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La banca

CAM-522

No es buscar minutos: es buscar lo que pasó

Un incidente en una sucursal siempre se cuenta con una frase: «entró alguien detrás de un empleado por la puerta de personal», «un cliente se cayó junto al cajero automático», «esa caja se retiró del mostrador a las diez de la noche». La grabación existe: están las cuatro cámaras de la sucursal y las de la noche anterior. Lo que no existe es la tarde entera que hace falta para verlas. En este puesto se escribe la frase e IRIS devuelve los momentos en que eso ocurrió, cada uno con su cámara, su fecha y su hora. No busca personas: busca hechos.

Un incidente en una sucursal siempre se cuenta con una frase: «entró alguien detrás de un empleado por la puerta de personal», «un cliente se cayó junto al cajero automático», «esa caja se retiró del mostrador a las diez de la noche». La grabación existe: están las cuatro cámaras de la sucursal y las de la noche anterior. Lo que no existe es la tarde entera que hace falta para verlas. En este puesto se escribe la frase e IRIS devuelve los momentos en que eso ocurrió, cada uno con su cámara, su fecha y su hora. No busca personas: busca hechos.
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Imagen generada con IA

CAM-522 · OPERATIONS DESK · FACT SEARCH

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

  • videowall de la sala
  • operador del puesto izquierdo
  • operadora del puesto derecho
  • monitores del puesto izquierdo
  • monitores del puesto derecho
  • teléfono de operación
  • ventanal de la sala

Lo que mide esta cámara

Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.

  • 20:00 – 24:00Tramo descrito
  • 4Cámaras del tramo
  • 16 hGrabación por revisar
  • 4Momentos devueltos
  • 21:38:52Video abierto en

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

La regla

Decida una vez. IRIS lo aplica siempre.

Si

alguien describe en una frase un hecho y el tramo de tiempo en que pudo pasar

Entonces

  1. devuelve los momentos en que ese hecho ocurrió, con cámara, fecha y hora
  2. abre cada uno en el video, en el segundo exacto
  3. exporta el video y deja constancia de quién lo pidió y cuándo
La instrucción que lo configuró«Muéstrame los momentos en que alguien pasó por la puerta de personal detrás de otra persona, en esta sucursal, entre las ocho de la noche y medianoche de ayer.»

Qué cambia

Qué cambia para quien responde de la red de sucursales

Lo caro no es grabar: lo caro es seguir viendo pantallas. Una reclamación de un cliente, un reporte para el seguro o una petición de un juzgado se resuelven hoy con una persona delante de cuatro pantallas durante una tarde entera, y eso se paga en horas de alguien que hace falta en otro lugar. Cuando lo que se busca es un hecho y no un minuto, la tarde se convierte en el rato que se tarda en escribir la frase y ver cuatro resultados. Y lo que sale de ahí es un video con su cámara, su fecha y su hora, exportable tal cual, y con constancia de quién lo pidió y cuándo.

Lo que suelen preguntar

¿IRIS busca a una persona concreta?

No. Aquí IRIS busca hechos y momentos, no personas: un paso por una puerta detrás de otro, una caída junto a un cajero automático, un objeto que se retiró de un mostrador a una hora. Lo que se escribe es qué pasó y cuándo, no quién. IRIS no reconoce rostros, no los compara con nada y no guarda la identidad de nadie. Quién era, si hace falta saberlo, lo averigua una persona viendo el video, igual que lo haría hoy, solo que ya sabe qué minuto ver.

¿Y si no recuerdo la hora exacta?

Nadie recuerda una hora; se recuerda lo que pasó, y eso es justo lo que aquí sirve. Basta con una franja aproximada —«ayer por la tarde», «el lunes al cerrar»— más la descripción del hecho, y luego se va acotando con lo que la búsqueda devuelve. Buscar por hora obliga a saber la hora, y por eso hoy alguien termina viendo seis horas de cuatro cámaras. Buscar por hecho, no.

¿Qué no puede encontrar?

Encuentra lo que alguna cámara vio y todavía está grabado, y ni un minuto más. Si ese punto no tenía cámara, si el encuadre no llegaba hasta allá o si la grabación ya se borró por el plazo que fija la propia institución, no hay nada que buscar, e IRIS lo dice en vez de inventarlo. Tampoco decide: propone momentos y una persona confirma cuál es el bueno, y esa confirmación queda firmada. Un sistema que decidiera solo no serviría para llevar nada ante un juez.

Simulación · así funciona IRIS

Usted pone la regla una vez. IRIS la aplica siempre.

Verá un resumen de la interfaz, reproducido paso a paso y sin manos. Cada vuelta empieza con otro caso. La herramienta completa no cabe en una demostración.

  1. Se monta la regla
  2. Se asigna a las cámaras
  3. Publicada, vigila sola
  4. Y entonces salta
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30ES
IRISDirectoGrabacionesGISIncidencias3996SituaciónCasosLPRAutomatizacionesIRIS DATA
Pregunte o pida algo…Enviar
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Y lo mejor

El video llega tarde por definición:se ve cuando la cosa ya pasó.

IRIS avisa mientras está pasando, con la cámara, la hora y lo que vio. Llegar a tiempo cambia el final de casi cualquier historia, y para eso no hace falta cambiar de cámaras.

Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.

Estamos en España. Si escribe, contesta una persona y la hora no juega en contra.