CAM-590

De dos mil cuatrocientos que pasan, se detienen doscientos sesenta

El mismo pasillo de puertas, ahora mirando el local de la derecha: una tienda de conveniencia abierta al paso, sin puerta, con los anaqueles dando al pasillo. Enfrente cruza el caudal continuo de gente que va hacia las puertas, y un pasajero pasa pegado a la vitrina mirando el producto sin detenerse. IRIS cuenta cuántas personas pasan enfrente y cuántas se detienen en la franja de piso pegada al local, y cuánto rato se quedan. No sabe si entraron y no sabe si compraron: eso lo dice la caja del operador.

CAM-590 · 1 LINE · 1 ZONE · 24 h

Qué entiende IRIS

Qué reconoce en esta escena

frente de la tienda, abierto al pasillo
anaqueles que dan al paso
caudal del pasillo hacia las puertas
pasajeros que cruzan sin mirar
pasajero mirando la vitrina al pasar
escalera mecánica del costado
asientos del lado opuesto
letrero que reparte hacia puertas y comida

Lo que devuelve esta cámara

Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.

2 400 / hPersonas que pasan enfrente
260 / hPersonas que se detienen a mirar
41 sTiempo promedio detenido enfrente
4 min 20 sParada más larga del día
17:00 – 19:00Franja de más paso
18:05Última actualización

Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.

Cómo se cuenta

Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.

Dos trazos y ya. Uno es una raya en el eje del pasillo: quien la cruza pasó enfrente del local. El otro es una zona sobre la franja de piso pegada a la vitrina: quien entra ahí y se queda quieto unos segundos se detuvo a mirar. Los dos se dibujan a mano una vez y no se vuelven a tocar, y por eso un martes de enero y un sábado de agosto se pueden poner uno al lado del otro. El límite viaja pegado al número: pasar y detenerse se miden; entrar y comprar, no.

raya del eje del pasillo · Línea de conteo
zona pegada a la vitrina · Zona de permanencia

Y además, una regla

Decide una vez. IRIS lo aplica siempre.

el paso enfrente del local sube y la gente que se detiene no

Durantese mantiene así dos horas seguidas

Entonces

avisa a quien lleva la explotación comercial, con la franja y las dos curvas
guarda la comparación con la misma franja de la semana anterior
deja el dato para la próxima revisión de la renta del local

La instrucción que lo configuró«Avísame si el paso enfrente del local sube dos horas seguidas y la gente que se detiene no sube con él.»

Qué cambia

Qué cambia para operaciones, para el pasajero y para mantenimiento

En una terminal el comercio paga buena parte de la factura, y hoy la renta de un local se negocia con un estimado de cuánta gente pasa enfrente. Medido, esa conversación cambia: se sabe cuántas personas pasan por hora, cuántas se detienen, cuánto rato y en qué franja. Y sirve para lo que de verdad importa a los dos lados: si el paso sube y la gente que se detiene no sube con él, el problema no es la ubicación, es la vitrina; y si el paso baja, el problema es del pasillo y le toca arreglarlo a la terminal.

Lo que suelen preguntar

¿Sabe IRIS cuánta gente entró a la tienda y compró?

No, y este límite conviene decirlo en voz alta. De esta cámara salen dos números: cuánta gente pasa enfrente y cuánta se detiene ante la vitrina. Lo que ocurre del umbral hacia adentro —si entró, si tomó algo, si pagó— está en la caja del operador y ahí se queda. Juntar las dos fuentes es útil y se hace a diario, pero cada lado aporta la suya. Prometer la conversión a partir del video sería vender algo que no existe.

¿Se identifica a los clientes que se detienen?

Se cuentan cuerpos que cruzan una raya y cuerpos que se quedan quietos dentro de una zona. Ahí no hay rostros, no hay nombres y no hay ficha de nadie: lo que sale es un número por hora, no una lista de personas. Una terminal que quiere saber si su comercio funciona no necesita saber quién es nadie, y este encuadre está armado justo para eso.

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