CAM-590

Dos mil cuatrocientos pasan y doscientos sesenta se detienen

El local de la derecha es una tienda de conveniencia abierta al paso, sin puerta, con las perchas dando a la calle. Por delante cruza el caudal continuo del pasillo de embarque camino de las puertas, y un pasajero pasa pegado a la vitrina mirando el producto sin llegar a detenerse. Lo que IRIS cuenta son dos cosas: quién pasa por delante y quién se detiene en la franja de piso pegada al local, con el rato que se queda. Si entró y si compró, eso no está en la imagen: está en la caja del operador.

CAM-590 · 1 LINE · 1 ZONE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

frente de la tienda, abierto al pasillo
perchas que dan al paso
caudal del pasillo hacia las puertas
pasajeros que cruzan sin mirar
pasajero mirando la vitrina al pasar
escalera mecánica del costado
asientos del lado opuesto
cartel que reparte hacia puertas y comidas

Lo que devuelve esta cámara

Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.

2 400 / hPersonas que pasan por delante
260 / hPersonas que se detienen a mirar
41 sTiempo promedio detenido delante
4 min 20 sParada más larga del día
17:00 – 19:00Franja de más paso
18:05Última actualización

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

Hay una raya trazada en el eje del pasillo: quien la cruza pasó por delante del local. Y hay una zona pintada sobre la franja de piso pegada a la vitrina: quien entra ahí y se queda quieto unos segundos es alguien que se detuvo a mirar. La raya y la zona se trazan una vez sobre la imagen y ahí quedan, así que el número de un martes de temporada de lluvias y el de un sábado de temporada seca se comparan de verdad. Y el límite va escrito al lado del número: pasar y detenerse se miden; entrar y comprar, no.

raya del eje del pasillo · Línea de conteo
zona pegada a la vitrina · Zona de permanencia

Y además, una regla

Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

el paso por delante del local sube y la gente que se detiene no

Durantese mantiene así dos horas seguidas

Entonces

avisa a quien lleva la explotación comercial, con la franja y las dos curvas
guarda la comparación con la misma franja de la semana anterior
deja el dato para la próxima revisión del arriendo del local

La instrucción que lo configuró«Avíseme si el paso por delante del local sube dos horas seguidas y la gente que se detiene no sube con él.»

Qué cambia

Qué cambia para operaciones, para el pasajero y para mantenimiento

El comercio paga una parte grande de la factura de un aeropuerto, y hoy el arriendo de un local se cierra con una estimación de cuánta gente pasa por delante. Con la medición encima de la mesa la conversación cambia de naturaleza: cuántos pasan por hora, cuántos se detienen, cuánto rato y en qué franja. Y de ahí sale lo que le sirve a las dos partes: cuando el paso sube y las paradas no lo siguen, el problema no está en la ubicación sino en la vitrina; cuando el paso baja, el problema es del pasillo y le toca arreglarlo al aeropuerto.

Lo que suelen preguntar

¿Sabe IRIS cuánta gente entró a la tienda y compró?

No, y decirlo claro es parte del trato. Esta cámara mide dos cosas y ninguna más: quién pasa por delante y quién se detiene frente a la vitrina. Que esa persona entrara y que comprara algo está en la caja del operador, no en la imagen. Juntar los dos números es útil y se hace a diario, solo que cada mitad la pone quien la tiene. Prometer la conversión desde el video sería vender algo que no existe.

¿Se identifica a los clientes que se detienen?

No, y con este encuadre ni haría falta. Lo que se cuenta son cuerpos: los que cruzan una raya y los que se quedan quietos adentro de una zona. Sin caras, sin nombres y sin ficha de nadie; lo que queda al cerrar la hora es un número, no un listado. Para saber si el comercio de un aeropuerto está funcionando no hace falta saber quién es nadie, y la cámara está montada exactamente con esa idea.

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