CAM-582
Cuánto se espera en el filtro, medido y no calculado a ojo
Trescientas cuarenta personas con equipaje de mano llenan el serpenteo de punta a punta, y la fila se sale del encuadre por la izquierda. A la derecha, un pasillo balizado entero, armado y sin nadie adentro. Es el filtro de seguridad a primera hora de la mañana. Lo que mide IRIS son los minutos reales entre la boca de la fila y el puesto, cuánta gente hay adentro y cuántas personas pasan por minuto. Qué lleva cada quien y quién es cada quien no le corresponde: eso es del escáner y de las personas del filtro. IRIS mide la fila.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- serpenteo de la fila
- final de la fila, fuera del encuadre
- boca de los puestos de control
- pasillo balizado armado y sin usar
- puesto de atención con personal
- pasarela superior por la que sigue llegando gente
- pasajera esperando en la fila
- paneles con el número de cada puesto
Lo que devuelve esta cámara
Aquí nadie recibe un aviso. Aquí salen números.
- 24 min+9 minEspera ahora mismo
- 340Personas en la fila
- 11 / minPersonas que pasan por minuto
- 31 minEspera más larga del día
- 06:30 – 08:00Franja de más afluencia
- 07:10Última actualización
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
IRIS incorpora NeuralPax, una licencia independiente homologada por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España— para el conteo de personas, el aforo y el control de afluencias. Que la cifra sea la correcta lo garantiza un tercero, no nosotros: el aforo que usted enseña está medido y homologado, no estimado. La homologación cubre esa medida —contar personas—, no el producto entero, y no equivale a una acreditación ecuatoriana.
Cómo se cuenta
Contar no se pide hablando. Se dibuja una raya.
Dos rayas marcan el reloj: la de la boca de la fila arranca la cuenta de cada persona y la del umbral de los puestos la detiene. Lo que queda entre las dos es la espera. Después van dos zonas pintadas sobre el piso: la del serpenteo dice cuánta gente hay adentro en cada momento, y la del pasillo de aproximación dice si ese pasillo se está usando o está de adorno. Ninguna de las cuatro cosas se pide hablando —una raya no cabe en una frase, hay que trazarla—, y de ahí sale que el número se repita igual y que se haya podido homologar.
- raya de la boca de la fila · Línea de conteo
- raya del umbral de los puestos · Línea de conteo
- zona del piso de la fila · Zona de permanencia
- zona de aproximación a los puestos · Zona de permanencia
Y además, una regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
la espera del filtro pasa de veinte minutos
Y ademáshay un pasillo armado que no se está usando
Entonces
- avisa a quien supervisa el filtro con los minutos y el pasillo sin usar
- manda el mismo número a las pantallas de la sala para que el pasajero lo vea
- guarda la franja en el informe del día, con la espera y los pasillos abiertos
La instrucción que lo configuró«Avíseme si la espera del filtro pasa de veinte minutos y hay algún pasillo armado sin usar.»
Qué cambia
Qué cambia para operaciones, para el pasajero y para mantenimiento
Seis y cuarenta de la mañana y hay trescientas cuarenta personas en el serpenteo, con un pasillo entero armado y vacío al lado. El jefe de filtro anota «unos veinte minutos» porque es lo que le parece. Este es el número que se publica, el que entra en el pliego y el que se discute con las aerolíneas cada mes. Medido con una raya trazada sobre la imagen deja de ser una estimación y pasa a ser una medida que se puede revisar: la misma raya, en el mismo lugar, en temporada de lluvias y en temporada seca. Y contar personas es la única medida homologada que llevamos, por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España—, a través de NeuralPax. Es una homologación española y no equivale a ninguna acreditación local. La precisión no la decimos. La certificamos.
Lo que suelen preguntar
¿Este número aguanta una revisión externa?
Sí, y es para lo que más se usa. Contar personas es la única medida homologada que llevamos, por el Centro Español de Metrología —el instituto nacional de metrología de España—, y la ejecuta NeuralPax, una licencia independiente que va adentro de IRIS. O sea que la cifra la verifica un tercero y no nosotros. Con la aclaración pegada: esa homologación es española y no equivale a ninguna acreditación local, y lo demás que hace IRIS no la lleva.
¿Se puede mostrar esta espera en las pantallas de la sala?
Sí, y sale exactamente el mismo número que ve quien supervisa: no hay una cifra para adentro y otra para el público. Mostrarla cambia el ánimo de la sala entera. Quien sabe que le faltan veinte minutos espera mucho mejor que quien no sabe nada, y quien ve que la otra fila va en cuatro se cambia solo, sin que nadie le diga. Buena parte del problema de una sala de filtro es simplemente que nadie sabe cuánto falta.
¿IRIS mira lo que llevan los pasajeros?
No, y no le corresponde. Esta cámara mira el piso de la fila y cuenta dos cosas: cuánta gente hay y cuántos minutos lleva. El contenido de un bolso es asunto del escáner, que es otro equipo, con otro procedimiento y otro responsable; y a quién se le pide abrirlo lo resuelve una persona del filtro. IRIS no entra ahí, no lo sabe y no necesita saberlo.
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Simulación · así funciona IRIS
Todo entra por la cámara. Solo lo importante llega aquí.
Desde que aparece un aviso hasta que se cierra: eso es lo que se resume aquí. En la pantalla real hay muchas más cosas; esto es el hilo principal.
- La hora, en una rejilla
- Usted mira dónde está oscuro
- Salta a ese minuto
Siguiente paso
¿Quién mira las cámaras de toda una red de agencias?
13 casos: 12 avisan cuando pasa algo y uno solo mide. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Cuánto se demora en encontrar una jugada de hace dos horas?
12 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 3 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Hay cosas que no se avisan:se cuentan.
Un aviso lo saca de la silla; un número lo deja planificar. Son dos trabajos distintos, y la misma cámara puede hacer los dos a la vez.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.