La industriaExperiencia de cliente
CAM-268
Una caja reventada y mojada a punto de subir al camión
Sobre la mesa de revisión hay una caja de cartón con la tapa reventada, el cartón hinchado y una mancha de agua alrededor. Es media mañana y detrás vienen cien cajas más. Un operario con guantes levanta la solapa rota; una compañera con tablet anota lo que ve; un tercero sostiene una caja entera sobre los rodillos, esperando su turno. Al fondo hay una parihuela preparada con la estoca al lado. IRIS ve el cartón deformado, la rotura y la mancha, y marca ese bulto antes de que salga al camión.
Active IRIS Vision
Imagen generada con IA
Qué entiende IRIS
Qué reconoce en esta escena
- caja reventada y mojada sobre la mesa
- operario levantando la solapa rota
- compañera anotando en la tablet
- caja entera esperando en los rodillos
- parihuela preparada con la estoca
Lo que mide esta cámara
Un aviso dice que pasa algo. La lectura dice cuánto.
- 96Bultos revisados en la mesa esta hora
- 5Bultos apartados por daño en el turno
- 3Personas alrededor de la mesa
- 2 min 40 sTiempo que lleva el bulto parado
- 10:52Hora de la revisión
Las cifras de esta pantalla son un ejemplo de la imagen, no la medición de ningún cliente.
La regla
Usted decide una vez. IRIS lo aplica siempre.
Si
un bulto llega a la mesa de despacho con el cartón roto, hundido o con manchas de humedad
Entonces
- avisar al responsable de despacho con la cámara, la hora y la foto del bulto
- guardar el video del bulto desde que entra al encuadre hasta que lo apartan
- contar los bultos apartados por daño a lo largo del turno
La instrucción que lo configuró«Avíseme si llega a la mesa de despacho un bulto roto, aplastado o mojado, y guárdeme la foto.»
Qué cambia
Qué cambia para quien responde de la planta
Una caja rota que sube al camión vuelve convertida en un reclamo, y para entonces nadie sabe si se rompió en el almacén, en el muelle o en el reparto: cada uno se acuerda de una versión distinta. Con la cámara, el bulto queda marcado con su imagen y su hora antes de salir. Eso cambia la conversación con el transportista y con el cliente: deja de ser la palabra de uno contra la del otro y pasa a ser una foto con hora.
Lo que suelen preguntar
¿IRIS sabe si lo que hay adentro está roto?
No, y no hay cámara que lo vea. Lo que ve es el estado del empaque: cartón hundido, solapa abierta, manchas de humedad. Lo de adentro no lo sabe nadie hasta que se abre la caja. Lo que aporta es otra cosa: que ese bulto quede marcado con su foto y su hora antes de subir al camión, en vez de aparecer así en el local del cliente.
¿Distingue una caja mojada de una caja sucia?
En parte. Ve la mancha, el brillo del cartón mojado y la deformación, y con eso marca el bulto para que lo mire una persona. Si es agua, aceite o polvo seco lo dirá quien lo abra. La cámara no decide qué se despacha: pone el bulto delante de alguien a tiempo, que es lo que hoy no pasa.
¿Sirve para reclamarle al transportista?
Sí, si el daño se ve. Queda la imagen del bulto con la hora y el punto del almacén donde estaba. Con eso se sabe si el bulto ya llegó así o se malogró adentro. No reemplaza al informe de calidad ni al parte del transportista: aporta la foto y el minuto que a esos documentos les falta.
Otras cámaras
- CAM-260 · Una jaula sale por la puerta que no es
- CAM-261 · Dos personas, un solo giro del torniquete
- CAM-262 · Hay manos en el cierre trasero de un remolque
- CAM-263 · El tráiler entró al muelle que no le tocaba
- CAM-264 · El camión se separa del muelle con un operario adentro
- CAM-265 · La parihuela que sube al camión no es la de esa ruta
Demostración · IRIS andando
Cada vuelta, un caso nuevo. Siempre la misma pantalla.
Corre sola y muestra un caso de principio a fin. Es un resumen: la pantalla real tiene muchas más funciones de las que entran en este recuadro.
- Se arma la regla
- Se asigna a las cámaras
- Publicada, vigila sola
- Y entonces sale
Siguiente paso
¿Quién ve las ventas que no llegan a la caja?
10 casos: 4 avisan cuando pasa algo y 6 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
¿Quién está mirando cuando la carga pasa por encima de alguien?
11 casos: 9 avisan cuando pasa algo y 2 solo miden. Usted ve cada imagen tal cual, y después con lo que IRIS entiende encima.
Y lo mejor
Lo que pasa fuera del encuadreno existe para IRIS. Ninguna cámara ve el mundo entero.
Por eso el primer trabajo es aburrido y vale oro: recorrer cámara por cámara, ver qué cubre cada una y dejarlo anotado. Desde este poste se entiende esto; esto otro, no. Ese rato se ahorra después en discusiones.
Cuéntenos su problema y le decimos si IRIS lo entiende o todavía no.
Contestamos el mismo día hábil.