CAM-583
Nueve minutos sin que pase nadie por un puesto abierto
Nueve minutos sin que pase nadie por un puesto abierto, mientras a veinte metros hay veinticuatro minutos de fila. Es el mismo filtro que mide la cámara de al lado, pero la regla mira el otro extremo del encuadre: un pasillo balizado armado, un puesto abierto y una persona detrás sin nadie a quien atender. De esto no llama nadie: quien espera no lo ve, y quien está en el puesto da por hecho que la fila ya va a venir. Poner las dos cosas juntas es lo único que hace falta para arreglarlo.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- pasillo armado sin nadie pasando
- puesto de atención con personal
- panel que anuncia el puesto abierto
- fila llena al otro lado del encuadre
- puestos que sí están procesando gente
- arco de control sin nadie adelante
- gente esperando a pocos metros
- pasarela por la que sigue llegando gente
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 9 minTiempo sin que pase nadie
- 24 minEspera en la fila en ese momento
- 2Puestos abiertos sin uso
- 340Personas en la fila
- 07:11:36El video empieza en
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un puesto abierto lleva más de cinco minutos sin que pase nadie
Durantela fila del filtro pasa de quince minutos
Entonces
- avisa a quien supervisa el filtro con el puesto, los minutos sin uso y la espera de la fila
- guarda el video de los dos extremos del encuadre, para que se vean juntos
- acumula los minutos de puesto abierto sin uso en el informe del día
La instrucción que lo configuró«Avisame si un puesto abierto lleva más de cinco minutos sin que pase nadie mientras la fila pasa de quince.»
Qué cambia
Qué cambia para operaciones, para el pasajero y para mantenimiento
Nueve minutos de un puesto abierto sin usar, en la hora pico de la mañana, son varios cientos de personas que esperaron sin motivo. No es una falla de nadie: es una información que no estaba llegando. Con el aviso, quien supervisa manda a alguien a la boca de la fila a repartir gente hacia ese pasillo y el pico se deshace mientras está pasando, no cuando ya pasó. Y a fin de mes queda el registro de cuántos minutos de puesto abierto se desperdiciaron, que es la conversación que de verdad importa.
Lo que suelen preguntar
¿No lo ve ya quien supervisa la sala?
Solo si en ese momento está mirando esa cámara, y ahí está el problema: un filtro tiene decenas, la sala tiene un turno y quien supervisa suele estar resolviendo otra cosa. Por eso estos nueve minutos se descubren tarde. Lo que cambia acá es que las cámaras se miran todas a la vez, las veinticuatro horas, y que el aviso solo sale cuando se dan las dos condiciones juntas. Un puesto vacío a las tres de la tarde, con la sala vacía, no interrumpe a nadie.
¿IRIS abre o cierra un puesto por su cuenta?
Abrir o cerrar un puesto depende de gente disponible, de turnos y de un procedimiento, y nada de eso lo maneja una cámara. Lo que llega desde acá es un aviso a quien sí decide, con el puesto, los minutos y el video. La diferencia está en el reloj: esa decisión se toma a los cinco minutos y con el dato adelante, en vez de a los cuarenta y con un reclamo de por medio.
Otras cámaras
- CAM-580 · La vereda de partidas se tapa antes que la terminal
- CAM-581 · Dieciocho minutos de espera acá y cuatro a diez pasos
- CAM-582 · Cuánto se espera de verdad en el filtro, medido
- CAM-584 · Doscientas veinte en la fila y cuatro puestos apagados
- CAM-585 · El pasillo va libre y a diez metros nadie avanza
- CAM-586 · Tres minutos parados delante del panel no son ir despacio
Miralo vos mismo
Todo entra por la cámara. Solo lo importante llega acá.
De que aparece un aviso a que se cierra: eso es lo que se resume acá. En la pantalla real hay bastantes cosas más; esto es nada más que el hilo principal.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Siguiente paso
¿Por qué se detuvo la línea?
237 casos, y en todos IRIS avisa cuando pasa algo. Vas viendo cada imagen tal cual y después con lo que entiende encima.
¿Cuántos lugares quedan libres ahora mismo?
15 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 6 solamente miden. Vas viendo cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Compraste un depósito de imágenes.Lo que hacía falta era alguien que las mirara.
Los discos se van a seguir llenando, pero eso deja de ser lo único que tenés: esas mismas cámaras pueden avisar de lo que importa mientras está pasando.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.