos igual.