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La banca

CAM-522

Deje de buscar minutos: busque lo que pasó

Lo que pasa en una agencia se cuenta siempre con una frase: entró alguien detrás de un empleado por la puerta de personal, un cliente se cayó junto al cajero, esa caja se retiró del mostrador a las diez de la noche. Grabación hay de sobra: las cuatro cámaras de la agencia, más las de la noche anterior. Lo que no hay es la tarde entera que se necesita para mirarlas. En este puesto se escribe la frase y vuelven los momentos en que eso ocurrió, cada uno con su cámara, su fecha y su hora. No se buscan personas: se buscan hechos.

Lo que pasa en una agencia se cuenta siempre con una frase: entró alguien detrás de un empleado por la puerta de personal, un cliente se cayó junto al cajero, esa caja se retiró del mostrador a las diez de la noche. Grabación hay de sobra: las cuatro cámaras de la agencia, más las de la noche anterior. Lo que no hay es la tarde entera que se necesita para mirarlas. En este puesto se escribe la frase y vuelven los momentos en que eso ocurrió, cada uno con su cámara, su fecha y su hora. No se buscan personas: se buscan hechos.
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Imagen generada con IA

CAM-522 · OPERATIONS DESK · FACT SEARCH

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • videowall de la sala
  • operador del puesto izquierdo
  • operadora del puesto derecho
  • monitores del puesto izquierdo
  • monitores del puesto derecho
  • teléfono de operación
  • ventanal de la sala

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

  • 20:00 – 24:00Tramo descrito
  • 4Cámaras del tramo
  • 16 hGrabación por revisar
  • 4Momentos devueltos
  • 21:38:52Clip abierto en

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

alguien describe en una frase un hecho y el tramo de tiempo en que pudo pasar

Entonces

  1. devuelve los momentos en que ese hecho ocurrió, con cámara, fecha y hora
  2. abre cada uno en el video, en el segundo exacto
  3. exporta el clip y deja constancia de quién lo pidió y cuándo
La instrucción que lo configuró«Anoche, de ocho a medianoche y en esta agencia: quiero los momentos en que alguien cruzó la puerta de personal pegado a otra persona.»

Qué cambia

Qué cambia para quien responde de la red de agencias

Lo caro no es grabar. Lo caro es seguir mirando a mano. Un reclamo de un cliente, un reporte para el seguro o un pedido formal se resuelven hoy con una persona delante de cuatro pantallas durante una tarde entera, y eso se paga en horas de alguien que hace falta en otro lado. Cuando lo que se busca es un hecho y no un minuto, la tarde se reduce al rato de escribir la frase y mirar cuatro resultados. Y lo que sale es un clip con su cámara, su fecha y su hora, exportable tal cual, con constancia de quién lo pidió y cuándo.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS busca a una persona concreta?

Lo que se escribe es qué pasó y cuándo, nunca quién. Acá se buscan hechos y momentos: un paso por una puerta detrás de otro, una caída junto a un cajero, un objeto retirado de un mostrador a cierta hora. Ninguna cara se reconoce, ninguna se compara y ninguna identidad se guarda. Quién era, si hace falta saberlo, lo averigua una persona mirando el video, igual que hoy, solo que ya sabe qué minuto abrir.

¿Y si no recuerdo la hora exacta?

Nadie recuerda una hora: se recuerda lo que pasó, y ese es justo el problema que se resuelve. Alcanza con una franja aproximada —ayer por la tarde, el lunes al cerrar— y la descripción del hecho; después se acota con lo que va volviendo. Buscar por hora obliga a saber la hora, y por eso hoy se terminan mirando seis horas de cuatro cámaras. Buscar por hecho, no.

¿Qué no puede encontrar?

Solo aparece lo que alguna cámara vio y sigue grabado. Si el punto no tenía cámara, si el encuadre no llegaba hasta ahí o si la grabación ya se borró por el plazo que fija la propia entidad, no hay nada que buscar, y eso se dice en lugar de inventarlo. Tampoco se decide nada: se proponen momentos y una persona confirma cuál es el bueno, y esa confirmación queda firmada. Un sistema que decidiera solo no serviría para sostener nada ante nadie.

Simulación · así funciona IRIS

Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.

Paso a paso y sin manos, un resumen de la interfaz. Cada vuelta arranca con otro caso, y la herramienta completa no entra en una demostración.

  1. Se arma la regla
  2. Se asigna a las cámaras
  3. Publicada, vigila sola
  4. Y entonces salta
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IRISDirectoGrabacionesGISIncidencias3996SituaciónCasosLPRAutomatizacionesIRIS DATA
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Y lo mejor

El video llega tarde por definición:se mira cuando la cosa ya pasó.

Y para llegar a tiempo no hace falta cambiar de cámaras: el aviso sale mientras está pasando, con la cámara, la hora y lo que se vio. Llegar a tiempo cambia el final de casi cualquier historia.

Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Le respondemos el mismo día hábil.