CAM-583
Un puesto abierto por el que no pasó nadie en nueve minutos
Veinticuatro minutos de cola de un lado del encuadre y, del otro, un puesto abierto por el que no pasa nadie desde hace nueve. Es el mismo filtro que mide la cámara de al lado; lo que cambia es hacia dónde mira la regla. El pasillo balizado está montado, hay una persona atrás del puesto y el panel anuncia que está abierto. Nadie va a llamar para avisar de esto: quien espera no lo ve desde donde está, y quien atiende supone que la cola ya va a llegar. Las dos mitades existen por separado; lo único que falta es ponerlas juntas.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- pasillo montado sin nadie pasando
- puesto de atención con personal
- panel que anuncia el puesto abierto
- cola llena en la otra punta del encuadre
- puestos que sí están procesando gente
- arco de control sin nadie adelante
- gente esperando a pocos metros
- pasarela por la que sigue llegando gente
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 9 minTiempo sin que pase nadie
- 24 minEspera en la cola en ese momento
- 2Puestos abiertos sin uso
- 340Personas en la cola
- 07:11:36El video empieza en
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo armado sobre la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Se decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un puesto abierto lleva más de cinco minutos sin que pase nadie
Durantela cola del filtro pasa de quince minutos
Entonces
- avisa al supervisor del filtro con el puesto, los minutos sin uso y la espera de la cola
- guarda el video de las dos puntas del encuadre, para que se vean juntas
- acumula los minutos de puesto abierto sin uso en el informe del día
La instrucción que lo configuró«Avisame si un puesto abierto lleva más de cinco minutos sin que pase nadie mientras la cola pasa de quince.»
Qué cambia
Qué cambia para operaciones, para el pasajero y para mantenimiento
Nueve minutos de un puesto abierto sin usar, en la hora pico de la mañana, son varios cientos de personas que se quedaron esperando sin motivo. No es la falla de nadie: es una información que no estaba llegando. Con el aviso, el supervisor manda a alguien a la boca de la cola a repartir gente hacia ese pasillo y el pico se deshace mientras está pasando, no cuando ya pasó. Y a fin de mes queda el registro de cuántos minutos de puesto abierto se desperdiciaron, que es la conversación que de verdad importa.
Lo que se suele preguntar
¿No lo ve ya el supervisor de sala?
Solo si en ese momento está mirando esa pantalla. Un filtro tiene decenas de cámaras, en la sala hay un turno, y el supervisor está resolviendo otra cosa: por eso estos nueve minutos siempre se descubren tarde. La cámara mira las decenas a la vez y las veinticuatro horas, y no interrumpe por cualquier cosa: hacen falta las dos condiciones juntas, puesto parado y cola larga. Un puesto sin gente a las tres de la tarde, con la sala vacía, no es un problema y no dispara nada.
¿IRIS abre o cierra un puesto por su cuenta?
Nada se abre ni se cierra desde acá. El aviso llega a quien tiene la potestad de decidirlo, con tres cosas: qué puesto, cuántos minutos lleva sin uso y el video. Abrir un puesto depende de gente, de turnos y de un procedimiento que ninguna cámara controla. Lo que cambia no es quién decide: es que decide a los cinco minutos y con el dato, en vez de a los cuarenta y con un reclamo encima.
Otras cámaras
- CAM-580 · La vereda se tapona antes que el mostrador
- CAM-581 · Cuatro minutos en una cola y dieciocho en la de al lado
- CAM-582 · Cuánto se espera en el control, medido y no estimado
- CAM-584 · Siete puestos apagados y casi una hora de cola
- CAM-585 · El pasillo va libre y a diez metros nadie avanza
- CAM-586 · Tres minutos parado frente al panel no es ir despacio
Miralo vos mismo
Todo entra por la cámara. Solo lo importante llega acá.
Lo que se resume acá es la vida de un aviso: desde que aparece hasta que alguien lo cierra. La pantalla real trae muchas cosas más; esto es apenas el hilo principal.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Siguiente paso
¿Por qué se paró la línea?
Son 237 casos y en todos IRIS avisa cuando pasa algo. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que entiende encima.
¿Cuántos lugares quedan libres ahora mismo?
De 15 casos, 9 avisan cuando pasa algo y 6 nada más que miden. Cada imagen se ve primero tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Compraste un depósito de imágenes.Lo que hacía falta era alguien que las mirara.
El depósito se queda donde está; solo deja de ser lo único que tenés. Esas mismas cámaras que hoy llenan discos pueden avisar de lo que importa mientras está pasando.
Contanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Respondemos el mismo día hábil.