CAM-590

Ochocientos pasan por delante y noventa se detienen

El mismo pasillo de embarque, ahora mirando el local de la derecha: un negocio de conveniencia abierto al paso, sin puerta, con las góndolas dando a la circulación. Adelante cruza el caudal continuo de gente que va hacia las puertas, y alguien pasa pegado a la vidriera mirando el producto sin detenerse. IRIS cuenta cuántas personas pasan por delante, cuántas se detienen en la franja de piso pegada al local y cuánto rato se quedan. Si entraron y si compraron no lo sabe: eso lo dice la caja del operador.

CAM-590 · 1 LINE · 1 ZONE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

frente del local, abierto al pasillo
góndolas que dan al paso
caudal del pasillo hacia las puertas
pasajeros que cruzan sin mirar
pasajero mirando la vidriera al pasar
escalera mecánica del costado
asientos del lado opuesto
cartel que reparte hacia puertas y gastronomía

Lo que devuelve esta cámara

Acá nadie recibe un aviso. Acá salen números.

2 400 / hPersonas que pasan por delante
260 / hPersonas que se detienen a mirar
41 sTiempo medio parado delante
4 min 20 sParada más larga del día
17:00 – 19:00Franja de más paso
18:05Última actualización

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

En el eje del pasillo va una raya: quien la cruza pasó por delante del local. Y sobre la franja de piso pegada a la vidriera va una zona: quien entra ahí y se queda quieto unos segundos es alguien que se detuvo a mirar. La raya y la zona se trazan una vez sobre la imagen y ahí quedan, así que el número de un martes de julio y el de un sábado de enero se comparan de verdad. Y el límite va escrito al lado del número: pasar y detenerse se miden; entrar y comprar, no.

raya del eje del pasillo · Línea de conteo
zona pegada a la vidriera · Zona de permanencia

Y además, una regla

Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

el paso por delante del local sube y la gente que se detiene no

Durantese mantiene así dos horas seguidas

Entonces

avisa a quien lleva la explotación comercial, con la franja y las dos curvas
guarda la comparación con la misma franja de la semana anterior
deja el dato para la próxima revisión del alquiler del local

La instrucción que lo configuró«Avisame si el paso por delante del local sube dos horas seguidas y la gente que se detiene no sube con él.»

Qué cambia

Qué cambia para operaciones, para el pasajero y para mantenimiento

El alquiler de un local de aeropuerto se negocia hoy sobre una estimación de cuánta gente le pasa por delante, y el comercio paga una parte grande de la factura. Con el paso medido, esa negociación deja de ser una estimación: personas por hora, cuántas se detienen, cuánto rato y en qué franja. Y aparece algo que sirve a los dos lados por igual. Si el paso sube y las paradas no suben con él, lo que falla es la vidriera, no la ubicación. Si el paso baja, lo que falla es el pasillo, y eso lo tiene que arreglar el aeropuerto.

Lo que suelen preguntar

¿Sabe IRIS cuánta gente entró al local y compró?

Hay que decirlo con todas las letras: de esta cámara salen dos cifras y ninguna es una venta. La primera, cuánta gente pasa por delante. La segunda, cuánta se detiene frente a la vidriera. Quién entró y quién compró lo tiene el operador en su caja. Poner las dos mitades juntas es útil y se hace todos los días, pero cada una la aporta quien la tiene. Prometer la conversión desde el video sería vender lo que no hay.

¿Se identifica a los clientes que se detienen?

Se cuentan cuerpos que cruzan una raya y cuerpos que se quedan quietos adentro de una zona. No hay caras, no hay nombres y no hay ficha de nadie: el dato es un número por hora, nunca una lista de personas. Un aeropuerto que quiera saber si su comercio funciona no necesita saber quién es nadie, y este encuadre está montado justamente para eso.

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