CAM-511
Cinco personas esperando y un puesto listo sin nadie
Media mañana en la oficina. Cinco personas de pie detrás de la cinta y una sola empleada atendiendo en el mostrador. En primer plano hay un puesto de asesoría montado entero —pantalla prendida, papeles listos, silla libre— que lleva un buen rato sin nadie. IRIS ve las dos cosas al tiempo, y ahí está todo: la fila que no baja y el puesto que está listo y vacío.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- puesto de asesoría montado y sin ocupar
- silla libre del puesto
- cinco personas esperando de pie
- última persona de la fila
- mostrador con una sola persona atendiendo
- cliente al que están atendiendo
- zona de espera con dos personas sentadas
- cinta y postes de la fila
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 5Personas esperando de pie
- 12 min+5 minEspera del último de la fila
- 1 / 3Puestos atendiendo, de los que hay
- 26 minTiempo del puesto montado y vacío
- 10:42Hora del aviso
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
hay más de tres personas esperando y un puesto de atención lleva más de quince minutos montado y sin ocupar
Entonces
- avisa al responsable de la oficina con el puesto y cuánta gente hay esperando
- guarda el video del minuto en que empezó a acumularse la fila
- deja la espera y los puestos abiertos anotados en la minuta del día
La instrucción que lo configuró«Avíseme cuando haya más de tres personas esperando y un puesto lleve más de quince minutos montado y sin nadie.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde de la red de oficinas
La fila no se arregla mirando la fila: se arregla abriendo otro puesto. Y para eso hay que enterarse mientras está pasando, no leyendo la hoja del día siguiente. IRIS pone las dos cifras juntas —cuánta gente espera y cuántos puestos están atendiendo— sobre el escritorio de quien dirige la oficina, que es quien decide. Una queja se vuelve una decisión de cinco minutos. Y que quede claro para qué es el aviso: para abrir otro puesto. Nunca para señalar a quien atiende.
Lo que más preguntan
¿Esto sirve para controlar a los empleados?
No, y esto se dice claro. IRIS no reconoce rostros, no identifica a ningún empleado, no mide el rendimiento de nadie y no registra la jornada de nadie. Lo que ve es un puesto: si está montado, si está ocupado y cuánto lleva así; igual que ve una silla o una pantalla. El aviso existe para abrir otro puesto cuando hay fila, no para señalar a quien atiende. Y quien decide qué hacer con ese dato es una persona, a la que tampoco la mide una cámara.
¿Cómo sabe IRIS que el puesto está vacío y no que alguien se agachó?
Porque no le basta un instante: le hace falta un rato, y además que haya alguien esperando. Un fotograma con la silla vacía no dispara nada. La regla espera quince minutos seguidos sin nadie sentado en ese puesto y, encima, gente en la fila. Con las dos condiciones juntas, que alguien se pare por un papel deja de generar avisos.
¿Sabe IRIS por qué no hay nadie en el puesto?
No lo sabe, y tampoco le corresponde saberlo. Puede estar en una reunión, resolviendo una gestión en otro lado, o en su descanso: las tres son razones normales y ninguna cabe en una cámara. Lo que IRIS pone sobre la mesa es un hecho pelado —hay un puesto listo, nadie sentado en él, y cinco personas esperando—. Quién decide qué hacer con eso es la persona que dirige la oficina, que sí conoce todo lo demás.
Otras cámaras
- CAM-510 · La fila dice cuántas taquillas hacen falta a esa hora
- CAM-512 · Dos personas cruzan la puerta con una sola apertura
- CAM-513 · Una puerta restringida abierta y alguien esperando afuera
- CAM-514 · Una operación que pide dos personas, y en el salón hay una
- CAM-515 · Alguien lleva veintidós minutos en el cajero automático
- CAM-516 · Un cajero abierto en la calle y dos personas dentro de la zona
Demostración · IRIS andando
Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.
Va a ver un resumen de la interfaz, paso a paso y sin que nadie toque nada. Cada vuelta empieza con otro caso. La herramienta completa no cabe en una demostración.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Siguiente paso
¿Cuándo se decide una mala reseña?
15 casos: 11 avisan cuando pasa algo y 4 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién mira un muelle entero a las tres de la mañana?
14 casos: 13 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Lo que vale en la cámara unovale en la cuatro mil, y no hay que copiarlo a mano.
Una regla se dice una vez y se aplica en todas. Y sigue diciendo lo mismo el domingo por la noche que el martes por la mañana, esté quien esté de turno.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Estamos en España, con seis o siete horas de diferencia. Si llama por la mañana, en España es media tarde y contesta una persona; por la tarde ya cerramos, y si escribe le contestamos igual.