CAM-583
Un puesto abierto por el que no pasó nadie en nueve minutos
Este es el mismo control de seguridad que mide la cámara de al lado, pero la regla mira el otro extremo del encuadre. A la izquierda hay veinticuatro minutos de fila. A la derecha hay un pasillo balizado armado, un puesto abierto con una persona detrás y nadie pasando por él desde hace nueve minutos. Nadie llama para avisar de esto: quien espera no lo ve, y quien está en el puesto da por hecho que la fila ya va a venir. IRIS ve las dos cosas a la vez y las pone juntas, que es lo único que hace falta para arreglarlo.
Activá IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- pasillo armado sin nadie pasando
- puesto de atención con personal
- panel que anuncia el puesto abierto
- fila llena al otro lado del encuadre
- puestos que sí están procesando gente
- arco de control sin nadie adelante
- gente esperando a pocos metros
- pasarela por la que sigue llegando gente
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 9 minTiempo sin que pase nadie
- 24 minEspera en la fila en ese momento
- 2Puestos abiertos sin uso
- 340Personas en la fila
- 07:11:36El video empieza en
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Decidilo una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un puesto abierto lleva más de cinco minutos sin que pase nadie
Durantela fila del control pasa de quince minutos
Entonces
- avisar al supervisor del control con el puesto, los minutos sin uso y la espera de la fila
- guardar el video de los dos extremos del encuadre, para que se vean juntos
- acumular los minutos de puesto abierto sin uso en el informe del día
La instrucción que lo configuró«Avisame si un puesto abierto lleva más de cinco minutos sin que pase nadie mientras la fila pasa de quince.»
Qué cambia
Qué cambia para operaciones, para el pasajero y para mantenimiento
Nueve minutos de un puesto abierto sin usar, en la hora pico de la mañana, son varios cientos de personas que se quedaron esperando sin motivo. No es una falla de nadie: es una información que no estaba llegando. Con el aviso, el supervisor manda a alguien a la boca de la fila a repartir gente hacia ese pasillo y el pico se deshace mientras está pasando, no cuando ya pasó. Y a fin de mes queda el registro de cuántos minutos de puesto abierto se desperdiciaron, que es la conversación que de verdad importa.
Lo que suelen preguntar
¿No lo ve ya el supervisor de la sala?
Lo ve si justo está mirando esa cámara en ese momento. Un control de seguridad tiene decenas de cámaras, el turno es el que es, y el supervisor está resolviendo otra cosa: por eso esos nueve minutos siempre se descubren tarde. IRIS mira todas las cámaras a la vez, las veinticuatro horas, y solo interrumpe cuando se dan las dos condiciones juntas: puesto parado y fila larga. Un puesto vacío a las tres de la tarde con la sala vacía no es un problema, y no genera ningún aviso.
¿IRIS abre o cierra un puesto por su cuenta?
No. IRIS no decide y no toca nada: le avisa a quien tiene que decidir, con el puesto, los minutos y el video. Abrir o cerrar un puesto depende de personas, de turnos y de un procedimiento que ninguna cámara controla. Lo que cambia es cuándo y con qué se decide: a los cinco minutos y con el dato adelante, en vez de a los cuarenta y con una queja.
Otras cámaras
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Miralo vos mismo
Todo entra por la cámara. Solo lo importante llega acá.
Acá se resume lo que hace IRIS con un aviso, desde que aparece hasta que se cierra. En la pantalla real hay muchas más cosas; esto es el hilo principal.
- Se monta la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces salta
Siguiente paso
¿Por qué se paró la línea?
237 casos, y en todos IRIS avisa cuando pasa algo. Ves cada imagen tal cual y después con lo que entiende encima.
¿Cuántos lugares quedan libres ahora mismo?
15 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Ves cada imagen tal cual y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Compraste un depósito de imágenes.Lo que hacía falta era alguien que las mirara.
Esas mismas cámaras que hoy solo llenan discos pueden avisar de lo que importa mientras está pasando. El depósito se queda; solo deja de ser lo único que tenés.
Explicanos tu problema y te decimos si IRIS lo entiende o si todavía no.
Estamos en España, con cuatro o cinco horas de diferencia. Si llamás a la mañana, allá es media tarde y te atiende una persona. Si escribís, te contestamos igual.